Altobuy.fr livre des livraisons rapides et des colis protégés, avec des emballages soignés et des reçus en temps et en heure, ce qui laisse peu de marge au doute sur la fiabilité des expéditions. Les clients apprécient des meubles et canapés conformes à la commande, des conseils courtois et un service client réactif qui répond rapidement et propose des solutions, y compris les renvois et les échanges quand nécessaire. Le site met en avant des produits bien conçus et accessibles, avec des notices claires et des schémas d’implantation envoyés par mail et des livraisons facilitées, parfois même au pied d’ascenseur et sur palette. Enfin, la patience est récompensée par des services après-vente efficaces et des remplacements rapides lorsque des éléments arrivent endommagés, renforçant une expérience d’achat fiable et satisfaisante.
J'ai acheté un ensemble sommier à latte + pieds et matelas. Ensemble de qualité et très confortable reçu rapidement. Par contre reçu en 4 fois puisque le 1er matelas reçu n'était pas conforme à la commande et qu'il a fallu le retourner. Le cadre du sommier était rayé à plusieurs endroit car il était simplement emballé dans une bâche plastique sans protection. Le service client m'a dit que j'aurai dû le signaler à la réception mais elle-ci se faisant sur le trottoir ça ne m'a pas sauté au yeux, le plastique semblait en bon état. Je l'ai signalé afin qu'ils améliore l'emballage mais la personne du service client (mail et téléphone) n'est pas commercial voir désagréable.
A
Adrian G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Achat d'un sommier dont plusieurs elements était non-conforme aux images et aux plans de construction. D'autres elements semblaient rapportés de produits différents. A voir si ce sommier tient dans le temps.
A
Albert J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Très bon suivi de commande (informations procédure de livraison) délai respecté colis livré une pièce endommagée lors du transport et prise en charge de suite par le SAV. Je recommande ce site. Site sérieux je recommande.
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Bonne qualité mais livraison à revoir
C
Cécile V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Livraison rapide et avec un bon suivi. Produit bien emballé, conforme et en état. Bref, rien à redire mais très recommandable.
N
Nelly P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Meuble reçu bien abîmé, rayure bien apparente. C'est bien dommage pour un meuble si joli sur le photo
B
Béatrice A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Tables gigognes commandée un jeudi soir et reçu le mercredi suivant. Jolies tables et beau rendu dans mon salon.
L
Lenaic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Produit arrivé cassé mais SAV très réactif
D
Danièle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Produit conforme à mes attentes, facile à monter et à priori bien stable Seul hic au niveau de la livraison qui n'a pas été faite à mon domicile contrairement à ce qui était prévu mais dans un relais à quelques kilomètres. Je plains les personnes qui ne peuvent pas se déplacer avec un tel contretemps (colis de 7 kg !)
C
Christelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Meuble conforme Frais de port un peu cher...
E
Emilie W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Livraison rapide. Les chaises correspondent à la photo mais en effet, elles sont quand même juste pour des fesses un peu rondes.
A
Alaub P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Bonjour, Produit conforme aux descriptifs - Finition très très correcte rapport qualité / Prix. Livraison rapide et professionnelle. Juste un petit bémol s'agissant du guide de montage.
E
Emilie F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Produit de qualité très moyenne et mal emballé. Les cartons étant en mauvais état j'ai failli refuser la commande.
A
Aurélia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Bonne communication Délais de livraison respectée mais livraison uniquement en semaine Petit bémol : produit de qualité moyenne.
B
Banel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Satisfaite
D
Daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Bonne livraison
A
Anne-Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
service réactif et efficace, délais de livraison courts. Cependant un premier colis est arrivé abîmé, et le produit n'est visiblement pas très résistant.
D
Djamila F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Lot de 3 tables effet marbre tout à fait satisfaite de ma commande
M
Makara D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
A voir dans le temps comment le lit sera. Mais déja on peut voir que la finition n est pas au rendez-vous. Les photos c est bien, mais entre les mains c est pas ça. Peinture en couche très fine, on voit à travers. Un endroit cloqué, des planches qui ont un peu travaillé...
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour,
Dans le cas où votre produit présente des défauts , vous pouvez contacter notre service client afin avoir un renvoi des éléments endommagés. Pour la finition du produit, il est bien indiqué dans la description du produit que la finition vernis blanc laisse apparaître le veinage du bois et qu'il s'agit d'une finition transparente.
C
Caroline C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Commande expédiée rapidement mais le service de livraison a été déplorable.
J
Joelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
peut mieux faire
G
Gérard R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Bon rapport qualité, mais finition à soigner
F
Francis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
ok
J
Jean Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Fonctionne bien, léger problème esthétique de finition sur l' arrière du canapé. Par contre jour de livraison prévu, personne, le lendemain le transporteur se présente à la maison sans prévenir mais nous étions absents. livraison reportée trois après
P
Philippe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Très bien , petit soucis sur l'emballage ... mais produit très bien
S
Serge P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Très bien emballé, satisfait
J
Jacques S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Très réactif , livraison conforme, très bon rapport qualité prix .
R
Robert C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Canapé conforme à ce que nous imaginions Contents de notre achat. Plus compliqué au niveau de la livraison
D
Damien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Envoi rapide et soigné.
P
Philippe I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
la qualité correspond à ce que je voulais emballage parfait sur palette
C
Colette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
produit correspondant bien au descriptif livré rapidement dans un emballage sécurisé
G
Guillaume A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Notice de montage incomplète et incompréhensible
S
Sandra P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
très bon site d'ameublements
P
Patrice T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
Tabourets Conforme à mes attentes .
S
Sylvie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
livraison rapide et colis emballé correctement
N
Nora L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Délai de livraison respectée.
G
Gérard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
livraison dans les délais et content de l article commandé
V
Véronique V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Une logistique efficace : la livraison a été très rapide , mais déception liée à la qualité du produit et un défaut visible sur l'assise du canapé.
P
Paul A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
ponctualité
S
Sandrine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
Commande arrivée rapidement.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 