Pas de notice en français =>Tuto sur internet. La colle ne se répartit pas bien partout car le verre trempé n'adhère pas uniformément sur l'ensemble de l'écran, résultat : des zones ne sont pas plaquées à l'écran ou forment des bulles. Impossible de plaquer le verre malgré l'utilisation de l'outil blanc cylindrique pour essayer. Essai de lampe LED pour faire sécher la colle : pas mieux. Conclusion : obligé d'enlever le verre et de nettoyer l'écran des restes de colle !
Réponse de amahousse
Bonjour La lampe sert à sécher la colle, c'est le principe. Contactez nous si ce n'est pas clair. Cordialement amahousse
B
Bertrand H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
livraison non conforme
Réponse de amahousse
Bonjour Nous avons fait une erreur de préparation et vous renvoyons le bon article ce matin. Merci de changer la note une fois l'erreur corrigée. Cordialement amahousse
T
Teilhol M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
pas facile de passer la comande,et le pire ça a était pour pouvoir vous régler.
S
Serge A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
j'ai bien reçu mon colis très bon emballage ,délais rien à dire,pour le Site R.A.S .Le seul Problème le verre trempè est pas à la dimension prévue manque 3 mm en largeur et 4 mm en longueur et le trou pour la Caméra inexitant donc pas utilisable pour l'écran de mon portable Redmi note 9 Pro Cordialement
B
Bruno R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
vitre ne correspond pas au dimensions annoncée , plus petite
Réponse de amahousse
Bonjour Nous indiquons dans le descriptif : Les dimensions de cette vitre sont 143 x64 millimètres. Une échancrure est prévue pour le capteur. N'avez vous pas vérifier ? Cordialement amahousse
J
Jenny G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Absente pendant plusieurs, je n'ai pas reçu de commande. Aucun avis de passage.
Aucun appel téléphonique
Réponse de amahousse
Bonjour La Poste nous indique que vous avez eu un avis de passage le mercredi 15 décembre. Le numéro de suivi est 1K03817500800. Contactez nous directement. Cordialement amahousse
F
François B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Commande passée le 13/12 avec envoi par Chronopost, reçue le 17/12, comme un collissimo, envoi trop cher, site non réactif et réponse: à cause des fêtes....
Réponse de amahousse
Bonjour Nous comprenons votre déception, cependant, votre commande passée le 13/12 en fin de soirée a bien été remise à Chronopost le 14/12 en début d'après-midi et vous avez été averti par email. Il arrive que les délais de Chronopost ne soient pas respectés. Encore désolé. Amahousse
C
Corinne R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Livraison avec du retard
Réponse de amahousse
Bonjour Votre commande a été passée le 15/12à 18h00, nous l'avons remis à la poste le 16/12 dans l'après-midi. Nous sommes désolé que la Poste ait mis 5 jours pour la livraison. Cordialement amahousse
H
hans H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Envoi très rapide (>48 heures) emballage soigné, mais... pas de mode d'emploi en français ni avertissement pour ce produit extrêmement fragile. J'ai cassé le premier en en voulant introduire un doigt dans la pochette de l'écran pour le retirer - et là CRACK...
7,10 euros kaputt ! j'en rachète un 2eme à l'identique (4,96 euros ... ach so ?...) que j'ai installé en suivant le mode d'emplo anglaisi avec une loupe pour les MINUSCULES caractères ! j'ai la chance d'être tri-lingue et de savoir ce que veut dire "to peel off" = "éplucher" le filme de protection du verre trempé. Si le produit et les services de ce site sont OK, le Marketing devrait joindre à l'envoi une (bonne !) traduction ainsi qu'un avertissement sur la fragilité au déballage du verre trempé.
A bon entendeur Salut !
Réponse de amahousse
Bonjour Nous mentionnons dans la description toutes les étapes, il y a aussi une vidéo, "Pour une pose en toute tranquillité, regardez notre tutoriel sur la pose d'une vitre à partir de notre chaîne Youtube de amahousse." Dans un cas semblable de casse, nous avons indiqué dans nos CGV la méthode suivante : prendre contact avec notre service client, nous envoyer une photo de la partie cassée, nous faisons toujours un 2° envoi. Restant à votre disposition. Cordialement amahousse
N
Noël F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
le produit reçu ne correspond absolument pas à ma commande, et de plus aucune réponse après ma réclamation,?
Réponse de amahousse
Bonjour
Nous traitons les demandes chaque jour.
Votre commande portait sur des vitres transparentes, vous vouliez des vitres avec bords noirs.
Retournez nous les produits, nous ferons un remboursement.
Cordialement
amahouse
K
Kenan L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Globalement satisfait
É
Élisabeth L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Livraison impeccable et rapide mais housse de protection avec 3 griffures et tampon pour poser le film protecteur, tout sec.
J
Jean-Philippe G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Le site internet et très bien mets j'ai reçu un étui pour mon téléphone il n'y a pas un aimant pour fermer les étui correctement
Réponse de amahousse
Bonjour AVez vous contacté notre service client ? amahousse
M
michel I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
bien
C
Christian R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Impossible de loger le smartphone Samsung Galaxy A42 5G dans son logement élastomère de la Housse en cuir marron pour Samsung Galaxy. Soit:
- élastomère a durci
- la colle support a agi sur l'élastomère en le rétrécissant
- il existe une version Galaxy A42 5G d'un encombrement plus petit
A par cela le produit est beau, mais ne remplit pas sa fonction.
Réponse de amahousse
Bonjour
Avez vous pris contact avec notre service client?
Tenez nous informés.
Cordialement
amahousse
G
Gregory R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Ne correspond pas à l'objet commandé, car le verre n'est pas incurvé comme précisé sur l'annonce, juste plus petit pour s'adapter au téléphone
Réponse de amahousse
Bonjour
Nous précisons sur l'annonce les éléments suivants :
"Complètement plate, elle est facile à poser.
Les dimensions sont de 152 x 63 millimètres."
Nous ne vendons pas de vitre incurvée pour les Oppo.
Avez vous contacté le service client?
Cordialement
amahousse
P
Patrick G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Suite a ma commande, j'ai reçu un fil de chargeur de 1 mètre au lieu de 1 mètre 20.
Pas content !.
J
Joel N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
Il ne s’agit pas du site mais du produit qui est cher pour une qualité plus que médiocre.
J
Jean-Georges G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Étant satisfait de ma précédente commande il y a 18 mois j'ai recommandé exactement la même référence. Aspect positif: le délai de livraison (reçu le surlendemain). Aspects négatifs: l'augmentation de prix de 25%. Second aspect négatif la housse de ceinture a rétréci de 5mm. De ce fait il n'est plus possible de mettre le galaxy note 10 avec une coque de protection. Le fournisseur et le vendeur oublient qu'il s'agit d'une housse de ceinture et que le téléphone glisse facilement des mains (par expérience réparation de l'ordre de 100€). Bref, j'y regarderai à 2 fois avant de recommander dans ce magasin.
A
Alain D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
cuir de qualité très moyenne.
M
Michelle S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Achat housse très décevant couleur annoncée (doré)completement mensongère .matière se tachant à la moindre manipulation .je ne suis pas satisfaite de mon achat.
Réponse de amahousse
Bonjour
Vous avez raison pour la couleur, nous allons modifier la fiche, nous vous avons aussi proposé de reprendre la housse.
Amahousse
R
robert B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
la vitre de protection est arrivée écaillée sur un coin
A
Aurelie J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
C'est un chargeur ok mais pas un chargeur rapide comme mentionné.
P
Patrice S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
respect du délais et livraison faite en boite à lettre.
C
Chemai N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
L'envoi a été très rapide et je vous en remercie.
J
Julien P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Avant ma dernière commande je vous aurais mis 5 étoiles mais malheureusement l'article commander que j'ai reçu était une toute autre marque de moin bonne qualité. J'ai commander un verre tremper de marque blueo et j'ai reçu un autre modèle qui n'a pas tenu une journée sur mon téléphone.
J
Jean Pierre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
nul, je n'ai toujours pas reçu ma commande et mon compte a été débité
Réponse de amahousse
Bonjour
Avez vous le numéro de suivi Mondial relay ?
Nous avons préparé votre commande le 23/04, il peut y avoir des délais avec certains transporteurs.
Désolés.
Contactez notre service client.
Cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
un peu fouilli, manque des filtres pertinants.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Livraison un peu lente.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
J'ai commandé une coque noir pour mon téléphone, j'ai reçu une coque rouge...
Réponse de amahousse
Bonjour
Pouvez vous nous envoyer une photo, nous ferons immédiatement un 2° envoi.
Dans un cas pareil, prenez contact avec nous.
Tenez nous informés, cordialement
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Bonjour,
J ai bien reçu ma commande dans les délais.Mais la dimension de la vitre est trop petite et l'écran de mon Oppo find X2 Lite 5G n'est pas complétement protègé.
Très déçue.
Réponse de amahousse
Bonjour
AVez vous pris contact avec notre service client?
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Déçu de la qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
la sangle de sécurité avec la pression est trop fragile dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Nul ! Après des mails dont je n'ai reçu aucune réponse après un mois d'attente, j'ai enfin reçu une housse bleue, mais en plastique, alors que je l'avais commandée en cuir. Je ne conseille pas ce site.
Réponse de amahousse
Bonjour, Nous n'avons aucune demande à votre nom.
La description de la housse précise "Cet étui, réalisé en synthétique bleu, mettra votre P Smart Z en valeur et assurera une bonne protection."
Vous pouvez nous joindre par téléphone, par email ou sur notre site.
Contactez notre service client à serviceclient@amahousse.com.
Nous répondons chaque jour ouvré.
amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
La housse est bien arrivée. Grand merci. Mais je ne suis pas certaine que ce soit en cuir veritable..
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Désolé mais votre coque n'est pas compatible avec mon téléphone je vous ai déjà écrit je n'ai pas eu de réponse
Réponse de amahousse
Bonjour
Nous n'avons aucune trace de message.
Quel est le problème ?
Amahousse
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
livraison rapide mais la protection pour portable achetée déjà abîmée après trois jours d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Trop long, plus d’une semaine pour recevoir sa commande
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Commande faite le 9 février, colis réceptionné dans le point relais le 24 février . Mon achat a été prêt très rapidement , mais il semble qu'il y ait de sérieux problèmes avec le transporteur . Il n'est pas normal que j'aie attendu 2 semaines a cause du transporteur . Ces difficultés nuisent sérieusement à l'image de marque du site Amahoussequi est compétent et compétitif , mais qui devrait revoir son partenariat avec mondia relay
Réponse de amahousse
Nous sommes intervenu auprès de Mondial relay. Cela arrive rarement.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
qualité mais la dimension ne correspond pas
Réponse de amahousse
Bonjour
Avez vous vérifié le modèle de votre téléphone ?
Il existe Xperia 5 II ?
Contactez nous rapidement pour un retour.
Amahousse
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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