Avis clients de Altobuy.fr

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 4 344 avis publiés

Résumé des avis

Altobuy.fr se distingue par des livraisons rapides et bien protégées, avec des colis arrivant dans les temps et des produits conformes aux attentes, parfois livrés sans latte manquante et sans rayures. Le service client est décrit comme réactif, à l’écoute et efficace, avec des échanges rapides et des conseils clairs qui accompagnent le processus d’achat. Les produits proposés remportent l’adhésion pour leur qualité générale et leur emballage soigné, avec des montages facilités pour certains articles et une expérience client appréciée par plusieurs commandes répétées et remplacements rapides lorsque nécessaire. Le site est aussi reconnu pour le suivi des commandes, la précision des informations fournies et la fiabilité des livraisons, renforçant la confiance des acheteurs dans leurs achats répétés.

Tous les avis

T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
je n'ai rien à dire sur le site
A
Anais P.
Note : 1 sur 5
après réception de ma commande, j'ai constaté une planche en bois félée dans le colis. J'ai aussitôt appelé le livreur qui m'a dit de me diriger vers le transporteur. Après avoir eu le transporteur, j'ai dû envoyé des photos de la pièce défectueuse et depuis 2 mois,; plus de nouvelle. Ils devaient me renvoyer une nouvelle planche. Je n'ai toujours rien comme nouvelle, je suis très très déçue du service après-vente. L'argent a été encaissée et maintenant ont doit se débrouiller. Mme PIERRET
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour Mme Pierret . Après vérification , votre demande de SAV a bien été traite et la pièce a bien été envoyée ( Colis sans signature) . Nous avons demandé dès ce matin au fabricant de vous réexpédier la pièce en urgence afin qu'elle vous soit livrée au plus vite. N'hésiter pas à nous recontacter si vous ne recevez pas la pièce sous un délai de 8 à 10 jours. Cordialement Jerome
C
Cyril B.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme au site marchand, pour un petit prix sympa.
N
Nathalie L.
Note : 5 sur 5
BIEN PAS DE PROBLEME
F
Franck A.
Note : 4 sur 5
Bonjour, votre site est correct..convenable...
V
Valérie G.
Note : 4 sur 5
Bon site, fiable, livré avant la date prévue.
G
Gaetanne M.
Note : 5 sur 5
très satisfaite de ma livraison - et de l'accueil téléphonique - je recommande eurotroc.fr - livraison dans les délais
G
Gaude B.
Note : 3 sur 5
description précise livraison rapide
L
Lalaina R.
Note : 3 sur 5
Bien
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
tres tres bien
C
Cinzia S.
Note : 3 sur 5
Fragile
E
Emmanuelle G.
Note : 5 sur 5
Très contente très belles chaises
F
Fatima L.
Note : 5 sur 5
RAS
E
Edmond H.
Note : 4 sur 5
facilité de commande,délais de livraison respectés ect....
J
Josette M.
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Anne D.
Note : 4 sur 5
Bien
A
Anaelle B.
Note : 3 sur 5
Bonne image du site, clarté de la page.
F
Fiona A.
Note : 5 sur 5
Bien
F
Fanny L.
Note : 3 sur 5
meubles très bien! Délais de livraison non respecter très long ! dommage
C
Caroline F.
Note : 4 sur 5
ok, pas de problème
L
Loic S.
Note : 2 sur 5
Un mois d'attente à la base et recu une semaine et demi apres la date de livraison prévu.
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, Votre commande a effectivement été livrée avec 7 jours de retard. Afin de nous faire pardonner, ( si c'est encore possible) nous avons ajouter à votre compte une remise de 7 % à valoir sur votre prochain achat ( hors articles en promotion). Cordialement Jerome Eurotroc
L
Laetitia R.
Note : 5 sur 5
Très bien
L
Lydie D.
Note : 4 sur 5
...
J
Jessica D.
Note : 3 sur 5
Site intéressant mais à optimiser