Les clients sont particulièrement satisfaits de la qualité des produits proposés par Altobuy, mentionnant à plusieurs reprises que les meubles et accessoires correspondent parfaitement à leurs attentes et sont esthétiquement plaisants. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours indiquant que les colis sont arrivés dans des délais plus courts que prévu et soigneusement emballés, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la protection des articles durant le transport.
Vendeur sérieux et bien organisé.Un panneau du caisson est arrivé endommagé, j'ai envoyé une photo de l'article abîmé et une semaine après j'en recevais un nouveau. J'ai apprécié la rapidité avec laquelle ma réclamation a été traitée et surtout de ne pas avoir à réexpédier la totalité du meuble.
C
charlie M.
Note : 5 sur 5
très bien
C
christine V.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
M
myriam B.
Note : 5 sur 5
Très serviable
I
ingride P.
Note : 5 sur 5
exellent!!! produits
A
alain L.
Note : 5 sur 5
confiant et rapide a la livraison
-
- F.
Note : 5 sur 5
très b ien
-
- R.
Note : 5 sur 5
Très bon site
J
jean pierre V.
Note : 5 sur 5
Expédition plus rapide qu'annoncé.
Y
Yves D.
Note : 5 sur 5
très pro
D
david B.
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de la commande ainsi que la livraison
W
wigett M.
Note : 5 sur 5
très bien
Y
Yves D.
Note : 5 sur 5
Très content du servie et des produits.
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
-
- O.
Note : 3 sur 5
Joli ensemble table et chaise mais solidité dans le temps à vérifier et les chaises ne sont pas droites, 1 pied ne touche pas le sol et assise pas droite donc pas top ms ca reste joli dans l'ensemble!
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, les chaises doivent être posées sur leurs pieds et sur une surface plane pendant le montage afin de régler la stabilité. Dans le cas ou vous montez la chaise à l'envers (avec les pieds vers le haut), votre chaise sera bancale . Nous vous conseillons de desserrer l'ensemble des vis d'une chaise et de la resserrer comme indiqué au début de notre message. Cordialement, le service client
E
eric B.
Note : 3 sur 5
tres satisfaite
Réponse de Altobuy.fr
Merci pour votre retour positif
M
Marc B.
Note : 5 sur 5
Toit s'est très bien passé... et dans des délais courts.
C
claude M.
Note : 3 sur 5
bonjour; dans un colis des tabourets il manque la piece numero 3 par contre il y a 2 numeros4.j'espere la recevoir rapidement.merci. claude munier.
Réponse de Altobuy.fr
Bonsoir, nous avons pris votre demande en compte, cependant , Avis vérifiés est une société indépendante , les demande de sav doivent être faire directement auprès de notre service client. Cordialement, Altobuy
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- E.
Note : 5 sur 5
Je suis très contente du service et de la livraison arrivé dans le délai promise
E
emmanuel G.
Note : 5 sur 5
Bon site
C
corinne J.
Note : 3 sur 5
livraison très difficile on ne vous prévient pas du passage ensuite vous tel pour dire quevous eêtes pas là et hop ils passent quand même
Réponse de Altobuy.fr
La première présentation du colis par GLS est sans rendez-vous, comme tout transport express ( Colissimo, Chronospost, UPS...). La seconde présentation est sur rendez-vous, vous devez le planifier sur le site de GLS et non par téléphone avec le chauffeur.
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- F.
Note : 5 sur 5
Respect de ma commande et livraison sous 48h que du bonheur ça fait plaisir
F
francoise R.
Note : 5 sur 5
Pas de problème
J
julie L.
Note : 5 sur 5
rapide et efficace
D
dominique M.
Note : 5 sur 5
Nous avons un très bon suivi de notre commande
C
cindy P.
Note : 5 sur 5
Commande traitée rapidement. Conforme à la photo et à la description sur le site. Bon rapport qualité/prix. Je recommande ce vendeur.
H
hope antoniette M.
Note : 5 sur 5
très bien. enfin un lit !
J
Jean Pierre D.
Note : 5 sur 5
Site de confiance et que je recommande.
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- S.
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix
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- L.
Note : 5 sur 5
Emballage du colis impeccable. Livraison en temps et en heures respectées mais il faut signaler que le livreur ne vous monte pas la commande si vous habitez en immeuble. Produit de qualité conforme à la description.
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- A.
Note : 5 sur 5
je suis très satisfaite, livraison parfaite dans le laps de temps donner. Dès le premier jour de la date annoncer.
C
claude B.
Note : 3 sur 5
Bonjour, J'ai été satisfaite des produits commandés, livrés dans les temps et après avoir été prévenue par téléphone (portable). C'est la communication (ou plutôt l'absence de ....) entre Altobuy et Darty que je déplore: - j'ai commandé par l'intermédiaire de Darty sommier+matelas en exprimant clairement que l'on m'enlève l'ancienne literie (communication verbale sans trace écrite, hélas). - au moment d'être livré, j'ai redemandé confirmation de l'enlèvement et c'est là que j'ai appris qu'aucun des transporteurs n 'en était informé. - par téléphone au sav Darty, on me dit que l'ancienne literie n'est jamais enlevée. - par téléphone aux bureaux Altobuy, on "doit me rappeler pour trouver une solution" - j'attends encore... - les livreurs Darty (d'un réfrigérateur le même jour) me disent eux, que les sommiers sont enlevés mais pas les matelas... - donc, je reste actuellement en quasi rase campagne, seule, sans voiture et sans service d'enlèvement à 10 km d'une déchetterie avec matelas et sommier anciens. Pratique, n'est-ce pas?! Il y a bien un âne dans un pré mais il n'est pas habitué à traîner une carriole. Je reconnais que l'enlèvement de l'ancienne literie était pour moi un des critères de choix de la société à laquelle je commandais ma literie. Loupé! Donc, si vous pouvez trouver un terrain d'entente avec Darty, merci! Cordialement, Claude Boirot
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, Le service client de Darty nest pas en mesure de donner des informations (correctes) sur les articles dont il nassure ni la commercialisation , ni la livraison. Pour tout les articles où il est écrit "vendu par . », vous avez la possibilité de contacter directement le vendeur avant de passer une commande en cliquant sur le nom, les coordonnées du vendeur sont indiquées. En nous contactant directement vous auriez eu les bonnes informations , à savoir que les anciens articles ne sont pas repris. Vous nous avez contacté par téléphone, ainsi que par le bais de la messagerie de Darty le 23/06, nous vous avons répondu par le messagerie de Darty le 24/06. Nous sommes désolé de ce malentendu avec le service client de Darty , qui aurai du vous diriger vers nous dès le départ plutôt que vous indiquer de mauvaise information. Cordialement, Le service client
L
Loic G.
Note : 3 sur 5
Ce serait bien d'avoir une idée des frais de port du panier AVANT de formaliser la commande + créer un compte (si ce n'est pas déjà fait) ! Quand on achète un objet lourd et qu'on est à l'autre bout de la France, on se demande légitimement si le transport ne va pas être aussi cher que le produit....
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- P.
Note : 5 sur 5
Accueil - Ecoute et Conseils par téléphone d'un collaborateur Altobuy satisfaisants à 200 %. Je recommande sans aucune hésitation.
L
laurine C.
Note : 5 sur 5
RAS.
C
carina G.
Note : 5 sur 5
J adore très facile à monté
C
chambon Y.
Note : 5 sur 5
Tres sérieux, suivi excellent et livraison rapide
M
marie P.
Note : 3 sur 5
Pouf reçu avec tâche de moisissures
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, avez-vous contacter notre service client suite à la reception de votre commande ?
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- H.
Note : 5 sur 5
Bien
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- T.
Note : 5 sur 5
très bon matériel. service clientèle serviable et rapide. Merci
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