Les clients sont particulièrement satisfaits de la qualité des produits proposés par Altobuy, mentionnant à plusieurs reprises que les meubles et accessoires correspondent parfaitement à leurs attentes et sont esthétiquement plaisants. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours indiquant que les colis sont arrivés dans des délais plus courts que prévu et soigneusement emballés, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la protection des articles durant le transport.
Commande reçue très rapidement, bien emballée. Seul bémol, le jeu de 4 pieds de sommier que l'on m'a suggéré d'acheter avec n'est pas adapté. Les pieds étant d'une hauteur supérieure au pied central soutenant le sommier, ce dernier ne peut prendre appui au sol. J'ai dû mettre une cale pour compenser.
A
Angélique M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Bonjour tout c'est bon passer a part un défaut sur une chaise. Pouvez vous quelque chose ? Merci d'avance.
R
Rémi B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
très b ien mais obligé de recouper les lattes pour qu'elles rentrent dans le sommier
C
Cécilia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Très bien. Très bon service après vente qui n'a pas hésité à m'envoyer une nouvelle chaise pour remplacer la défectueuse. Colis bien emballés.
S
Scherazade S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Très sérieux
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Produit de bonne qualité et apparemment solide. Une jolie armoire, conforme à la description et les les photos. Petit hic, assez difficile et long à monter si on veut le faire bien. Le temps nécessaire annoncé est irréalisable pour un néophyte. Je suis très content de cet achat. C'est tout-à-fait ce que je voulais.
K
Kevin R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
I
L
Laurent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
rien à redire
R
Robert R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
1 des 3 Colis défectueux (déchiré et ouvert puis rescotché).
C
Christiane S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
mon avis est mitigé, j'ai commandé 4 chaises: 3 sont arrivées , le montage a été facile, la 4ème l'assise ne correspondait pas aux pieds, (trous de l'assise et trous des pieds) pas en face, j'ai donc demandé une autre chaise, un autre pied est arrivé , et même problème. Alors la chaise sert à recevoir autre chose que nos fesses. Bravo le SAV
S
Sylvie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
RAS sauf quand même livraison effectuée l’après-midi au lieu du matin comme indiqué.
I
Isabelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
colis reçu en bon état montage facile mais long
L
Lucie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Super rapide
Réponse de Altobuy.fr
Merci Lucie pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée si rapidement. Nous nous efforçons de satisfaire nos clients en leur fournissant un service de qualité.
G
Geneviève V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
livraison rapide, sans problème. Cependant le plateau supérieur présente un coup bien visible , existant sans doute avant la peinture. Il n'a pas été fait au déballage. C'est regrettable !
Réponse de Altobuy.fr
Nous sommes désolés de constater que le plateau soit endommagé. Nous ferons le nécessaire afin de vous fournir un nouveau plateau sans aucun problème.
S
Sandra F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Conforme à mes attente
Réponse de Altobuy.fr
Merci Sandra pour votre avis. Nous sommes heureux que notre site Altobuy.fr ait satisfait vos attentes. Nous espérons que vous retournerez bientôt sur notre site pour découvrir notre nouvelle collection.
M
Maryline C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
J'ai été satisfaite pourtant sur chacun des 2 draps housse B.SENSIBLE il y a un défaut de teinture... un grand rectangle plus clair sur l'un et l'autre un rond !!! Cordialement - MC
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Maryline. Nous sommes désolés de lire que votre article ne répondait pas entièrement à vos attentes.
H
Herve B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Bonne qualité et livraison correcte montage un peu difficile seul !
V
Virginie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Commande bien reçu, cependant carton abîmé et ainsi qu'un élément du meuble. Livraison très bien, avec appel du livreur pour donner heure du Rdv. Notice de montage claire.
Réponse de Altobuy.fr
Merci Virginie pour votre commentaire sur Altobuy.fr. Nous vous remercions de votre fidélité et sommes désolés pour l'incident que vous avez rencontré lors de votre livraison. Merci encore d'avoir pris le temps de partager vos commentaires !
E
Elisabeth D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
les lits sont bien, bien livrés, mais il y a deux supports de lattes en plastique cassés sur chacun, c'est au même endroit donc je pense que c'est au montage que ça se passe. je dois donc commander des embouts de rechange. le reste est parfait.
Réponse de Altobuy.fr
Merci pour votre avis, Elisabeth. Nous sommes désolés de l'incident que vous avez rencontré. Nous espérons que cela ne gâchera pas votre expérience d'achat chez Altobuy.fr.
J
Joëlle S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Les paniers et les supports sont corrects mais les vis fournies sont beaux trop courtes. J'en ai utilisé des plus longues. Il faut être 2 personnes pour le montage.
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre avis Joëlle. Nous sommes désolés que les vis fournies ne soient pas suffisamment longues pour le montage. Nous nous assurons de vérifier l'intégralité de nos produits pour vous offrir la meilleure qualité possible.
D
Didier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Commande conforme mais une des lattes a un défaut qualité. D ou une étoile en moins.
A
Anne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Très beau meuble. Correspond a mes attentes. Bon rapport qualité prix. Juste qualité un peu faible au niveau des tiroirs
N
Nicole M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Bonjour, J'ai du renvoyer le produit j'attends donc un remboursement .Je n'ai pas de nouvelles je pense que le colis est arrivé... Cordialement Nicole Moulut
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour Nicole,
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour et nous nous efforçons de traiter votre remboursement au plus vite.
Nous vous tiendrons informée des prochaines démarches.
Cordialement,
L'équipe Altobuy.fr
A
Alexia P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Passage de commande ok, même si la date convenue par téléphone pour la livraison n'a pas été respectée (3 jours de retard). En revanche, même si le rendu final est plutôt joli, le montage du vaisselier acheté a été un cauchemar !!! C'était très long et la notice mériterait d'être améliorée. Je suis pourtant habituée à monter des meubles, je n'ai jamais connu une telle galère.
M
Madec M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
les deux meubles que nous avons commandé sont arrivés avec des traces de chocs. Sur chaque meuble 1 angle abimé et surtout les plus en vue .
Réponse de Altobuy.fr
Nous sommes désolés pour l'inconvénient. Nous avons à cœur que nos clients soient satisfaits et nous veillons à ce que les meubles soient livrés dans un état impeccable. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous trouvions une solution.
D
Dominique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
J’attends un échange de produit car il ne correspond pas à ma commande
C
Christelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
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S
Sophie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
De très bonne qualité de produit et livraison rapide, toute fois une latte de sommier cassé dans le transport que je n'avais pas vu et sommier légèrement rayé sur un coté, car le film d'emballage et insuffisant
R
Robert B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Malgré un retard dans la livraison, tout s'est bien passé. Attention, dans un colis, il manquait des rondelles de blocage des boulons. Espérons que cela tienne malgré tout. 4 étoiles pour cela, sinon ça aurait été 5.
B
Boiret P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Les pieds du meuble ne sont pas stable, nous avons du les changer.
V
Vanessa R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Livraison de mon colis annulé au dernier moment. Sinon article conforme
C
Christophe P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Le fauteuil est d aspect très bien . Mais malheureusement le moteur ne fonctionne pas . Nous attendons le depannage
P
Pheng Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Très beau sommier mais dommage qu il y a un côté fragile du à l emboitement du cadre
N
Nathalie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Console reçue en bon état..Produit dont la stabilité n'est pas optimale, en tant que console cela passe. Un des pieds en bois est un peu déformé ce qui a empêché le bon montage d'une des vis, l'ensemble tient tout de même.
C
Charline V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Article reçu non conforme, rupture de stock et 1 semaine après mon retour je n’ai toujours pas le remboursement. Heureusement il ont un num de tel sav et une personne dédié c’est le seul point positif
S
Stéphane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Très satisfait, le canapé est très beau et les relax électriques fonctionnent parfaitement pour le moment, en espérant que cela ne change pas. Livraison un peu trop cher, 99€ supplémentaire pour simplement monter le colis dans mon logement, sans installation.
L
Lydia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
service rapide et efficace
E
Eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Très bon SAV, très reactif
S
Sandrine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Livraison rapide Article conforme à la description Satisfaite de mon achat, les chaises sont très belles me semble juste un peu légères par rapport si il y’a un poids important dessus à voir dans le temps ..
C
Christophe N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Colis livrer rapidement aucun soucis.
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