Avis amahousse : Découvrez les avis clients de amahousse.com

S

Stéphane P.

Publié le 17/10/2023 à 19h12 suite à un achat du 05/10/2023

Le verre de protection ne couvre pas la totalité de l'écran

P

Pascal S.

Publié le 17/10/2023 à 07h09 suite à un achat du 25/09/2023

prix attractif mais matériel reçu casser dans l emballage je ne renouvellerais pas l expérience

A

Adrian B.

Publié le 10/10/2023 à 14h08 suite à un achat du 21/09/2023

Le vendeur répond pas quand je explique que je reçu le mauvaise coque de téléphone

F

Fabrice G.

Publié le 10/07/2023 à 09h00 suite à un achat du 29/06/2023

je mets la note de zéro. parce que pas sérieux. pas reçu la bonne commande. Veulent pas reconnaitre leur erreur. lamentable . site à fuir.

Réponse de amahousse Publiée le 11/07/2023

Bonjour
Votre commande était :
Housse pour Xiaomi Redmi Note 11 Pro folio rouge texturé rabat aimanté,
Comme nous vous l'avons indiqué, nous n'avons pas de modèle rouge pour convenir à votre téléphone qui est un Redmi note 11, c'est un autre modèle de téléphone.
Ce n'est donc pas une erreur de notre part.
Il semble que votre note et commentaire sont donc erronés. Dommage,
Cordialement
amahousse

J

Jean-Georges M.

Publié le 22/06/2023 à 15h12 suite à un achat du 12/06/2023

La house livrée n'est pas adaptée pour mon GALXY A8 2018 (trop grande). Je déconseille ce site car il n'est pas sérieux.

Réponse de amahousse Publiée le 29/06/2023

Bonjour
Votre commande portait sur une housse pour Galaxy A8 PLUS, c'est le modèle plus grand.
Nous précisons dans le début de la description :
(Housse noire étui portefeuille pour Samsung Galaxy A8 Plus 2018, (c'est la version XXL du Galaxy A8 2018).
Contactez nous nous pourrons faire un échange.
Cordialement
amahousse

G

Giovanni E.

Publié le 19/06/2023 à 17h18 suite à un achat du 29/05/2023

apprêt plusieurs achat sans problèmes j'étai prêt satisfait. puit une erreur d'article de leur par, suivie d'un mail pour un renvoie du bon article avec une raiponce positive. ca maintenait un mois que j'ai plus de nouvelle merci cordialement

Réponse de amahousse Publiée le 29/06/2023

Bonjour
Avec toutes nos excuses, nous avons raté votre message.
Nous allons faire un envoi demain.
Cordialement
amahousse

S

Sérina G.

Publié le 27/05/2023 à 12h19 suite à un achat du 17/05/2023

Produits reçus non conformes à ma commande . 8 jours plus tard , toujours aucune nouvelle d un éventuel échange ,d un nouveau coulis ou d un éventuel remboursement. Très difficile de converser avec le service client. Obligée de déclarer tout ça à la DGRDF et associations de consommateurs . Litige non réglé à ce jour . Je déconseille fortement ce site !!

Réponse de amahousse Publiée le 09/06/2023

Bonjour
Nous avons fait immédiatement le remboursement et avons fourni une étiquette retour.
Nous constatons que vous n'avez toujours pas fait le retour des produits.
Le site de La Poste attend votre envoi.
Nous allons donc préciser cela sur votre signalement auprès de la DGCCRF.
Est ce trop difficile de respecter sa parole ?
Très déçu !
Cordialement
amahousse

M

Michel C.

Publié le 15/05/2023 à 21h06 suite à un achat du 05/05/2023

Housse trop longue

Réponse de amahousse Publiée le 24/05/2023

Bonjour,
Contactez nous pour un échange, nous précisons les dimensions intérieures dans la fiche.
Quelles sont les dimensions de votre téléphone avec sa coque?
Cordialement

C

Chantal L.

Publié le 11/03/2023 à 11h55 suite à un achat du 28/02/2023

La qualité 😫😩🤔

Y

Yves R.

Publié le 05/10/2022 à 15h31 suite à un achat du 29/09/2022

Une catastrophe; Leur système informatique ayant mal reproduit mon adresse, mon colis fait l'aller et retour entre chez eux et chez moi. Quand j'ai appelé le service client pour savoir le pourquoi de la situation, je suis tombé sur le rigolo de service qui au au lieu de fournir les explications demandées, n'a pas arrêter de me dire que "pour une petite commande comme la mienne, il y avait des choses plus importantes que ce problème dans la vie". Je déconseille fortement ce site, il y a de la concurrence plus sérieuse sur le marché aujourd'hui.

Réponse de amahousse Publiée le 06/10/2022

Cher Client, votre commande portait sur une coque à 7.90€, elle a été collectée par la Poste Vendredi 30 septembre , vous nous avez appelé Lundi 3 octobre au matin, complètement affolé et énervé. En vérifiant le suivi, nous vous avons indiqué que nous avions connu un problème d'adressage interne. Nous avons proposé de faire immédiatement un 2° envoi ! ce que vous avez refusé. Cependant, vous avez tapé un véritable scandale en passant vos nerfs sur "le rigolo de service" qui cherchait simplement à trouver une solution pour vous apporter satisfaction. Nous cherchons toujours à apporter satisfaction à nos clients en trouvant la solution pour régler les difficultés, comme démontré par notre notation. Amahousse

C

Christophe G.

Publié le 26/09/2022 à 22h35 suite à un achat du 15/09/2022

Je n'ai pas reçu ma commande Peut-être n'a-t-elle jamais été envoyée? comment savoir?

Réponse de amahousse Publiée le 27/09/2022

Nous proposons par défaut l'envoi en suivi au tarif très raisonnable de 1.99 euros, nous proposons aussi l'envoi simple "sans garantie" aux risques de l'acheteur, ce que nous précisons spécifiquement. Tous nos envois sont effectivement expédiés en suivant les instructions de nos clients. Amahousse

B

Bélaïd H.

Publié le 19/09/2022 à 19h52 suite à un achat du 12/09/2022

Livraison rapide et bien conditionné, mais très déçu par le produit qui est présenté sur le site comme top, alors qu'il est vraiment basique et la dimension et approximative (plus petit que l'original), j'espère que le verre et résistant.

Réponse de amahousse Publiée le 27/09/2022

Bonjour Nous donnons les dimensions de la vitre dans la description. Amahousse

M

Marie V.

Publié le 31/08/2022 à 23h19 suite à un achat du 26/08/2022

La vitre ne correspond pas à la taille de mon téléphone.

Réponse de amahousse Publiée le 06/09/2022

Bonjour Contactez nous, votre commande portait sur une vitre Galaxy A22 5g, il existe aussi le 4g de dimensions différentes. amahousse

G

Gilles L.

Publié le 06/08/2022 à 21h00 suite à un achat du 29/07/2022

livraison parfaite en temps et en heure mais l'article que j'ai reçu n'est pas conforme à la commande.

Réponse de amahousse Publiée le 23/08/2022

Bonjour Avez vous contacté notre service client ? amahousse

J

Jean-Pierre L.

Publié le 30/07/2022 à 21h28 suite à un achat du 24/07/2022

J'ai commandé deux produits sur ce site pour mon téléphone portable Nokia 7.1 plus.
Les deux produits livrés portent bien ce nom d'articles, mais les produits ne correspondent pas à celui ci.
Bon pour la poubelle.. j'avais jeté les emballages.
Mauvaise pioche.

Réponse de amahousse Publiée le 01/08/2022

Bonjour Pensez à joindre notre service client qui est à votre disposition. Nous aurions vérifier les produits envoyés. Dommage, pensez à vérifier le modèle de votre téléphone, dans l'onglet paramètre. amahousse

J

Jean-Claude G.

Publié le 17/06/2022 à 11h51 suite à un achat du 07/06/2022

pas conforme et service client ne répond pas

Réponse de amahousse Publiée le 17/06/2022

Bonjour Nous venons de voir votre message qui date de Jeudi, notre réponse de vendredi. Trop long pour vous ? Amahousse

L

loic G.

Publié le 23/05/2022 à 12h43 suite à un achat du 16/05/2022

Pas livré le bon modèle

Réponse de amahousse Publiée le 23/05/2022

bonjour, il existe 2 modèles différents Galaxy A42, votre commande portait sur le A42 5G, contactez nous, cordialement

B

Bérangère B.

Publié le 16/05/2022 à 10h23 suite à un achat du 07/05/2022

J’attend toujours ma commande …

Réponse de amahousse Publiée le 16/05/2022

Votre commande a été expédiée le 9/05 en envoi simple conformément à la commande. Notre message de réponse demandait la confirmation de votre adresse postale complète avant de faire un 2° envoi.

R

Régine B.

Publié le 02/04/2022 à 17h55 suite à un achat du 27/03/2022

Envois rapide mais cassé...

Réponse de amahousse Publiée le 06/04/2022

Bonjour Nous avons fait un 2° envoi immédiatement. Avez vous reçu le produit en remplacement ? Cordialement amahousse

P

Philippe S.

Publié le 26/01/2022 à 09h39 suite à un achat du 16/01/2022

Pas de notice en français =>Tuto sur internet. La colle ne se répartit pas bien partout car le verre trempé n'adhère pas uniformément sur l'ensemble de l'écran, résultat : des zones ne sont pas plaquées à l'écran ou forment des bulles. Impossible de plaquer le verre malgré l'utilisation de l'outil blanc cylindrique pour essayer. Essai de lampe LED pour faire sécher la colle : pas mieux. Conclusion : obligé d'enlever le verre et de nettoyer l'écran des restes de colle !

Réponse de amahousse Publiée le 14/02/2022

Bonjour La lampe sert à sécher la colle, c'est le principe. Contactez nous si ce n'est pas clair. Cordialement amahousse

B

Bertrand H.

Publié le 25/01/2022 à 17h29 suite à un achat du 19/01/2022

livraison non conforme

Réponse de amahousse Publiée le 26/01/2022

Bonjour Nous avons fait une erreur de préparation et vous renvoyons le bon article ce matin. Merci de changer la note une fois l'erreur corrigée. Cordialement amahousse

S

Serge A.

Publié le 23/01/2022 à 11h37 suite à un achat du 18/01/2022

j'ai bien reçu mon colis très bon emballage ,délais rien à dire,pour le Site R.A.S .Le seul Problème le verre trempè est pas à la dimension prévue manque 3 mm en largeur et 4 mm en longueur et le trou pour la Caméra inexitant donc pas utilisable pour l'écran de mon portable Redmi note 9 Pro Cordialement

B

Bruno R.

Publié le 10/01/2022 à 13h27 suite à un achat du 04/01/2022

vitre ne correspond pas au dimensions annoncée , plus petite

Réponse de amahousse Publiée le 20/01/2022

Bonjour Nous indiquons dans le descriptif : Les dimensions de cette vitre sont 143 x64 millimètres. Une échancrure est prévue pour le capteur. N'avez vous pas vérifier ? Cordialement amahousse

J

Jenny G.

Publié le 01/01/2022 à 19h25 suite à un achat du 13/12/2021

Absente pendant plusieurs, je n'ai pas reçu de commande. Aucun avis de passage.
Aucun appel téléphonique

Réponse de amahousse Publiée le 05/01/2022

Bonjour La Poste nous indique que vous avez eu un avis de passage le mercredi 15 décembre. Le numéro de suivi est 1K03817500800. Contactez nous directement. Cordialement amahousse

F

François B.

Publié le 26/12/2021 à 17h14 suite à un achat du 13/12/2021

Commande passée le 13/12 avec envoi par Chronopost, reçue le 17/12, comme un collissimo, envoi trop cher, site non réactif et réponse: à cause des fêtes....

Réponse de amahousse Publiée le 27/12/2021

Bonjour Nous comprenons votre déception, cependant, votre commande passée le 13/12 en fin de soirée a bien été remise à Chronopost le 14/12 en début d'après-midi et vous avez été averti par email. Il arrive que les délais de Chronopost ne soient pas respectés. Encore désolé. Amahousse

N

Noël F.

Publié le 01/12/2021 à 09h31 suite à un achat du 23/11/2021

le produit reçu ne correspond absolument pas à ma commande, et de plus aucune réponse après ma réclamation,?

Réponse de amahousse Publiée le 01/12/2021

Bonjour
Nous traitons les demandes chaque jour.
Votre commande portait sur des vitres transparentes, vous vouliez des vitres avec bords noirs.
Retournez nous les produits, nous ferons un remboursement.
Cordialement
amahouse

J

Jean-Philippe G.

Publié le 10/11/2021 à 16h59 suite à un achat du 04/11/2021

Le site internet et très bien mets j'ai reçu un étui pour mon téléphone il n'y a pas un aimant pour fermer les étui correctement

Réponse de amahousse Publiée le 27/12/2021

Bonjour AVez vous contacté notre service client ? amahousse

M

Michelle S.

Publié le 27/07/2021 à 07h49 suite à un achat du 20/07/2021

Achat housse très décevant couleur annoncée (doré)completement mensongère .matière se tachant à la moindre manipulation .je ne suis pas satisfaite de mon achat.

Réponse de amahousse Publiée le 27/07/2021

Bonjour
Vous avez raison pour la couleur, nous allons modifier la fiche, nous vous avons aussi proposé de reprendre la housse.
Amahousse

J

Jean Pierre L.

Publié le 02/05/2021 à 16h16 suite à un achat du 22/04/2021

nul, je n'ai toujours pas reçu ma commande et mon compte a été débité

Réponse de amahousse Publiée le 03/05/2021

Bonjour
Avez vous le numéro de suivi Mondial relay ?
Nous avons préparé votre commande le 23/04, il peut y avoir des délais avec certains transporteurs.
Désolés.
Contactez notre service client.
Cordialement
amahousse

A

Acheteur vérifié

Publié le 27/04/2021 à 08h52 suite à un achat du 20/04/2021

J'ai commandé une coque noir pour mon téléphone, j'ai reçu une coque rouge...

Réponse de amahousse Publiée le 28/04/2021

Bonjour
Pouvez vous nous envoyer une photo, nous ferons immédiatement un 2° envoi.
Dans un cas pareil, prenez contact avec nous.
Tenez nous informés, cordialement
amahousse

A

Acheteur vérifié

Publié le 18/04/2021 à 23h45 suite à un achat du 12/04/2021

Bonjour,

J ai bien reçu ma commande dans les délais.Mais la dimension de la vitre est trop petite et l'écran de mon Oppo find X2 Lite 5G n'est pas complétement protègé.

Très déçue.

Réponse de amahousse Publiée le 19/04/2021

Bonjour
AVez vous pris contact avec notre service client?

A

Acheteur vérifié

Publié le 17/03/2021 à 20h05 suite à un achat du 12/03/2021

Nul ! Après des mails dont je n'ai reçu aucune réponse après un mois d'attente, j'ai enfin reçu une housse bleue, mais en plastique, alors que je l'avais commandée en cuir. Je ne conseille pas ce site.

Réponse de amahousse Publiée le 06/04/2021

Bonjour, Nous n'avons aucune demande à votre nom.
La description de la housse précise "Cet étui, réalisé en synthétique bleu, mettra votre P Smart Z en valeur et assurera une bonne protection."
Vous pouvez nous joindre par téléphone, par email ou sur notre site.
Contactez notre service client à serviceclient@amahousse.com.
Nous répondons chaque jour ouvré.
amahousse

A

Acheteur vérifié

Publié le 02/03/2021 à 19h21 suite à un achat du 09/02/2021

Désolé mais votre coque n'est pas compatible avec mon téléphone je vous ai déjà écrit je n'ai pas eu de réponse

Réponse de amahousse Publiée le 09/03/2021

Bonjour
Nous n'avons aucune trace de message.
Quel est le problème ?
Amahousse

A

Acheteur vérifié

Publié le 25/02/2021 à 12h07 suite à un achat du 09/02/2021

Commande faite le 9 février, colis réceptionné dans le point relais le 24 février . Mon achat a été prêt très rapidement , mais il semble qu'il y ait de sérieux problèmes avec le transporteur . Il n'est pas normal que j'aie attendu 2 semaines a cause du transporteur . Ces difficultés nuisent sérieusement à l'image de marque du site Amahoussequi est compétent et compétitif , mais qui devrait revoir son partenariat avec mondia relay

Réponse de amahousse Publiée le 09/03/2021

Nous sommes intervenu auprès de Mondial relay. Cela arrive rarement.
Cordialement

A

Acheteur vérifié

Publié le 11/02/2021 à 22h05 suite à un achat du 02/02/2021

qualité mais la dimension ne correspond pas

Réponse de amahousse Publiée le 19/02/2021

Bonjour
Avez vous vérifié le modèle de votre téléphone ?
Il existe Xperia 5 II ?
Contactez nous rapidement pour un retour.
Amahousse

A

Acheteur vérifié

Publié le 07/02/2021 à 17h31 suite à un achat du 30/01/2021

Le verre trempé ne couvre pas tout mon écran et ne colle pas correctement sur les bords.

Réponse de amahousse Publiée le 19/02/2021

Contactez nous à serviceclient@amahousse.com
Amahousse

A

Acheteur vérifié

Publié le 03/01/2021 à 11h02 suite à un achat du 27/12/2020

je suis déçu de ma commande ; j 'ai reçu une coque de portable qui ne correspond pas à ce que j'ai pensé acheter. J'ai quand même gardé celle reçue. C'est sensé être du tissu et c 'est du plastique. Je voulais du bleu j ai eu du noir... par contre j'ai reçu très rapdiement le colis. ....adieu amahousse.

Réponse de amahousse Publiée le 07/01/2021

Bonjour
Nous n'avons pas de housse bleue pour les Zenfone.
Si nous avons fait une erreur de préparation, pourqu'oi ne pas nous avoir contacter? nous aurions fait rapidement un 2° envoi.
Cordialement
amahousse

A

Acheteur vérifié

Publié le 14/12/2020 à 15h05 suite à un achat du 06/12/2020

Ma commande ne convient pas. J'ai envoyé 2 messages pour le signaler et je n'ai pas de réponse.

Réponse de amahousse Publiée le 14/12/2020

Vous avez choisi un modèle qui ne correspond pas à votre téléphone.
Nous avons échangé, nous sommes fermés le week end.
Merci de bien vouloir changer votre commentaire.
Cordialement
amahousse

A

Acheteur vérifié

Publié le 12/12/2020 à 17h39 suite à un achat du 04/12/2020

Vitre commandée trop petite et pourtant c'est la bonne référence. Je ne suis pas satisfait.

Réponse de amahousse Publiée le 14/12/2020

Bonjour
Contactez nous sur notre service client.
Pouvez vous placer la vitre centrée sur l'écran et nous envoyer une Photo ?
Cordialement
amahousse

A

Acheteur vérifié

Publié le 19/11/2020 à 08h22 suite à un achat du 11/11/2020

Commandé et payé le mercredi 11.11.2020, entre temps reçus 7 Mails (vous avez apparemment rien d'autre à faire), mais toujours encore pas de marchandise!!!
C'est pas très sérieux ça... la Suisse n'est pourtant pas au bout du monde...
Heureusement que notre Poste fonctionne elle...!

Réponse de amahousse Publiée le 01/12/2020

Bonjour
Pouvez vous nous donner les 7 mails reçus ? Quel était l'objet ?
En pratique, nous confirmons l'envoi automatiquement avec le numéro de suivi.
Vous avez reçu le produit le 20 novembre, confirmé par la poste Suisse avec le numéro de suivi.
Rassurez vous nous sommes plutôt occupés.
Cordialement
amahousse

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