Altobuy.fr livre des livraisons rapides et des colis protégés, avec des emballages soignés et des reçus en temps et en heure, ce qui laisse peu de marge au doute sur la fiabilité des expéditions. Les clients apprécient des meubles et canapés conformes à la commande, des conseils courtois et un service client réactif qui répond rapidement et propose des solutions, y compris les renvois et les échanges quand nécessaire. Le site met en avant des produits bien conçus et accessibles, avec des notices claires et des schémas d’implantation envoyés par mail et des livraisons facilitées, parfois même au pied d’ascenseur et sur palette. Enfin, la patience est récompensée par des services après-vente efficaces et des remplacements rapides lorsque des éléments arrivent endommagés, renforçant une expérience d’achat fiable et satisfaisante.
J'ai été livre avec un lit dont la moitié des planches étaient abimés Notice peu clair par momenr
K
Kensline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Instruction compréhensible et facile Très joli
M
Marie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
impeccable
R
Robert A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Service agréable et rapide dans les temps tres bien Cdt
S
Stephanie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Commande sans soucis et rapide
A
Agnès B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Site sérieux et à recommander. Commande arrivée à date prévue.
B
Bruno M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Parfait ! Respect du délai. Qualité des produits.
J
Jean Michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
bien
S
Sabine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Mauvaise expérience en ce qui me concerne. Commande arrivée incomplète, colis détérioré, je suis toujours dans l'attente des pièces manquantes et suis moi-même obligée de relancer le SAV sinon je crains d'être oubliée. Par conséquent, pas très satisfaite pour une 1ère commande.
Réponse de Altobuy.fr
Bonsoir,
Nous sommes désolé pour ce désagrément qui à priori vient d'un problème de transport étant donné que le colis vous a été présenté reconditionné par le transporteur .
Votre demande a bien été enregistrée suite à votre message et nous a été confirmée la semaine dernière par le fabricant.
Un nouveau kit visserie complet vous a été expédié ce matin par GLS et vous sera livré sous 24/48h.
Cordialement,
Jerome
Altobuy
S
Serge C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Site sérieux rapide et efficace que je recommande !
M
Mertz A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Produit correspondant à la description. Livré dans les délais.
F
Fabienne A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
J'ai eu un problème sur les produits livrés, car ils ne correspondaient pas à ma commande... Le suivi pour la résolution du problème a été réactif, efficace au mieux... Bref, bravo pour cela.
E
Erika M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Site très claire, commande exécutée et envoyé très rapidement. Produits impeccables. Merci
B
Bernard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Rien à redire, parfait
C
Cedric A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Livraison très rapide, conditionnement de qualité pour que la marchandise arrive en parfait état. Bravo !!! Je recommande.
S
Stéphane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Livraison rapide
G
Ghislaine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Super
J
Jean François B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Tout a bien fonctionné de la commande à la livraison, avec un interlocuteur humain au bout du téléphone ce qui devient rare ! Bravo
A
Aurore P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Rien à redire. Service client au top.
J
Joffrey M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Très bon site
S
Sylvie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
A conseiller
I
Isabelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Livré en un temps record
M
Marina E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
Le site est bien et la commande respectée. Cependant en ce qui concerne la livraison c’est très décevant. Impossibilité de changer le jour de livraison sur internet ce qui m’a obligé à appelé et payer 5€ pour cet appel de 4-5 minutes. De plus, on me confirme que le jour de livraison est changé mais dans les faits ce n’est pas le cas. Ainsi n’etait pas là le jour où ils ont livres puisque j’avais changé le jour exprès, ils ont livré le colis a un voisin alors que je n’avais pas autorisé la livraison sans signature.
-
- G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
Sérieux et ponctuel
L
Laëtitia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Top! Superbe buffet, commandé le jeudi soir reçu le lundi suivant à 13h
S
Sacha E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Contact agréable avec le service client. Produit livré dans les délais en bon état.
M
Margarita B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
le produit n'était pas parfait et on attend des pièces. Altobuy nous a envoyé un email pour nous prévenir que le fabricant nous enverra ces pièces mais pour le moment nous n'avons pas été contacté.
M
Marie Annick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Altobuy : livraison dans le délai annoncé et valet de chambre conforme à la présentation sur site.
C
Corinne J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Tout est parfait, merci.
-
- J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
rien a redire
M
Marie-France D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
Personnel aimable, compétent et réactif. Livraison dans les temps. Très satisfaite. Parfait.
J
Jacqueline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
conforme à ma commande et vite livrée et vite livrée
C
Christelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Livraison très rapide. Sommes très satisfaits.
C
Christelle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
Confirmation et envoi rapide
J
Jacques D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Rapide. Parfait
M
Michèle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Bien sous tout rapport.
J
Jacqueline Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
très contente
J
Jean-Jacques L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
Très bon site et service client très agréable et arrangeant pour organiser la livraison
D
Didier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
Sérieux
S
Stéphanie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2019
PRODUIT CONFORME
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