Le magasin AluCouleur se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, régulièrement décrits comme conformes aux attentes et bien finis. Les clients mentionnent que les matériaux sont robustes, avec des dimensions précises, ce qui renforce leur satisfaction. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours soulignant des envois effectués dans des délais très courts, souvent en moins d'une semaine.
Je viens juste de défaire le paquet, qui par ailleurs ne montrait aucun signe de dégradation lié au transport. Par contre, horreur !, la face alu est plein de rayures !! Je vous contacte par ailleurs et vous envoie des photos
Réponse de AluCouleur
Vous nous parlez de la face à coller!
Il faut retirer le film protecteur sur l'autre face
Cordialement,
Alucouleur
C
Cécile D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Les 2 planches de crédence sont arrivée complètement rayées
Réponse de AluCouleur
Bonjour,
Je ne comprends pas votre commentaire et votre note.
J'ai vérifié, vous ne nous avez jamais contacté pour signaler le moindre problème.
Peut être avez vous confondu la face à coller (qui est potentiellement rayée) avec la face polie miroir (ou un film protège la face des rayures).
De plus, vous avez récupéré la marchandise directement à notre usine via un transporteur privé.
Si toutefois il y avait des rayures, n'avez vous pas pensé que l'erreur puisse venir de la manutention du transporteur?
Cordialement,
Alucouleur
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Cornières peintent faces intérieures commandées, j'ai reçu des faces extérieures peintes. A part cela, bonne qualité et délais court
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
La qualité de tous les échantillons n'est pas linéaire , 2 d'entre eux étaient écaillés. cependant l'envoi était très rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
T
thierry R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Bonne reactivite
M
Michel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Malheureusement, déçu de la livraison car sur 2 articles commandés, je n'en ai reçu qu'un seul, mais payé deux, comme indiqué sur le bon de livraison et ma facture. Pour, une première expérience, ce n'est pas top. Par contre, le produit était très bien protégé pour le transport. Cordialement.
T
tardy J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Produit parfait. Par contre quiproquo pour longueur et largeur. Les stries de ma plaque se retrouvent dans le mauvais sens . Aucune incidence heureusement. L'appellation hauteur serait surement plus judicieuse que largeur .
C
Christophe G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
J'ai commandé des bandeaux et les vis de fixation et je n'ai recu que les bandeaux !!!!!
Réponse de AluCouleur
Bonjour,
Excusez nous pour l'erreur. Dès que nous avons eu connaissance de notre erreur, nous vous avons immédiatement renvoyé les vis commandés.
La note de 1 nous semble un peu excessive!
Cependant, nous avons une petite remarque, avez vous bien vérifié le carton d'emballage?
D'expérience, il nous est déjà arrivé que le client jète le carton avec les vis qui étaient pourtant bien dans le colis.
Cordialement,
Alucouleur
N
Nadine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Je me suis trompée en faisant la commande. Je n’ai pas fait attention aux unités de mesures et commandé deux objets 10 fois plus petit que ce à quoi je m’attendais (10cm x 6cm au lieu de 1m x 60 cm). Or, le prix des frais de transport était élevé (23€ environ). Je les avais accepté pour les pièces que j’attendais mais pour ce que j’ai reçu …. Ça fait cher l’erreur. Alors, ces unités de mesures étaient-elles assez évidentes pour l’amatrice bricoleuse que je suis ? Et ce prix de transport est-il raisonnable pour des pièces de 10 cm de côté ? N’y aurait-il pas besoin d’avoir une alerte sur le rapport taille de la pièce/coût du transport ? Je souhaite une réponse
Réponse de AluCouleur
Bonjour madame,
nous avons déjà eu des erreurs comme la votre et nous en sommes vraiment désolés; nous avons donc pris la peine de noté en ROUGE sur le site de commande que les dimensions sont en MILLIMETRES. De plus pensez vous pouvoir commander une crédence de 1m x 60 cm au prix de 4.80€? En ce qui concerne les frais de transport cela fonctionne par tranche de prix.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute autre demande.
Bien cordialement.
Alucouleur
M
michel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Livraison rapide. Colis bien emballé et produit qui correspond à ma commande.
E
eric C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
De Bonne qualité, Reçu rapidement, bien emballé, seul bémol le lamentable livreur GLS l’a jeté sauvagement dans le jardin…..
C
Camille R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Les produits sont de qualité, malgré une des plaques avec deux angles émoussés. Le prestataire de livraison est discutable : + d'1 semaine contrairement aux 24/48h annoncées, sans aucune information ni de GLS ni d'AluCouleur, et aucune réponse à mes sollicitations. Dommage pour ça !
J
Jean Louis D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Manque de précision sur le site, j'ai commandé un RAL 9007 gris, j'ai reçu un gris métallisé . Pour AluCouleur c'est normal, retour de la marchandise à mes frais. Sur internet je ne vois pas le 9007 en métallisé, chercher l'erreur !
J
jean-louis B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
reçu 2 échantillons au lieu de trois , a 7,95 euros le port cela fait cher l'échantillon ,donc j'ai passé commande ailleurs
R
Roland S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
bien emballé. bien coupé juste le port un peut cher
V
Veronique G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Livraison arrivée abîmée dans un angle
M
MARC S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Livraison rapide et produit livraison rapide produit bien emballé et protégé mais présence d'une rayure sûrement faite en amont malgré la présence du film de protection.
J
Jackie N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Échantillon un peu cher, sinon livraison très rapide
P
Patrick L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
La largeur fait 24 mm au lieu des 25 demandés, donc bandeau de rive inutilisable
L
Loic C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Toujours pas reçu la commande.
J
Joffrey C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Commande simple et rapide cependant les personnes sont injoignables....
S
Stéphane R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
livraison très rapide mais 1 produit sur les 3 n'était pas de la bonne taille; il a fallu le rescier...
R
René S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
Produit ok, mais erreur (Chronopost?) dans l'adresse de livraison, qui n'a pas pu etre livré et qu'on a donc du aller chercher à 20 bornes...
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