Altobuy.fr livre des livraisons rapides et des colis protégés, avec des emballages soignés et des reçus en temps et en heure, ce qui laisse peu de marge au doute sur la fiabilité des expéditions. Les clients apprécient des meubles et canapés conformes à la commande, des conseils courtois et un service client réactif qui répond rapidement et propose des solutions, y compris les renvois et les échanges quand nécessaire. Le site met en avant des produits bien conçus et accessibles, avec des notices claires et des schémas d’implantation envoyés par mail et des livraisons facilitées, parfois même au pied d’ascenseur et sur palette. Enfin, la patience est récompensée par des services après-vente efficaces et des remplacements rapides lorsque des éléments arrivent endommagés, renforçant une expérience d’achat fiable et satisfaisante.
Bonjour, Vous me demandez mon avis concernant la commande de literie passée le mois dernier. Par téléphone, je vous ai déjà fait part de cet avis. Je vous ai commandé un sommier lattes en 90 de large. J'ai reçu un sommier de 88 de large. J'ai fait part du problème que cela représentait pour moi, étant donné que ce lit avait un écartement prévu pour un sommier de 90. Il m'a été répondu que les dimensions standard était pour un sommier de 90 en réalité 88. Donc c'est mon lit qui était en cause. J'aurais apprécié d'être prévenu de ce problème mais dans ces conditions j 'ai pu m'en sortir en déplaçant les ferrures de l'encadrement du lit. Mais j'aurai apprécié que l'on me prévienne à l'avance que mon lit n'était pas conforme au standard.du sommier. Pour moi, standard ou pas, j'avais commandé un sommier en 90 de large. Avec mes salutations, A.MAROTEL
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, Il est bien indiqué dans les dimensions du produit les dimensions réelles du produit. Les dimensions utilisées par tous les vendeurs sont les dimensions standardisées. Nos sommiers sont fabriqués en France et au normes françaises. Comme expliqué par téléphone, il peut arriver que certain fabricant de lit ne respecte pas ces normes, nous ne pouvons pas en être tenu responsable. Cordialement Altobuy
M
Maria-Rosa L.
Note : 4 sur 5
Bon site je recommande
A
Arrigo T.
Note : 4 sur 5
les produits sont bon
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- G.
Note : 5 sur 5
fiable
C
Céline P.
Note : 5 sur 5
très bien
C
Celine R.
Note : 5 sur 5
Tres bon service
L
Laurent D.
Note : 5 sur 5
Produits intéressant et surtout un service clients parfait dans l'écoute et la réactivité pour ses clients .Un bon service clients est comme une assurance c'est quant ont en a besoin qu'ont vois son efficacité et dans ce cas là ALTOBUY est vraiment parfait.
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
Tres bon site
V
Violetta L.
Note : 5 sur 5
Sérieux
P
Pauline B.
Note : 5 sur 5
Trz bien
M
Marie H.
Note : 4 sur 5
Retard de livraison sur un article de ma commande et un suivi pas top voir inexistant. Après quelques coup de fils et passage au dépôt de Lormont j ai enfin pu avoir des renseignements que j attendait. En revenche, chose positive, le service commercial à été au top car j ai eu droit à un beau geste commercial. Et pour cela BRAVO
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- G.
Note : 5 sur 5
Délai de livraison rapide. Lits de bonne qualité . Montage simple, rapide et facile
B
Beatrice R.
Note : 5 sur 5
site sérieux; très réactif; qui respecte ses engagements
-
- V.
Note : 5 sur 5
Vendeur sérieux et bien organisé.Un panneau du caisson est arrivé endommagé, j'ai envoyé une photo de l'article abîmé et une semaine après j'en recevais un nouveau. J'ai apprécié la rapidité avec laquelle ma réclamation a été traitée et surtout de ne pas avoir à réexpédier la totalité du meuble.
C
Charlie M.
Note : 5 sur 5
très bien
C
Christine V.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
M
Myriam B.
Note : 5 sur 5
Très serviable
V
Valeria I.
Note : 4 sur 5
Bien
I
Ingride P.
Note : 5 sur 5
exellent!!! produits
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
confiant et rapide a la livraison
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- F.
Note : 5 sur 5
très b ien
-
- R.
Note : 5 sur 5
Très bon site
J
Jean Pierre V.
Note : 5 sur 5
Expédition plus rapide qu'annoncé.
Y
Yves D.
Note : 5 sur 5
très pro
D
David B.
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de la commande ainsi que la livraison
W
Wigett M.
Note : 5 sur 5
très bien
Y
Yves D.
Note : 5 sur 5
Très content du servie et des produits.
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
-
- O.
Note : 3 sur 5
Joli ensemble table et chaise mais solidité dans le temps à vérifier et les chaises ne sont pas droites, 1 pied ne touche pas le sol et assise pas droite donc pas top ms ca reste joli dans l'ensemble!
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, les chaises doivent être posées sur leurs pieds et sur une surface plane pendant le montage afin de régler la stabilité. Dans le cas ou vous montez la chaise à l'envers (avec les pieds vers le haut), votre chaise sera bancale . Nous vous conseillons de desserrer l'ensemble des vis d'une chaise et de la resserrer comme indiqué au début de notre message. Cordialement, le service client
F
Francine P.
Note : 4 sur 5
Site sûr !
E
Eric B.
Note : 3 sur 5
tres satisfaite
Réponse de Altobuy.fr
Merci pour votre retour positif
M
Marc B.
Note : 5 sur 5
Toit s'est très bien passé... et dans des délais courts.
C
Claude M.
Note : 3 sur 5
bonjour; dans un colis des tabourets il manque la piece numero 3 par contre il y a 2 numeros4.j'espere la recevoir rapidement.merci. claude munier.
Réponse de Altobuy.fr
Bonsoir, nous avons pris votre demande en compte, cependant , Avis vérifiés est une société indépendante , les demande de sav doivent être faire directement auprès de notre service client. Cordialement, Altobuy
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- E.
Note : 5 sur 5
Je suis très contente du service et de la livraison arrivé dans le délai promise
E
Emmanuel G.
Note : 5 sur 5
Bon site
C
Corinne J.
Note : 3 sur 5
livraison très difficile on ne vous prévient pas du passage ensuite vous tel pour dire quevous eêtes pas là et hop ils passent quand même
Réponse de Altobuy.fr
La première présentation du colis par GLS est sans rendez-vous, comme tout transport express ( Colissimo, Chronospost, UPS...). La seconde présentation est sur rendez-vous, vous devez le planifier sur le site de GLS et non par téléphone avec le chauffeur.
C
Claude G.
Note : 4 sur 5
Rien à dire
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
Je suis passé par cdiscount
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- F.
Note : 5 sur 5
Respect de ma commande et livraison sous 48h que du bonheur ça fait plaisir
F
Francoise R.
Note : 5 sur 5
Pas de problème
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