Avis clients de Altobuy.fr

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 4 305 avis publiés
5 2 959 69% 4 693 16% 3 303 7% 2 134 3% 1 216 5%

Résumé des avis

Les clients sont particulièrement satisfaits de la qualité des produits proposés par Altobuy, mentionnant à plusieurs reprises que les meubles et accessoires correspondent parfaitement à leurs attentes et sont esthétiquement plaisants. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours indiquant que les colis sont arrivés dans des délais plus courts que prévu et soigneusement emballés, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la protection des articles durant le transport.

Avis 3 étoiles

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A
Armelle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Cadeau de Noël donc la personne ne l’a pas encore reçu et de ce fait je ne peux pas donner une évaluation maintenant
O
Ounlouia S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Bien
J
Jacques M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Bonjour Certaines lattes présentent des rayures ! Les agrafes de l’emballage étant fragiles ; le lit a frotté par terre à travers le carton ! Nécessité de rectifier l’emballage en entourant vos envois d’un film plastique ! Impératif ! Cordialement Maussion jacques
S
Sophie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Compliqué de répondre car les chansons sont vraiment belles mais l'une d'entre d'elle ne peut être construite, je dois dc prendre en photo les éléments séparés et les transmettre à la personne qui est en lien pour régler ce problème. Ça peut arriver c'est vrai mais c'est pénible cette erreur,
J
Josiane G.
Note : 3 sur 5
Armoire reçue avec retard . 1 grand panneau côté droit bien fendu et mode d emploi très succinct .
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour,
Nous sommes désolé pour ce désagrément, les fabricants ont quelques souci d'approvisionnement depuis plusieurs mois et cela impacte les livraisons à nos dépôts.
Nous espérons que le produit corresponde bien à vos attentes .
S
Sonia A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Bonjour, le livreur a été désagréable, il m a demandé de récupérer mon colis à l intérieur de son camion et pertinent à me dire (vous n avez jamais porté un pack d'eau)?! Honteux de voir des gens qui sont en relation client aussi insolents. Sinon livraison dans les temps et produits bien arrivés, conforme à la description.
C
Corinne P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Un des tabourets est arrivé endommagé. Malgré une réclamation je reste sans retour.
V
Valentin B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Retard de plus d'un mois dans la livraison. Pas de geste commercial pour s'excuser.
C
Christiane P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Service vente et livraison respecter le canapé conviens à notre attente ,nous somme pas déçu de notre achat, je donne que trois étoiles je pense que à ce tarif d'achat la livraison devrais être offerte
T
Taha M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Colis arrivé rapidement, produit conforme aux photos. Cependant, emballage du colis endommagé et produit aussi (haut de la table présentant des écailles+ un des pieds de la table ne se visse pas correctement)
R
Rachel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Suivi / délais / livraison nickel , sauf que le meuble était bien peter ds sa partir basse ( au niveau des pieds ) + une éraflure de 2cm tout en haut .... non vu direct carton el alliage et carton imposant ... heureusement que mon homme est menuisier !! 😅😅
C
Christian T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Sièges bien reçus. Mais avons eu quelques difficultés au montage des dossiers : filetage très dur et le rembourrage gène pour mettre les vis ce qui n'a pas été très pratique.
N
Nathalie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Jolies chaises scandinaves conformes au descriptif bien que la couleur taupe est plus clair et moins scintillantes que sur le site. En revanche, emballage très léger (un sac plastique déjà griffé pour les sièges /un papier fin couvrant pour les pieds ). Les pieds ont troué le carton par l intérieur. Heureusement aucun des articles ne semble abimés après 1ère vérification. En attente du déménagement pour le montage...
S
Stephane M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Produit de bonne qualité et conforme à mes attentes mais pieds de l'angle du canapé arrivés manquant ou cassés! SAV en cours
L
Laurence D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Une chaise est abîmée et je n'ai toujours pas de nouvelles du fournisseur . Et il me manquait un paquet de vis.
E
Elodie L.
Note : 3 sur 5
Je produit reçu était en mélaminé et ne correspondait pas au produit sur le site car il aurait dû être en bois massif. Pour cette raison la boutique m'a envoyé une étiquette de retour pour que je renvoie gratuitement les articles. J'ai été remboursée très rapidement. Service client réactif.
Réponse de Altobuy.fr
Il y a eu une modification sur la production de cette article sans que le fabricant nous en tienne informé. Nous somme désolé pour ce désagrément.
P
Pierre S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
produit très mal emballé
G
Gerard C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
150 euros pour option confort .pas de montage du canape et fauteuil comme prévu par téléphone.
C
cécile F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
livraison rapide mais carton et lit endommagé
I
isabelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Bon produit mais la notice de montage manque un peu de précisions pour les novices et une réduction/simplification du nombre oe vis serait appréciable
L
laurent T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Delai un peu long, qualité correcte par contre très bon SAV
W
William M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
meuble de qualité très moyen j'ai pour 1000.00 € d'achat
C
chrystelle R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Très contente de ma livraison
B
Béatrice R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Les tables de chevet achetées sont très jolies mais malheureusement l'une des deux nous a été livrée abîmée dans un angle alors le carton était en bon état... C'est vraiment regrettable
C
chris B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Colis bien arrivé, en bon état et rapidement. Le seul soucis est que mon ancien sommier n'a pas pu être enlevé par le livreur alors que le service de DARTY m'avait affirmé le contraire par téléphone. Donc parfois c'est plus SURE de se déplacer chez le commerçant.
M
Michaele P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
bonjour je note pas beaucoup car comparer a d'autre sommier sa a l'air mieux mais il y a quand meme une latte qui commence a se fissurer a voir
N
Nicolas C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
J'ai acheté un meuble pas cher et la qualité n'est pas terrible... Logique quelque part mais décevant.
E
eric P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
un gros souci sur la livraison le produit convient a mes attente.
J
jessica C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
bien, livraison rapide.
J
Julien B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Colis reçu rapidement mais le produit est cher par rapport à la qualité.
S
seydou N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Bon site
C
Charlaine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Je suis contente du meuble reçu mais, au prix que cela coûte, il pourrait y avoir des systèmes de fermetures lent car les portes claques. De plus, beaucoup de planches abîmées qui ont dû m’être livrées à nouveau.
C
Cassandra B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Un peu cher pour la qualité. Envoi rapide mais service de livraison à revoir deux fois jai attendu après le livreur qui n est pas venu. Finalement ma troisième fois enfin été livrée. J'aurais pu recevoir la livraison une semaine avant si le service de livraison avait été plus sérieux.
J
Jean-Claude S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Colis incomplet
V
Viviane R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Colis reçu rapidement, mais sans prévenir, le transporteur est passé 2 fois et une pièce était abîmé en envoyant des photos, on m'a dit que j'allais recevoir une autre pièce, j'attends.
M
Michèle V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Les clips de lattes de sommier reçus n’étaient pas à la dimension annoncée et j’ai dû les renvoyer à mes frais. Par contre j’ai été remboursée très rapidement.
S
Sabine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
qualité médiocre
Y
yannick A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
Commande nécessitant 1 mois d'attente (annoncé), mais produit livré très satisfaisant. Cependant, j'avais payé un supplément pour être livré dans la pièce de mon choix et il a fallu négocier sévèrement avec le livreur pour ne pas me retrouver avec 110kg de marchandise juste derrière le portail. Bref pour améliorer le service : des délais moins longs et une société de livraison non roublarde.
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, Vous indiquez avoir payé un supplément pour la livraison dans la pièce de votre choix. Votre commande a été passée sur le site de Darty , et non directement sur notre site Altobuy.fr. Nous ne proposons pas de livraison en "premium" sur le site de Darty, il est donc normal que le transporteur laisse les colis en rez de chaussée (livraison standard). Les options de livraison proposées par Darty ne s'appliquent qu'aux articles vendus par Darty directement et pas à l'ensemble de votre commande. Il ne faut donc pas accuser la société de livraison qui a fait plus que son travail dans votre cas.
Cordialement,
Jerome
Altobuy
A
alain B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
sans
J
jean-luc B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Erreur d'adresse,contact téléphonique seulement le soir.Le lendemain oubli du colis .Pas trés sèrieux tout ça!
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