Produit cassé à la reception.
Je suis en attente de reception promise du produit remplacement.
Réponse de amahousse
Le deuxième envoi a été fait le 8/10 en suivi.
2L00847345937
Pourriez vous modifier votre avis?
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
La coque est trop grande et ne correspond pas à la taille de mon téléphone
Réponse de amahousse
Bonjour
Pouvez vous contacter notre service client?
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
La lingette humide était sèche et la vitre n'est pas bien adaptée au Nokia 6 à mon goût. Déçu de mon achat
Réponse de amahousse
Bonjour
Avez vous contacté notre service client?
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Arrivé cassé
Réponse de amahousse
Merci de prendre contact avec notre service client.
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
tres déçu, j'ai passé commande le 10/08, encaissé le 12/08 et toujours rien reçu aujourd'hui le 12/09. j'espere recevoir ma commande d'ici peu.
Réponse de amahousse
Bonjour
Votre commande est partie en suivi la poste.
pouvez vous prendre contact avec notre service client?
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2019
Site simple d usage
Mais qualité emballage a revoir
Réponse de amahousse
Nous avez vous contacté sur le service client ?
il semble que les produits soient arrivés cassés.
Notre procédure dans ce cas est de demander une photo des parties cassées, cela arrive avec la poste, puis de faire un 2° envoi.
Vous pouvez nous envoyer un email à
serviceclient@amahousse.com
ou nous contacter aux heures de bureaux au 01 43 89 90 13.
Nous sommes désolés de ce problème.
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Toujours dans l'attente de ma commande
Réponse de amahousse
Bonjour
Votre commande a été envoyée le 4/09 en fin d'après midi en suivi par la poste.
Le numéro de suivi est 2L00847340024.
Nous allons vérifier l'avancement.
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2019
Bonjour .
La coque reçue est bien, malheureusement le protège ecran était cassé.
Déçue, car cetait un cadeau pour ma maman âgée. Et vu les dégâts à l'ouverture..
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
J'ai réceptionné un verre d'écran smartphone par la poste brisé. Le produit était emballé dans une simple enveloppe bulle sans carton rigide.
Je suis en attente d'une seconde expédition comme convenu avec un interlocuteur Amahousse.
Je donnerai alors un autre avis en conséquence.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Livraison rapide. Conforme à mes attentes je recommande ce site.
.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
demande de remplacement , pas de reponse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
Le verre trempé du sony xperia xz3 que j'ai acheté n'était pas du tout adapté. L'écran du sony xperia xz3 est incurvé sur les bords. Ah bah la bonne blague c'est que le verre trempé lui n'était pas incurvé, alors le bord de l'écran n'est plus tactile lol
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
La coque est bien éraflée à réception
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Commande passée le 18 juillet pas reç_e le 28 juillet.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
J'ai commandé un verre trempé pour mon samsung Galaxy S9+. Le colis est arrivé à temps mais le verre est trop petit pour l'écran du téléphone et il s'est déjà fissuré au bout de 2 jours.
Réponse de amahousse
Bonjour
C'est normal votre choix s'est porté sur un modèle plat qui ne couvre pas la partie courbe.
Contactez nous, nous avons reçu les vitres courbes avec colle UV.
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
La coque est très bien, la vitre plus que décevante.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
Je me suis faite arnaquer par ce site. L'écran de verre commandé pour mon téléphone, dont la description correspondait avec le modèle, était beaucoup trop petit et cassé avant même de le poser.
Je ne commanderai plus chez eux.
Réponse de amahousse
Avez vous contacté notre service client?
Amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
La protection d'écran ne correspond pas à mon téléphone !! Trop court en bas donc ne protège pas le bas de l'écran !!!
Réponse de amahousse
AVez vous contacté notre service client ?
Pouvez vous nous envoyer une photo?
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Pas énormément de choix.
Réponse de amahousse
Bonjour
Nous avons plus de 2000 références...
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Je n'est toujours pas reçue mon colis, Auriez-vous l'obligeance de me donnée une réponse
pourquoi....!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Housse en cuir à clapet commandée et j'ai reçu une housse en simili qui s'ouvre façon livre...
Réponse de amahousse
Bonjour
Avez vous pris contact avec notre service client? Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
J'attends toujours ma housse....
Réponse de amahousse
Avez vous reçu notre email?
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Je n'ai pas reçu ma commande!
Réponse de amahousse
Bonjour
AVez vous pris contact avec notre service client?
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
Bonjour,j'ai commander une coque pour xperia 10 mais ce que j'ai reçu n'est pas ça la largeur et la bonne mais pas la hauteur 1 cm de différence, pourtant la référence et la bonne pas compris.
Réponse de amahousse
Bonjour
Avez vous pris contact avec notre service client?
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2019
Problème de ma commande VITRE téléphone cassé.envoyé mail toujours pas de réponse
Réponse de amahousse
Bonjour
Nous n'avons pas de message à votre nom.
Pouvez vous nous envoyer une photo de la partie cassée, à
serviceclient@amahousse.com
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
à fonctionné deu fois une heure puis impossible de le reconnecter mème après mis
Réponse de amahousse
Avez vous pris contact avec notre service client?
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
Chargeur acheté et fonctionnel 1 journée
Réponse de amahousse
Bonjour
Avez vous contacté notre service client?
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Aucun service client malgré les relances.
Réponse de amahousse
Bonjour
Comment nous avez vous contacté? Nous n'avons aucun message rattaché à votre commande?
Quel est le problème?
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
J'ai effectué le 04/03/2019 une commande d'un montant de 12,20€( coque +vitre ASUS)
1/La vitre de protection ne correspond pas au portable.
2/Sur mon relevé de compte je m'aperçois que "amavousse.com"m'a prélevé 2X le montant de 12,20€ et je n'ai bien évidemment reçu qu'une livraison!!!
Réponse de amahousse
Bonjour
Quand vous rencontrer un problème contactez nous!
Quelle est le problème avec la vitre? Pouvez vous vérifiez l'étiquette du blister de la vitre?
Pour le paiement, avez vous rencontré une interruption, nous ne pouvons pas intervenir sur votre compte, il est évident que nous ne pouvons PAS prélever 2 fois un montant sur votre compte en banque.
Avez vous passé une commande ou 2 commandes?
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
JE N'AI PAS REÇU MA COMMANDE !!!!!
Réponse de amahousse
Bonjour
Avez vous contacté notre service client
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
problème livraison = message comme quoi le relais choisi est indisponible
et impossible de choisir un autre relais comme indiqué dans le mail reçu + message SMS
Donc vais-je recevoir mon colis? Et si oui, où sera-t-il livré alors que je ne peux pas choisir mon lieu de livraison!!!!!!!!!!!
BRAVO pour vos relations clients !!!
Réponse de amahousse
Bonjour
Avez vous contacté depuis notre service client ?Le suivi mondial relais nous indique que vous avez été cherché les produits le 15 février, soit 3 jours après la commande.
Amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2019
Apparemment il a l'air bien
La commande est traitée rapidement et on peut suivre l'évolution.
Cependant, ma commande a été envoyée le 9 janvier 2019 et depuis plus aucune nouvelle. J'ai envoyé deux mails, pas d'accusé de réception et j'ai téléphoné à la libraire qui reçoit mon colis. Il m'a été répondu qu'elle ne savait pas me répondre car elle avait plus de 300 colis . Et que si elle l'avait reçu, j'aurais été prévenue.
Que penser ????????????????? Que je me suis faite avoir ………………….
Réponse de amahousse
Nous avons fait un 2° envoi que vous avez reçu fin janvier.
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Attention à ce vendeur car si par mal chance ta commande ne te parvient pas, il croira aux livreur quà toi.
Réponse de amahousse
Votre commande a été livrée chez vous par la transporteur, nous avons besoin d'une réclamation écrite dans ce cas.
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
Compte tenu du fait que la vitre de protection est cassée mon avis ne sera que negatif
Réponse de amahousse
Avez vous pris contact avec le service client?
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
commande non reçus
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
Produit conforme à la description mais l'opercule n'est pas dectecté
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Je ne l'ai expérimenté qu'une fois et le moins que je puisse dire est que son fonctionnement n'est pas top. Quand vous faites une commande, que la somme est débitée de votre compte et qu'une semaine plus tard, vous ne trouvez même pas une trace de votre commande sur le site, les marges de progrès sont importantes !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Je n'ai jamais recu ma commande !!!! Arnasue totale
Réponse de amahousse
Bonjour,
Merci pour votre commande.
Votre commande est partie de nos locaux le 26/11.
L'adresse utilisée est la suivante:
jerome roque
8 lotissement du chateau
05300 laragne
Merci de nous confirmez l'adresse complète de livraison,
afin que nous fassions un 2° envoi en suivi.
Nous avons besoin de l’adresse postale complète, y compris le nom sur la boite aux lettres s’il est différent.
Avec toutes nos excuses pour ce problème.
Cordialement
Amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
nul, les produits ne sont pas a la bonne taille
Réponse de amahousse
AVez vous pris contact avec notre service client?
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2018
2 produits sur 7 à la poubelle
Essayez vos vitres de protection sur les vrais téléphones cela vous permettrez de voir qu’ils ne sont pas adaptés
Réponse de amahousse
Avez vous contacté notre service client?
Quel était le problème?
Cordialement
amahousse
Compte suspendu
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