Avis clients de Altobuy.fr

8,8 /10

Basée sur 4 334 avis publiés

5 2 979 69% 4 696 16% 3 304 7% 2 134 3% 1 221 5%

Résumé des avis

Altobuy.fr livre des livraisons rapides et des colis protégés, avec des emballages soignés et des reçus en temps et en heure, ce qui laisse peu de marge au doute sur la fiabilité des expéditions. Les clients apprécient des meubles et canapés conformes à la commande, des conseils courtois et un service client réactif qui répond rapidement et propose des solutions, y compris les renvois et les échanges quand nécessaire. Le site met en avant des produits bien conçus et accessibles, avec des notices claires et des schémas d’implantation envoyés par mail et des livraisons facilitées, parfois même au pied d’ascenseur et sur palette. Enfin, la patience est récompensée par des services après-vente efficaces et des remplacements rapides lorsque des éléments arrivent endommagés, renforçant une expérience d’achat fiable et satisfaisante.

Avis 3 et 5 étoiles

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Gerard L.

Publié le 14/12/2023 à 08h34 suite à un achat du 27/11/2023

Parfait

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 15/12/2023

Merci Gerard pour votre avis ! Nous sommes ravis de constater que vous ayez apprécié votre expérience sur Altobuy.fr.

Christophe I.

Publié le 13/12/2023 à 22h51 suite à un achat du 25/11/2023

Commande livrée rapidement et conforme.

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 15/12/2023

Merci Christophe pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre commande a été livrée rapidement et conforme à vos attentes. Nous espérons que vous serez satisfait(e) pour vos prochaines commandes chez Altobuy.fr.

Jean Luc H.

Publié le 13/12/2023 à 18h46 suite à un achat du 09/11/2023

très bien

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 15/12/2023

Merci beaucoup pour votre avis positif, Jean Luc. Nous sommes ravis que notre site vous ait plu.

Laurent T.

Publié le 13/12/2023 à 18h38 suite à un achat du 27/11/2023

RAS

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 15/12/2023

Merci pour votre avis positif, Laurent. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’expérience sur notre site web.

Céline M.

Publié le 13/12/2023 à 10h54 suite à un achat du 24/11/2023

Le fauteuil correspond bien à la description. Livraison impeccable

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 15/12/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Céline. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du fauteuil et de notre service de livraison.

Doric M.

Publié le 12/12/2023 à 21h36 suite à un achat du 23/11/2023

Un problème de têtière que l'on ne veut pas me changer mais la réparer sous 45 jours, alors que je l'ai reçu abîmé. Je ne veux pas une têtière réparer mais neuve comme prévu

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 15/12/2023

Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la têtière de votre produit. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour toute frustration que cela a pu causer. En effet, la procédure serait de remplacer la têtière défectueuse par un produit neuf. Ce que nous faisons habituellement. Malheureusement dans votre cas le fabriquant ne possède plus de têtière neuve en stock. Nous sommes dans l'obligation de procéder à la réparation de la têtière défectueuse afin que vous ayez un produit conforme et fonctionnel. Nous sommes encore désolé pour ce désagrément. Nous mettons tout en œuvre pour rectifier la situation à votre entière satisfaction.

Celine L.

Publié le 10/12/2023 à 18h55 suite à un achat du 16/11/2023

Des éléments rayés et des vis manquantes

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 15/12/2023

Nous regrettons profondément les problèmes que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous nous excusons sincèrement pour les éléments rayés et les vis manquantes. Pour résoudre rapidement ce problème, nous vous invitons à nous contacter directement avec plus de détails sur votre commande. Nous nous engageons à prendre les mesures nécessaires pour remédier à la situation, que ce soit en remplaçant les pièces endommagées ou en vous envoyant des vis manquantes. Merci de nous donner l'opportunité de corriger cette situation et de regagner votre confiance en tant que client.

Helene B.

Publié le 10/12/2023 à 13h37 suite à un achat du 23/11/2023

Produit réceptionné de qualité , conforme a la description. Belle qualité et livraison dans les délais .

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 11/12/2023

Merci pour votre avis positif Helene ! Nous sommes heureux que notre produit ait correspondu à votre attente et que nous soyons parvenus à vous livrer dans les délais. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre qualité et nos services. Merci encore !

Veronique O.

Publié le 09/12/2023 à 20h21 suite à un achat du 20/11/2023

Très bien

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 11/12/2023

Merci, Veronique, de nous avoir évalué à 5/5. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de votre expérience Altobuy.

Sophie C.

Publié le 09/12/2023 à 15h12 suite à un achat du 12/11/2023

Bien

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 11/12/2023

Merci beaucoup pour votre avis positif, Sophie. Nous apprécions votre commentaire.

Jacques W.

Publié le 09/12/2023 à 10h36 suite à un achat du 23/11/2023

Produit conforme, livraison parfaite.

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 11/12/2023

Merci beaucoup pour votre retour positif, Jacques ! Nous sommes ravis que le produit et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients.

Aldo D.

Publié le 09/12/2023 à 09h32 suite à un achat du 23/11/2023

Produit conforme, bon suivi de commande.

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 11/12/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Aldo ! Nous sommes ravis que la commande vous ait satisfait et que vous ayez apprécié le suivi que nous vous avons offert. Nous espérons vous revoir bientôt sur Altobuy !

Jeanine P.

Publié le 08/12/2023 à 21h42 suite à un achat du 10/11/2023

Montage de l'armoire STRADI trop léger, colis reçu en bon état

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 15/12/2023

Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis contenant l'armoire STRADI est arrivé en bon état. Nous prenons note de votre retour sur le montage .N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des préoccupations supplémentaires. Merci de choisir notre produit et de faire partie de notre communauté de clients satisfaits.

Jacqueline L.

Publié le 08/12/2023 à 17h41 suite à un achat du 05/11/2023

Site très bien. Très ponctuel pour la livraison

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 11/12/2023

Merci beaucoup Jacqueline pour votre avis ! Nous sommes heureux que la livraison soit ponctuelle et que notre site vous plaise. Nous espérons que vous aurez d'autres bonnes expériences avec Altobuy.fr.

Isabelle C.

Publié le 08/12/2023 à 12h53 suite à un achat du 22/11/2023

Rapidité de livraison et qualité du produit

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 11/12/2023

Merci beaucoup pour votre satisfaction, Isabelle. Nous sommes heureux que la rapidité de livraison et la qualité du produit aient répondu à vos attentes. Nous espérons que vous apprécierez à nouveau Altobuy.fr dans le futur.

Déborah A.

Publié le 07/12/2023 à 15h34 suite à un achat du 21/11/2023

Mon expérience d'achat s'est bien déroulée sur Altobuy. La livraison s'est bien passée aussi. Cependant, je ne peux mettre une note plus élevée car le meuble que vous vendez est de mauvaise qualité. Il ne vaut pas 70 € (prix auquel il est vendu actuellement sur Altobuy).