Le verre trempé ne couvre pas tout mon écran et ne colle pas correctement sur les bords.
Réponse de amahousse
Contactez nous à serviceclient@amahousse.com
Amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Le produit reçu ne s adapte pas sur le téléphone
Réponse de amahousse
Avez vous vérifier le modèle exacte de votre téléphone ?
Contactez nous à serviceclient@amahousse.com
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Pas de problème pour ce qui concerne la logistique. Par contre, la protection est un peu plus petite que l'écran de mon smartphone.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Au top
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Produit (verre de protection pour iphone SE 2020) conforme et livraison rapide.
Manque une notice explicative en français pour la procédure de mise en place. Il y a 2 petits chiffons et une sorte de raclette. Nous ne savons pas si la raclette doit être passée avant les chiffons, entre les chiffons ou après les chiffons. De même quel type de mouvement doit on avoir pour passer la raclette (linéaire ou circulaire) ?
Après mise en place du verre, il y a pas mal de bulles d’air mais la vitre semble costaud et le tactile fonctionne bien.
Réponse de amahousse
Nous avons une vidéo sur notre chaine Youtube pour aider nos clients.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
je suis déçu de ma commande ; j 'ai reçu une coque de portable qui ne correspond pas à ce que j'ai pensé acheter. J'ai quand même gardé celle reçue. C'est sensé être du tissu et c 'est du plastique. Je voulais du bleu j ai eu du noir... par contre j'ai reçu très rapdiement le colis. ....adieu amahousse.
Réponse de amahousse
Bonjour
Nous n'avons pas de housse bleue pour les Zenfone.
Si nous avons fait une erreur de préparation, pourqu'oi ne pas nous avoir contacter? nous aurions fait rapidement un 2° envoi.
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Le produit ne correspond pas à mon télépjone
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Je mets 3 étoiles car ma commande n a pas été vérifiée au moment de la reception de celle ci par la société amahousse. En effet j avais demandé un suivi et l envoi fait était simple. Même si un remboursement des frais de suivi sont remboursés une plus grande attention serait à porter sur les commandes, même si l erreur est humaine.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Ma commande ne convient pas. J'ai envoyé 2 messages pour le signaler et je n'ai pas de réponse.
Réponse de amahousse
Vous avez choisi un modèle qui ne correspond pas à votre téléphone.
Nous avons échangé, nous sommes fermés le week end.
Merci de bien vouloir changer votre commentaire.
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Vitre commandée trop petite et pourtant c'est la bonne référence. Je ne suis pas satisfait.
Réponse de amahousse
Bonjour
Contactez nous sur notre service client.
Pouvez vous placer la vitre centrée sur l'écran et nous envoyer une Photo ?
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Achat reçu rapidement malgré le confinement. Déception pour l'article, un verre trempé qui laisse énormément de traces de doigt.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Commandé et payé le mercredi 11.11.2020, entre temps reçus 7 Mails (vous avez apparemment rien d'autre à faire), mais toujours encore pas de marchandise!!!
C'est pas très sérieux ça... la Suisse n'est pourtant pas au bout du monde...
Heureusement que notre Poste fonctionne elle...!
Réponse de amahousse
Bonjour
Pouvez vous nous donner les 7 mails reçus ? Quel était l'objet ?
En pratique, nous confirmons l'envoi automatiquement avec le numéro de suivi.
Vous avez reçu le produit le 20 novembre, confirmé par la poste Suisse avec le numéro de suivi.
Rassurez vous nous sommes plutôt occupés.
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Je recommande ce site, commande reçue rapidement, Étui Clipse ceinture métallique convienne pour les iPhone 12 pro sans coque (Coque fine, l’étui ne ferme pas)
Réponse de amahousse
Bonjour
Avez vous vérifié les dimensions, nous avons un visuel qui guide les clients.
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
,,,,,
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Bjr. Je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Réponse de amahousse
Nous vous contacter depuis le service client pour vérifier votre adresse, l'envoi a été fait le 2/11/2020.
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
La vitre commandée est vissurée. Je dois la renvoyer
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Colis préparé dans les délais mais gros problème de livraison avec Chronopost
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
erreur
Réponse de amahousse
Bonjour
Comme nous l'avons vu au téléphone, nous faisons un 2° envoi demain matin.
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Le colis n'a été reçu qu'au bout d'une semaine, après avoir refusé de donner un avis pour faute de non réception et contact du vendeur par "avis certifié". Toutefois la faute peut également être celle du transporteur et indépendamment de cet incident le produit commandé est parfaitement conforme à la description.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
description du produit assez peu documentée ...je n'avais pas remarqué que la couleur allait être rose ; certainement une faute d'attention de ma part ! la commende est facile, le paiement aussi !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Je ne donne que 2 étoiles parce que le produit reçu ne correspond pas complètement à la description.
On peut lire: "- Les côtés élastiques sont coordonnés avec la matière de l'étui et permettent une souplesse agréable lors de la sortie du téléphone,"
J'achetais cet étui précisément parce que les côtés étaient réalisés en (tissus) élastique. or ils ne sont qu'en simili-cuir donc non-élastiques et susceptible de se déteriorez facilement à l'usage.
Réponse de amahousse
Bonjour
Nous indiquons que les côtés sont dans la même matière, nous ne disons en aucun cas que c'est un élastique.
D'ailleurs on peut le voir sur les photos.
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
inadaptation entre le modèle et le service fourni
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
produit reçu dans les délais. mais MON COMPTE A ETE DEBITE 2 FOIS pour la même commande. J'ai essayé de contacter par téléphone et par mail sur le site de AMAHOUSSE. résultat AUCUNE REPONSE...!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse de amahousse
Nous vous avons répondu, nous avons recherché et fait le remboursement.
Avec le système 3D Sécure, il faut fournir le code à usage unique pour chaque achat.
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Site internet agréable à visiter.
Commande reçu rapidement.
Une amélioration est à faire sur la description des produits (matière, ...)
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
Écran en verre trempé qui n'a même pas tenu 1 semaine .... Très déçu !
Réponse de amahousse
Avez vous contacter notre service client?
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Bonjours, la taille est trop petite et je n ais pas recu le verre protecteur
Réponse de amahousse
Bonjour
Avez vous pros contact avec notre service client.
Il existe plusieurs versions de Huawei P smart 2018, 2019, 2020
Quel est la votre ?
Votre commande portait seulement sur une coque.
Tenez nous informés sur notre service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Sur l article c'est marqué "Câble d'origine Samsung" seulement quand on le reçois, il n'y a marqué nulle part Samsung sur celui livrée avec le téléphone il y a une étiquette Samsung avec la référence donc je pense que c'est une copie
Réponse de amahousse
Bonjour
Avez vous des éléments pour prouver votre impression ?
Avez vous lu ce qui est mentionné sur la bague qui ferme le câble ?
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Pour la prise de commande, le paiement, la livraison, pas de problème, par contre au déballage de mon étui de téléphone jai été déçu, le bouton pression de sécurité du passant de ceinture était cassé, le certissage HS !! Dommage car le produit a l'air de très bonne qualité
Réponse de amahousse
Avez vous contacté notre service client ?
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Produits non conformes.
Réponse de amahousse
Bonjour
pouvez vous prendre contact avec notre service client?
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Produit différent par rapport à la celle du site.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Rien reçu 12 jours après la commande
Réponse de amahousse
Votre commande du 28/05 est partie le 29/05. Vous aviez retenu un envoi simple économique sans suivi.
Nous vous contactons pour vérifier l'adresse postale.
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
bien. On peut toujours faire mieux
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
A quelque mm près, la housse bien que conforme aux références ne convient pas
Réponse de amahousse
Bonjour
Pouvez vous contacter notre service client?
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Dommage rien à avoir avec se que j'ai commandé. Rien à avoir avec la description que vous aviez donné. Par contre très bien emballé.
Réponse de amahousse
Bonjour
Quel est le produit reçu ?
Merci de nous envoyer une photo du blister.
Quel est le problème?
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
sans comentaires
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Les produits (houssses de téléphone) ne ferment plus très bien. J'en conclus que la qualité (et force) des aimants a baissé.
Et c'est bien dommage.
Suite à cet état de choses, cela fait la troisième fois que le téléphone de mon mari tombe à terre, la housse s'puvrant!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
toujours pas livré ?
Réponse de amahousse
Bonjour
Votre commande est partie le 11/05
L'adresse que vous avez remplie est la suivante :
Patrick ANDRIEU
lieu dit
Belloc
47400 GONTAUD DE NOGARET
Est ce la bonne adresse ?
Contactez nous.
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
je n'ai pas reçu ma commande
Réponse de amahousse
Bonjour
Sur le suivi de la poste il est indiqué Distibué ce jour.
Avez vous regarder le suivi 2L00847393600?
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Protection d'écran n'est pas a la bonne taille malgré d'avoir choisi le bon modèle...
Réponse de amahousse
Avez vous pris contact avec notre service client?
Amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
L écran de protection avait un impacte
Réponse de amahousse
Bonjour
Avez vous contacté notre service client?
Envoyez nous une photo de l'emballage en carton et de la vitre abimée.
Cordialement
amahousse
Compte suspendu
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