Avis clients de Altobuy.fr

8,8 /10

Basée sur 4 334 avis publiés

5 2 979 69% 4 696 16% 3 304 7% 2 134 3% 1 221 5%

Résumé des avis

Altobuy.fr livre des livraisons rapides et des colis protégés, avec des emballages soignés et des reçus en temps et en heure, ce qui laisse peu de marge au doute sur la fiabilité des expéditions. Les clients apprécient des meubles et canapés conformes à la commande, des conseils courtois et un service client réactif qui répond rapidement et propose des solutions, y compris les renvois et les échanges quand nécessaire. Le site met en avant des produits bien conçus et accessibles, avec des notices claires et des schémas d’implantation envoyés par mail et des livraisons facilitées, parfois même au pied d’ascenseur et sur palette. Enfin, la patience est récompensée par des services après-vente efficaces et des remplacements rapides lorsque des éléments arrivent endommagés, renforçant une expérience d’achat fiable et satisfaisante.

Avis 3 et 5 étoiles

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David S.

Publié le 03/05/2016 à 10h52

Très bien !!!!!!

Celine C.

Publié le 03/05/2016 à 10h44

Très bien ,rapide, très aimable.

Didier F.

Publié le 30/04/2016 à 13h08

Le service livraison vous envois un lien pour pour vous connecté, mais qant on clique sur le lien une page s'ouvre indiquant serveur introuvable donc impossible de trouver les renseignemant concernant la livraison . Le livreur ma contacter par scms pour que je luis fixer un rendez vous, le rendez vous fixé le 27.04 la livraison n'étant a 16h je rappel le le transporteur il me dit qu'il ne trouve pas de trace de ma livraison donc reprise d'un rendez vous pour le lendemain, merci a mon voisin pour avoir réceptioné ma commende

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 02/05/2016

Bonjour, le lien est envoyé au moment de la création de l'étiquette de transport. Le lien de suivi n'est actif qu'après avoir été scanné une première fois chez le transporteur, ça fonctionne comme cela chez tous le monde. Le lien que nous vous avons envoyé fonctionne parfaitement et ne fait pas mention de livraison pour le 27, mais seulement pour le 28 (suite à votre appel à l'agence).

Christine B.

Publié le 30/04/2016 à 10h51

Commande livrée très rapidemment

- D.

Publié le 29/04/2016 à 16h11

Bon site mais les délais était malheureusement très long, plus long qu'indiqué suite à un problème avec le transporteur. Aucun e info remontée si je n'avais pas sollicité le site. Et meuble un peu abimé, c'est dommage :)

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 02/05/2016

Bonjour, un lien de suivi est envoyé afin que le client puisse voir l'avancement de sa commande. Nous ne pouvons pas suivre des centaines de commandes à la place de chaque client et en cas l'une livraison tardive, il ne faut pas hésitez à contacter notre service client au 0556742392. Dans votre cas un nouveau colis a été remis au transporteur la semaine suivante. En cas de souci , il faut émettre des réserves sur le bordereau de livraison, dans votre cas, le bordereau a été validé conforme et sans réserve . Nous n'avons aucune possibilité de nous retourner contre le transporteur.

Lud-Viany M.

Publié le 29/04/2016 à 14h21

Très bon service

- R.

Publié le 29/04/2016 à 11h19

ras!emballage et livraison

Matthew S.

Publié le 28/04/2016 à 10h57

Très bon service

- B.

Publié le 27/04/2016 à 01h41

tres satisfaite, suivi du colis parfait et agreable accueil telephonique

Michel Q.

Publié le 26/04/2016 à 20h17

Livraison rapide

Corinne K.

Publié le 26/04/2016 à 13h02

livraison rapide

Nicole V.

Publié le 26/04/2016 à 11h40

Très satisfaisant

Gwenaelle D.

Publié le 26/04/2016 à 11h31

délai de livraison trop long

Sergine G.

Publié le 20/04/2016 à 20h46

Livrée en heure et date avec suivie de commande achat sans stress.

Giovanna M.

Publié le 19/04/2016 à 12h56

ObjAcheteur très rapide pour le paiement, merci beaucoup ++++ et conforme et livraison rapide

Léa M.

Publié le 16/04/2016 à 18h13

Super !

Oceane M.

Publié le 16/04/2016 à 15h07

Je n'ai pas pris connaissance

Estelle D.

Publié le 16/04/2016 à 10h38

Transaction idéale merci à bientôt pour de nouvelles affaires avec vous

Jerome H.

Publié le 14/04/2016 à 14h29

Très bien

Joelle M.

Publié le 13/04/2016 à 13h51

impeccable mis a part une donnée erronée sur la table que j'ai achetée :annoncée faisant 75 cm de hauteur et en fait n'en fait que 70.. sinon livraison rapide et professionnelle

Nelly B.

Publié le 11/04/2016 à 11h28

livraison très rapide

Patrick K.

Publié le 09/04/2016 à 13h58

aucun problème

- N.

Publié le 09/04/2016 à 03h54

Très bien

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 09/04/2016

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire, mais vous n'avez mis que la note de 3 . Pouvez vous nous indiqué s'il s'agit d'une erreur ou est-ce volontaire ? Cordialement, Jerome, Altobuy

Christophe M.

Publié le 08/04/2016 à 19h53

Rapide et très satisfaisant, notamment pour les paiements venant de l'étranger.

Patricia V.

Publié le 07/04/2016 à 16h55

du sérieux, de la rapidité, je suis ravie je recommande le site qui fournit de belles choses. la livraison aussi a été effectué avec beaucoup de sérieux; merci

Stéphane P.

Publié le 06/04/2016 à 14h37

Très bien réactif et rapide reçu 4 jours après avoir était commandé, super!

Virginie L.

Publié le 03/04/2016 à 17h15

UN SITE POUR COMMANDER DES MEUBLES , CHOIX ET PRIX ATTRACTIF SELON PROMO PAR CONTRE DELAI DE LIVRAISON NON RESPECTE PAR RAPPORT A LA DATE DONNEE LORS DE L ACHAT

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 04/04/2016

Désolé pour le retard du au meuble que nous avons réussi à nous procurer alors que la fabrication était arrêté. Cordialement, le service client

- G.

Publié le 02/04/2016 à 15h46

Commande arrivée en avance et en bon état, rien à dire, c'est parfait

Suzanne R.

Publié le 01/04/2016 à 16h18

Tout a très bien fonctionné.... commande, livraison, produit

Robert C.

Publié le 01/04/2016 à 12h37

bien

Christiane S.

Publié le 01/04/2016 à 11h03

très bien

- D.

Publié le 01/04/2016 à 07h20

Très sérieux bon prix

Naoual A.

Publié le 31/03/2016 à 12h01

Très sérieux 'produit de bon qualité et livraison en date prévue.

Yvan B.

Publié le 29/03/2016 à 18h44

Très bon site

Laura F.

Publié le 29/03/2016 à 11h00

Produit de tres bonne qualité, totalement conforme à la photo. Commande prise en compte rapidement et à notre grand etonnement, livré tres rapidement! Je donne rarement mon avis, mais pour une fois je suis tred satisfaite du site, de la gestion de la commande, du produit et du transporteur!

Lucie G.

Publié le 28/03/2016 à 08h04

livraison rapide et produit conforme

Corinne L.

Publié le 26/03/2016 à 15h02

personnellement juste les couleur qui peuvent malheureusement être trompeuse !! sinon j'aime beaucoup le style de la chaise

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 28/03/2016

Bonjour , nous commercialisons cet article depuis plus de 4 ans et nous n'avons jamais eu de remarque concernant un problème de couleur. Nous allons vérifier et faire le nécessaire si besoin. Cordialement, le service client

- S.

Publié le 25/03/2016 à 18h40

Moyen

Remi B.

Publié le 23/03/2016 à 19h40

Reçu en temps et en heure, le carton de la table n'est pas abîmé par contre le transporteur n'a pas déposé la table délicatement sur le sol. Lors du déballage j'ai constaté que la table avait 2 gros choques. Franchement, je suis déçu. J'aménage un studio tout neuf que je vais loué avec une table abîmé. Je souhaite que l'on me contacte.

Shana M.

Publié le 23/03/2016 à 17h48

Moyen