Avis clients de Altobuy.fr

8,8 /10

Basée sur 4 305 avis publiés

5 2 959 69% 4 693 16% 3 303 7% 2 134 3% 1 216 5%

Résumé des avis

Les clients sont particulièrement satisfaits de la qualité des produits proposés par Altobuy, mentionnant à plusieurs reprises que les meubles et accessoires correspondent parfaitement à leurs attentes et sont esthétiquement plaisants. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours indiquant que les colis sont arrivés dans des délais plus courts que prévu et soigneusement emballés, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la protection des articles durant le transport.

Avis 2 et 5 étoiles

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sylvie P.

Publié le 31/10/2019 à 17h08 suite à un achat du 24/09/2019

A conseiller

isabelle R.

Publié le 31/10/2019 à 16h07 suite à un achat du 14/10/2019

Livré en un temps record

Marina E.

Publié le 17/10/2019 à 19h43 suite à un achat du 23/09/2019

Le site est bien et la commande respectée. Cependant en ce qui concerne la livraison c’est très décevant. Impossibilité de changer le jour de livraison sur internet ce qui m’a obligé à appelé et payer 5€ pour cet appel de 4-5 minutes. De plus, on me confirme que le jour de livraison est changé mais dans les faits ce n’est pas le cas. Ainsi n’etait pas là le jour où ils ont livres puisque j’avais changé le jour exprès, ils ont livré le colis a un voisin alors que je n’avais pas autorisé la livraison sans signature.

- G.

Publié le 15/10/2019 à 15h53 suite à un achat du 28/09/2019

Sérieux et ponctuel

Laëtitia L.

Publié le 11/10/2019 à 15h30 suite à un achat du 25/09/2019

Top! Superbe buffet, commandé le jeudi soir reçu le lundi suivant à 13h

Sacha E.

Publié le 05/10/2019 à 09h43 suite à un achat du 17/09/2019

Contact agréable avec le service client. Produit livré dans les délais en bon état.

Margarita B.

Publié le 03/10/2019 à 12h45 suite à un achat du 13/09/2019

le produit n'était pas parfait et on attend des pièces. Altobuy nous a envoyé un email pour nous prévenir que le fabricant nous enverra ces pièces mais pour le moment nous n'avons pas été contacté.

Marie Annick M.

Publié le 03/10/2019 à 08h13 suite à un achat du 06/09/2019

Altobuy : livraison dans le délai annoncé et valet de chambre conforme à la présentation sur site.

Corinne J.

Publié le 02/10/2019 à 19h16 suite à un achat du 10/09/2019

Tout est parfait, merci.

- J.

Publié le 21/09/2019 à 15h16 suite à un achat du 06/09/2019

rien a redire

Marie-France D.

Publié le 19/09/2019 à 14h14 suite à un achat du 25/07/2019

Personnel aimable, compétent et réactif. Livraison dans les temps. Très satisfaite. Parfait.

Jacqueline C.

Publié le 17/09/2019 à 15h51 suite à un achat du 01/09/2019

conforme à ma commande et vite livrée et vite livrée

Christelle B.

Publié le 11/09/2019 à 08h07 suite à un achat du 24/08/2019

Livraison très rapide. Sommes très satisfaits.

Christelle A.

Publié le 07/09/2019 à 14h39 suite à un achat du 18/08/2019

Confirmation et envoi rapide

Jacques D.

Publié le 06/09/2019 à 16h40 suite à un achat du 22/08/2019

Rapide. Parfait

Michèle G.

Publié le 01/09/2019 à 16h11 suite à un achat du 12/08/2019

Bien sous tout rapport.

Jacqueline Z.

Publié le 29/08/2019 à 10h51 suite à un achat du 13/08/2019

très contente

Jean-Jacques L.

Publié le 28/08/2019 à 10h05 suite à un achat du 20/07/2019

Très bon site et service client très agréable et arrangeant pour organiser la livraison

didier B.

Publié le 27/08/2019 à 15h47 suite à un achat du 07/08/2019

Sérieux

Stéphanie A.

Publié le 27/08/2019 à 14h49 suite à un achat du 10/08/2019

PRODUIT CONFORME

Victoria J.

Publié le 20/08/2019 à 15h38 suite à un achat du 03/08/2019

Tables conformes à la description et aux photos. Solidité a voir sur la durée mais je suis plutôt optimiste. Livraison très rapide. Je suis très satisfaite de mon achat.

Véronique A.

Publié le 07/08/2019 à 12h16 suite à un achat du 22/07/2019

bien, rapide et conforme

Jean Marie T.

Publié le 03/08/2019 à 18h55 suite à un achat du 16/07/2019

Livraison en temps et en heures tres bien

Olivier P.

Publié le 02/08/2019 à 10h55 suite à un achat du 12/07/2019

Impeccable

marie laure G.

Publié le 01/08/2019 à 14h53 suite à un achat du 16/07/2019

Commande reçue rapidement et en parfait état

Georges R.

Publié le 28/07/2019 à 05h36 suite à un achat du 11/07/2019

très satisfait et très sérieux a tout point de vue , je le recommande

Patricia G.

Publié le 27/07/2019 à 08h07 suite à un achat du 19/04/2019

Très bonne expérience avec ce vende

Sophie K.

Publié le 16/07/2019 à 14h16 suite à un achat du 26/06/2019

Produit conforme au descriptif Livraison à la date prévue Parfait

Jeanne G.

Publié le 15/07/2019 à 05h57 suite à un achat du 26/06/2019

Le lit est arrivé abîmé, pas moyen de les joindre dans les 48h comme demandé. Après 10j, déjà 1 latte cassée...

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 31/07/2019

Notre service client est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h au 09 62 64 62 87 . Vous avez également la possibilité de nous joindre 24/24 via le formulaire de contact présent sur notre site, ainsi que par le tchat présent sur chaque page de notre site.

En cas d'éléments défectueux lors du déballage du colis, la garantie du fabricant est systématiquement appliquée afin de vous remplacer la ou les pièces non conforme. Votre produit est garanti 2 ans, si un élément casse pendant une utilisation normale, il est également pris en charge par la garantie fabricant.
Nous attirons votre attention également sur l'épaisseur du matelas à utiliser, qui peut également être la cause de lattes cassées. Si le matelas est trop fin ( <16cm) lorsque les enfants s'amusent (en sautant sur le lit par exemple, et ce que font tous les enfants en bas âges), c'est tout simplement les lattes qui supportent tout le poids, au lieu d'être amorti par le matelas et réparti sur une zone plus grande.

Corinne D.

Publié le 12/07/2019 à 20h04 suite à un achat du 27/06/2019

Parfait

Aleksandra M.

Publié le 04/07/2019 à 20h24 suite à un achat du 14/06/2019

Les délais de livraison annoncés ne sont pas respectés.

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 31/07/2019

Le délai de livraison a été allongés de quelques jours, la période exceptionnelle de canicule a perturber les livraisons des colis volumineux, ces derniers étant manipulés à la main, travail relativement compliqué lors de conditions météorologiques exceptionnelles.

Fatima A.

Publié le 04/07/2019 à 12h16 suite à un achat du 18/06/2019

Livraison ultra rapide. Très satisfaite aussi des produits reçus (2 lits en pin massif - à voir sur la durée)

Sandrine L.

Publié le 03/07/2019 à 13h04 suite à un achat du 18/06/2019

Produit conforme à la description. Pieds de sommier m'ont l'air résistant à voir dans le temps. Colis reçu très rapidement. C'est parfait

sebastien J.

Publié le 22/06/2019 à 15h14 suite à un achat du 06/06/2019

Très bien merci

daniel M.

Publié le 20/06/2019 à 11h43 suite à un achat du 30/05/2019

Daniel m

Sandy B.

Publié le 06/06/2019 à 16h07 suite à un achat du 08/05/2019

Comme sur la description

marie S.

Publié le 05/06/2019 à 08h26 suite à un achat du 08/05/2019

Achat correct, livré à la date prévue, arrivé en bon état, rien à redire

rebeka P.

Publié le 04/06/2019 à 19h42 suite à un achat du 10/12/2018

Arriver à la date prévue . Cependant livraison expresse prévu en 2-3 jours, cela a mis 5 jours

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 31/07/2019

Votre commande a été passée sur le site de Darty, merci de laisser votre évaluation sur le site ou a été passée votre commande.

carmen L.

Publié le 04/06/2019 à 19h12 suite à un achat du 28/05/2019

je suis tres contente de se transporteur , le personnel tres aimable

Jennifer L.

Publié le 03/06/2019 à 22h32 suite à un achat du 08/03/2019

Très bon meuble