Avis clients de amahousse

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 21 894 avis publiés

Avis 1 et 2 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Bjr. Je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Réponse de amahousse
Nous vous contacter depuis le service client pour vérifier votre adresse, l'envoi a été fait le 2/11/2020.
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
erreur
Réponse de amahousse
Bonjour
Comme nous l'avons vu au téléphone, nous faisons un 2° envoi demain matin.
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Je ne donne que 2 étoiles parce que le produit reçu ne correspond pas complètement à la description.
On peut lire: "- Les côtés élastiques sont coordonnés avec la matière de l'étui et permettent une souplesse agréable lors de la sortie du téléphone,"
J'achetais cet étui précisément parce que les côtés étaient réalisés en (tissus) élastique. or ils ne sont qu'en simili-cuir donc non-élastiques et susceptible de se déteriorez facilement à l'usage.
Réponse de amahousse
Bonjour
Nous indiquons que les côtés sont dans la même matière, nous ne disons en aucun cas que c'est un élastique.
D'ailleurs on peut le voir sur les photos.
Cordialement
amahousse

A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
Écran en verre trempé qui n'a même pas tenu 1 semaine .... Très déçu !
Réponse de amahousse
Avez vous contacter notre service client?
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Bonjours, la taille est trop petite et je n ais pas recu le verre protecteur
Réponse de amahousse
Bonjour
Avez vous pros contact avec notre service client.
Il existe plusieurs versions de Huawei P smart 2018, 2019, 2020
Quel est la votre ?
Votre commande portait seulement sur une coque.
Tenez nous informés sur notre service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Sur l article c'est marqué "Câble d'origine Samsung" seulement quand on le reçois, il n'y a marqué nulle part Samsung sur celui livrée avec le téléphone il y a une étiquette Samsung avec la référence donc je pense que c'est une copie
Réponse de amahousse
Bonjour
Avez vous des éléments pour prouver votre impression ?
Avez vous lu ce qui est mentionné sur la bague qui ferme le câble ?
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Pour la prise de commande, le paiement, la livraison, pas de problème, par contre au déballage de mon étui de téléphone jai été déçu, le bouton pression de sécurité du passant de ceinture était cassé, le certissage HS !! Dommage car le produit a l'air de très bonne qualité
Réponse de amahousse
Avez vous contacté notre service client ?
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Produits non conformes.
Réponse de amahousse
Bonjour
pouvez vous prendre contact avec notre service client?
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Rien reçu 12 jours après la commande
Réponse de amahousse
Votre commande du 28/05 est partie le 29/05. Vous aviez retenu un envoi simple économique sans suivi.
Nous vous contactons pour vérifier l'adresse postale.
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
A quelque mm près, la housse bien que conforme aux références ne convient pas
Réponse de amahousse
Bonjour
Pouvez vous contacter notre service client?
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Dommage rien à avoir avec se que j'ai commandé. Rien à avoir avec la description que vous aviez donné. Par contre très bien emballé.
Réponse de amahousse
Bonjour
Quel est le produit reçu ?
Merci de nous envoyer une photo du blister.
Quel est le problème?
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
toujours pas livré ?
Réponse de amahousse
Bonjour
Votre commande est partie le 11/05
L'adresse que vous avez remplie est la suivante :
Patrick ANDRIEU
lieu dit
Belloc
47400 GONTAUD DE NOGARET
Est ce la bonne adresse ?
Contactez nous.
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
je n'ai pas reçu ma commande
Réponse de amahousse
Bonjour
Sur le suivi de la poste il est indiqué Distibué ce jour.
Avez vous regarder le suivi 2L00847393600?
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Protection d'écran n'est pas a la bonne taille malgré d'avoir choisi le bon modèle...
Réponse de amahousse
Avez vous pris contact avec notre service client?
Amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
L écran de protection avait un impacte
Réponse de amahousse
Bonjour
Avez vous contacté notre service client?
Envoyez nous une photo de l'emballage en carton et de la vitre abimée.
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Produits non conformes a l l'image de vente sur internet
Réponse de amahousse
Ave vous pris contact avec notre service client?
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Manque de précisions sur la couverture de l'écran pas les bords noires de la vitre.
Réponse de amahousse
Bonjour
Pourriez vous nous envoyer des photos pour voir le problème?
Nous basculons ce commentaire sur l'article produit.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Toujours pas livré ! La poste annonce la livraison dans ma boîte, je n’ai rien reçu je fais une réclamation on me réponds rapidement ce qui est bien sauf qu’on me réponds sur une commande qui n’a rien à voir avec ma commande ! J’espère que dans les 2 à 3 jours qui suivent une solution sera trouvée de la part de Amahousse....
Réponse de amahousse
Bonjour
Nous avons remis votre commande à La Poste le 20/04. En suivi numéro de suivi 2L00847384868.
.
La Poste, en raison du confinement suite à la crise sanitaire du COVID19, travaille seulement 3 jours par semaine.
Nous sommes désolés de ce retard dû à un cas de force majeur.
Les transports sont très perturbés et travaillent à peine à 50% de leur pleine capacité pour limiter l’exposition des personnels.
La poste fonctionne le mercredi, jeudi et vendredi depuis la date de confinement.

La poste nous indique sur le suivi la livraison faite ou en cours dans la tournée de votre facteur.
Voir ci joint.
Merci de modifier votre avis car nous ne sommes pas responsable de la situation sanitaire globale.
Tenez-nous informés.
Merci de votre compréhension.
Cordialement
Service client

extrait suivi
Adresse du destinataire :
MARTINEZ JEF
4C RUE DES TROUYAUX
CHEZ MARTINEZ GREGORY
34560 POUSSAN
Détails de l’acheminement :
Le 28/04/2020 Distribué
Le 28/04/2020 En cours de traitement à FRONTIGNAN MAS DE KLE PDC1
Le 21/04/2020 Pris en charge à CRETEIL POMPADOUR PPDC
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
je n'ai pas encore reçus ma commande,mais mon comte a était débité ,?????
Réponse de amahousse
Bonjour
Comme vous le savez surement, la Poste ne travaillait que 3 jours pas semaine.
Pouvez vous changer votre avis?
le suivi de la poste nous indique que vous avez entre temps reçu votre commande.
Merci.
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Jamais reçu la coque. Perdu 5€ dans cette commande.
Réponse de amahousse
Bonjour
Nous avons remis votre commande à La Poste le 14/04.
La Poste, en raison du confinement suite à la crise sanitaire du COVID19, travaille seulement 3 jours par semaine.
Nous sommes désolés de ce retard dû à un cas de force majeur.
Les transports sont très perturbés et travaillent à peine à 50% de leur pleine capacité pour limiter l’exposition des personnels.
La poste fonctionne le mercredi, jeudi et vendredi depuis la date de confinement.
Il faudra donc patienter un peu.
Merci de nous tenir informé de la bonne réception quand vous aurez reçu votre commande.
Tenez-nous informés.
Merci de nous contacter pour vérifier l'adresse.
Par ailleurs, vous avez retenu l’option économique pour votre envoi.
Nous conseillons pendant cette période l’option La Poste en suivi qui coûte seulement 1.99 euros.
Merci de votre compréhension.
Cordialement
Service client
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Non conforme à ma commande je suis pas content
Réponse de amahousse
Avez vous pris contact avec notre service client?
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
J ai suivi le mode le mode d'emploi pour installer la protection mais à l' endroit où l écran est incurvé la vitre ne tenais pas très déçu je pense que je irai la faire installé par des pros
Réponse de amahousse
Bonjour
Pouvez vous nous envoyer une photo?
Tenez nous informés.
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
une commande que l on a jamais reçu , des frais payés pour avoir plus rapidement sa commande et jamais eu de réception de cette commande sois disant un probleme avec le fournisseur demande de remboursement effectué mais jamais eu de reponse par rapport à cela aucun remboursement jai donc payé dans le vent .
Réponse de amahousse
Bonjour
Nous vous avons répondu en vous demandons la vérification de votre adresse le 14/02.
Ce message est resté sans réponse de votre part.
Pouvez vous vérifier vos spams.
Nous n'avons pas prétexté un problème de fournisseur. Pourquoi en rajouter ?
Nous faisons directement un 2° message.
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
le descriprif annonçait verre trempé pour samsung s8 et n est absolument pas compatible. l ecran ne colle pas sur les côtés et est moins réactif voire bloqué par endroits.
Réponse de amahousse
Bonjoour
Ave vous suivi la procédure de nettoyage?
Quel est le problème de compatibilité?
Tenez nous informé.
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/12/2019
4 semaines pour recevoir les articles qui étaient en stock.
Envoi d'un mauvais colis. 15 jours pour réagir et renvoyer le bon colis.
Aucun geste commercial.
La moindre des choses quand on commet une erreur c'est de réagir en urgence!
Réponse de amahousse
Avec toutes nos excuses.
Les période de Fêtes sont difficiles.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Je suis déçu j'ai commandé une pochette pour portable Xperia X plus et elle est trop grande
Réponse de amahousse
Bonjour
Votre commande portait sur une housse pour Xperia 10 PLUS, il y a peut etre une erreur, quel est le modèle de votre téléphone?
Tenez nous informés.
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
Hors delais
Réponse de amahousse
Bonjour
Les périodes de fêtes sont toujours très tendues pour les transporteurs.
Avec toutes nos excuses.
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
J’ai commandé 2 coques et un filtre en verre trempée. L’une des deux coques que j’ai reçu n’est pas celle que j’ai commandé et pour la deuxième j’ai dû découper le plastique au dessus des boutons volume et on/off car cela appuyaient en permanence sur les boutons. Bref je ne recommande pas du tout ce site qui propose des prix certes attractifs mais pour des produits de mauvaises qualité.
Réponse de amahousse
AVez vous pris contact avec notre service client?
Pouvez vous nous confirmer le modèle des appareils utilisés?
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Je n'ai pas reçu mon colis
Réponse de amahousse
Bonjour
Avez vous pris contact avec notre service client?
Il semble que l'adresse fournie soit erronée.
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Ma protection ne colle pas dans un angle après 4 à 5 messages auprès du service client toujours pas reçu de réponse.
Lamentable
Réponse de amahousse
Le 23/12, nous avons répondu sur votre adresse email:
23/12/2019 - 15:39 Produit Verre trempé de protection d'écran Xiaomi Mi 9 LITE
Chère cliente, cher client,
Bonjour
Il doit s'agir d'un problème de pose.
Avez vous suivi les étapes ?
Pourriez vous nous envoyer une photo plus nette?
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Le produit ne correspond pas du tout a la photo
Réponse de amahousse
Bonjour
Avez vous contacté notre service client ?
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Le produit commandé ne correspond pas au produit livré.
Réponse de amahousse
Avez vous contacté notre service client?
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
La coque commandée ne correspond pas du tout à mon téléphone. Pourtant c'est bien cette marque et ce modèle qui est noté sur la coque. Pas de remboursement car apparemment la coque serait arrivée en mille morceaux chez eux suite au retour... Très mécontente je ne conseille pas du tout
Réponse de amahousse
Bonjour
Dans votre commentaire, vous parlé de coque or la commande portait sur une vitre.
La vitre que nous avons reçu en retour a été glissée dans une simple enveloppe sans aucune protection, pas de papier bulle ni de carton.
Elle est effectivement arrivée complètement cassée.
Nous sommes désolés.
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
J'ai commandé une protection complète pour mon mobile (coque + vitre de protection d'ecran). A réception, j'ai constaté que la vitre ne correspondait pas du tout à ma commande. Les mentions sur le blister ne comportaient pas les références de mon appareil. Je demande l'échange. Le correspondant exige une photo (de mon appareil ou de la vitre, dont la transparence rendait l'exploitation impossible...) Motif : il y a trop de références de mobiles sur le marché, nous ne pouvons vérifier la conformité des envois avec les appareils des clients. Une réponse inattendue. Le client est ainsi comptable des insuffisances du vendeur. Aucune maison de vente par correspondance n'impose d'envoyer des photos pour un échange. Une exigence qui, d'ailleurs, n'apparaît pas dans les conditions générales d'Amahousse. Un refus d'échange déguisé, par conséquent. Devant ce refus d'échange, j'ai fait valoir mon droit de rétractation, inscrit, lui, dans les conditions générales. J'ai renvoyé l'ensemble de la livraison et attend son remboursement. Je précise que c'était ma première expérience auprès d'Amahousse.
Réponse de amahousse
Effectivement nous avons essayé de trouver une solution.
Dommage.
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
tres bon site mais ma coque ne marche plus au bout de 2 jours
Réponse de amahousse
Bonjour
Votre avis doit être déposé sur la partie "produit".
Pouvez vous changer cela?
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
j'ai pas reçue la commande
Réponse de amahousse
Bonjour
Avez vous contacté notre service client?
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
sur la navigation livraison pas de souci mais pour le produit en luimêm une catastrophe voir la réponse plus bas
Réponse de amahousse
Bonjour
Avez vous contacté notre service client ?
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
Malheureusement la housse n est pas adaptée à on Asus
Decevant
Réponse de amahousse
Bonjour
Avez vous contacté notre service client?
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Pas les bons produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
J'ai commandé rouge, j'ai reçu noir.
J'ai été déçue.
Réponse de amahousse
Bonjour
SI vous n'avez pas utilisé la housse, nous vous proposons de faire un échange.
AVec toutes nos excuses.
amahousse

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