Avis clients de Altobuy.fr

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 4 305 avis publiés
5 2 959 69% 4 693 16% 3 303 7% 2 134 3% 1 216 5%

Résumé des avis

Les clients sont particulièrement satisfaits de la qualité des produits proposés par Altobuy, mentionnant à plusieurs reprises que les meubles et accessoires correspondent parfaitement à leurs attentes et sont esthétiquement plaisants. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours indiquant que les colis sont arrivés dans des délais plus courts que prévu et soigneusement emballés, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la protection des articles durant le transport.

Avis 2 étoiles

Réinitialiser les filtres
B
Bastien D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Réactif aux messages mais insensible au retard de plus de 15 jours par rapport à la date annoncée sur leur site...
A
Alain D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Armoire livrée avec manuel de montage presque illisible, pas de repérage en plus sur les éléments bois. Conception trop compliqué pour un montage par des particuliers. Prix trop élève pour la qualité des matériaux. Sinon jolie, bien emballée..
E
Ethel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Meuble reçu moisi, la moitié des pièces étaient inutilisables. Heureusement services client réactif. Nouvelles pièces reçues rapidement, mais un devant de tiroir cassé…
S
Stephane G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Le transporteur n’est pas fiable sur les dates de livraison, la communication avec le transporteur est compliquée et non fiable
A
Aline C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Je n'ai pas très apprécié pour la qualité du préparation, je me retrouve avec des morceaux de bois très abîmés avec les cartons bien fermé.
N
Nathalie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Le produit n'est pas bien emballé
J
Jérémy B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Un sachet de vis était perforé dans le carton, tout son contenu était dispersé. Résultat, 6 vis de ma table étaient manquantes. Impossible de finaliser le montage sans acheter ces vis chez le spécialiste le plus proche.
D
Dheeger C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Le meuble reçu présente des traces sur un côté
O
Ouassila B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
commande sur Internet sans problème... livraison catastrophique avec deux rendez-vous non honorés... dommage...
F
Franck T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
le fauteuil que j'ai reçu n'est pas conforme à ma commande on me proposé 2 couleurs:noir ou gris; j'ai demandé gris et le fauteuil reçu est beige
C
Christian R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Manque LED d'un meuble Panneau de la table abimé (litige)
L
Laura G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
J'ai reçu mon 1er colis endommagé, le 2em aussi , le 3em était OK mais les prix avant les soldes et pendant les soldes ont augmenté alors que normalement pendant les soldes c est censé être moins cher ( indiqué 10% sur toutes ma commande et pourtant avant les soldes j etais a 760e et pendant les soldes panier a 800e )
M
Michel L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Hélas le produit livré, fauteuil électrique type Royan est hors service 48h après la livraison ! Il ne sera réparé qu’après le 28 août ! Problème de moteur ? En revanche, le délai et la livraison ont été parfait. Dommage, pour les étoiles, m’abstiendrai Cordialement
S
Sylvie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Commande bien livrée mais décevante
C
Cécile P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
meuble très mal peint Difficile de règle les portes Je ne suis pas satisfaite vu le prix
M
Marc P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Livraison avec 2 jours de retard. Livreur qui vous raccroche au nez...
E
Evelyne G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
livraison pas tres serieuse. table de nuit raye
M
Martine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Il serait bien pour vous de prendre quelques armoires et de les montrer pour que vous puissiez voir les imperfections de montage.
S
Sarah L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Colis reçu dans un état déplorable Lit abimé !!!
G
Guillaume P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Colis arrivé endommagé.
P
Picquet J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
bonjour , en apparence beau produit , mais la vue de devant lors de la présentation , cache l'arrière du canapé , affreux il manque 20 cm de semblant de cuir , on aperçois le mécanisme en fer ,ce canapé est conçus pour être adossé au mur , vraiment déçu n'ayant plus l'emballage je ne peu pas le renvoyer.
H
Hervé F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Livraison palette éclatée, vis de montage réparti dans tous le chemin. A par cela canapé en bonne état. Revoir votre méthode de livraison.
J
Jean-Claude V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
passable détérioré
V
Virginie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Deux portes cassées(au niveau de l ouverture) Déçu
M
Myriam G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Je suis déçu j'ai reçu ma commande avec des planches cassées et d'autres abîmées
A
Anthony K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Gros problème de livraison, après deux prises de RDV avec le transporteur le colis n’a jamais été livré. Plateau de la table reçu légèrement abîmé à deux endroits.
P
Philippe S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Desserte reçue avec une pièce défectueuse commande sav. Oubli du sav pour l'envoi de la pièce de rechange . Une fois montee on voit bien que c'est de la quincaille.... Très déçu .
E
Eméric V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Bonne qualité mais problème sur la livraison. Le canapé est livré debout et non sur son assise ce qui fait que je me suis aperçu au bout d'une semaine que le coté qui portait le tout était fossé ... et ce qui fait que le bras des reposes pieds touche au cadre .Dommage sinon cela aurait été 4 étoiles. Méthode de stockage à revoir! Sinon pour le montage des accoudoirs il faut le faire avant de clipser les dossiers cela simplifie la procédure.
E
Evelyne K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
J'ai commandé 3 lot de 2 chaises patchwork. À la livraison, un des 3 cartons était très abîmé et avait déjà été ouvert. À l'intérieur, la pied en hêtre d'une chaise était fendu en 2. J'ai appelé, on m'a dit qu'il fallait attendre le retour du colis pour m'en faire parvenir un autre en remplacement. Pas de nouvelles. J'ai envoyé un mail et on m'a confirmé qu'ils avaient bien eu le colis en retour. Mais rien au sujet de mon échange. J'attends donc qu'on me fasse parvenir à nouveau un colis de 2 chaises car j'ai réglé la totalité de la commande mais il me manque toujours 2 chaises. Je ne suis donc pas satisfaite.
A
Adrian G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Achat d'un sommier dont plusieurs elements était non-conforme aux images et aux plans de construction. D'autres elements semblaient rapportés de produits différents. A voir si ce sommier tient dans le temps.
N
Nelly P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Meuble reçu bien abîmé, rayure bien apparente. C'est bien dommage pour un meuble si joli sur le photo
E
Emilie F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Produit de qualité très moyenne et mal emballé. Les cartons étant en mauvais état j'ai failli refuser la commande.
M
Makara D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
A voir dans le temps comment le lit sera. Mais déja on peut voir que la finition n est pas au rendez-vous. Les photos c est bien, mais entre les mains c est pas ça. Peinture en couche très fine, on voit à travers. Un endroit cloqué, des planches qui ont un peu travaillé...
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour,
Dans le cas où votre produit présente des défauts , vous pouvez contacter notre service client afin avoir un renvoi des éléments endommagés. Pour la finition du produit, il est bien indiqué dans la description du produit que la finition vernis blanc laisse apparaître le veinage du bois et qu'il s'agit d'une finition transparente.
C
Caroline C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Commande expédiée rapidement mais le service de livraison a été déplorable.
G
Guillaume A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Notice de montage incomplète et incompréhensible
V
Véronique V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Une logistique efficace : la livraison a été très rapide , mais déception liée à la qualité du produit et un défaut visible sur l'assise du canapé.
E
Eve Leonie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Bjour j'ai reçu les côtés et le bas du lit cassé en deux je suis toujours a l'attente des deux côtés et le bas du lit.belle tête de lit après j'attends monté le lit pour mieux apprécier .
H
Hélène V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
equipe très accuillante et réactive mais matériel défaillant : cadre de lit défectueux : les trous n'étaient pas bien placés (barre centrale pas eu milieu). Il a fallu que je démonte tout et que je bidouille sans les prétrous ... J'espère que ça tiendra !
O
Olivier G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Commande passée le 20 février, reçue le 17 juin ... Un des tiroirs de notre meuble était abîmé, il a fallu que je recole et reclou la façade... Voilà voilà... 2 étoiles parce que le meuble est très sympa
H
Hervé V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
livraison extrêmement rapide , mais qualité du produit vraiment basse. je crains que le meuble ne dur pas dans le temps, malgré son prix élevé
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.