Avis clients de Altobuy.fr

conforme à la commande.

j'ai bien reçu le colis pas de dommage tout les pièce en parfait état merci cordialement

passable détérioré

Très bien

Deux portes cassées(au niveau de l ouverture) Déçu

Lit super beau et trop pratique mais il faut modifier la publication c’est un lit avec rangement pas un lit gigogne car lit en bas indiqué est un tiroir il n’y a pas de sommier

aucun problème ni sur le produit ni sur la livraison.

Vaisselier conforme à la description. Beau rendu. Quelques bémols: les tiroirs offrent une ouverture trop limitée, peu pratique, le panneau central des portes est également à monter (!), il est très fin et doit être vissé par 9 vis sur l'encadrement de chaque porte . Montage total haut+bas assez long. Points positifs: reçu avant le délai annoncé, colis en très bon état. Prestataire sérieux, apprécions sa proximité géographique près de Bordeaux. accueil téléphonique charmant.

Très belle chambre.

Commande passée facilement par internet, suivi de commande aisé, délai de livraison respecté, suite à des éléments endommagés très bonne prise en charge par le SAV : au téléphone et/ou par mail toujours reçu des réponses (avec sourire et amabilité). De plus j'ai reçu les éléments remplaçant ceux endommagés moins de 15 jours après avoir signalé le problème. Très satisfaite.

Je suis déçu j'ai reçu ma commande avec des planches cassées et d'autres abîmées

Conforme à mon attente.

Buffet bas Skala, Très joli une fois monté, malgré plusieurs déceptions, fond qui a fallu recouper heureusement que l'on a du matériel pour les faire, défaut de charnière, manque de visserie, impact sur certaines planches. Finition à revoir, heureusement cela ne se voit pas trop une fois monté. Un conseil, percez vos trous avant car vis difficiles à visser.

Commode avec un bon rendu. Bois interieur du côté fendille.

Le modèle me plaît beaucoup un peu long le montage et un peu de retard sur la date de réception pour revues

Gros problème de livraison, après deux prises de RDV avec le transporteur le colis n’a jamais été livré. Plateau de la table reçu légèrement abîmé à deux endroits.

le plateau en bois du tabouret n'est pas parfait sur 2,5 cm. A la fabrication, manque de rigueur. c'est un petit détail mais tout de même.

Desserte reçue avec une pièce défectueuse commande sav. Oubli du sav pour l'envoi de la pièce de rechange . Une fois montee on voit bien que c'est de la quincaille.... Très déçu .

:)

Bonne qualité mais problème sur la livraison. Le canapé est livré debout et non sur son assise ce qui fait que je me suis aperçu au bout d'une semaine que le coté qui portait le tout était fossé ... et ce qui fait que le bras des reposes pieds touche au cadre .Dommage sinon cela aurait été 4 étoiles. Méthode de stockage à revoir! Sinon pour le montage des accoudoirs il faut le faire avant de clipser les dossiers cela simplifie la procédure.

J'ai commandé 3 lot de 2 chaises patchwork. À la livraison, un des 3 cartons était très abîmé et avait déjà été ouvert. À l'intérieur, la pied en hêtre d'une chaise était fendu en 2. J'ai appelé, on m'a dit qu'il fallait attendre le retour du colis pour m'en faire parvenir un autre en remplacement. Pas de nouvelles. J'ai envoyé un mail et on m'a confirmé qu'ils avaient bien eu le colis en retour. Mais rien au sujet de mon échange. J'attends donc qu'on me fasse parvenir à nouveau un colis de 2 chaises car j'ai réglé la totalité de la commande mais il me manque toujours 2 chaises. Je ne suis donc pas satisfaite.

Bon produit, livraison un peu lente

j'ai reçu les 2 colis mais pas le même jour

Produits conformes Mais soucis de livraison

Le lit est magnifique y'a pas à dire. Le transporteur était super sympa également et le colis bien emballé et protégé, avec une photo avant l'expédition pour être sur de pas y avoir d'erreur. Très bon suivi, de ce coté là rien à dire. MAIS malgré une super protection et un super emballage, il y'a eu 1 rayure sur le cadre du lit ( sur environ 50 cm d long) et 3 impacts sur le reste du cadre. C'est dommage pour un lit à ce prix. Sinon RAS niveau délai, arriver plus vite que prévu.

l'emballage enfoncé plaque du dessus du meuble avec un petit coup légèrement abimé mais nous le gardons prévoir plus de renfort à l emballage

Ras

Quelques imperfections sur la commode et deux poignées sans filetages pour les fixer sur les tiroirs. Après avoir signalé et envoyer les photos, j'ai reçu le poignées rapidement et ainsi terminer le montage de la commode. Le SAV est réactif.

Le produit est conforme.

Livraison soignée et rapide. Produits conformes et impaccables.

RAS

bon produits pas de problèmes

Produit conforme à la description, avec cependant quelques défauts puisque la table commandée est légèrement abimée.

Problème de qualité sur ma livraison, mais sav efficace

J'ai reçu le colis rapidement mais abîmé il y a des petites traces de choc sur la tête de lit

Articles de qualité. Livraison relativement longue (15 jours)

Commande de lattes sommier reçue rapidement. Les lattes avaient 5cm de plus de longueur, j'ai dû faire une découpe.

J'ai acheté un ensemble sommier à latte + pieds et matelas. Ensemble de qualité et très confortable reçu rapidement. Par contre reçu en 4 fois puisque le 1er matelas reçu n'était pas conforme à la commande et qu'il a fallu le retourner. Le cadre du sommier était rayé à plusieurs endroit car il était simplement emballé dans une bâche plastique sans protection. Le service client m'a dit que j'aurai dû le signaler à la réception mais elle-ci se faisant sur le trottoir ça ne m'a pas sauté au yeux, le plastique semblait en bon état. Je l'ai signalé afin qu'ils améliore l'emballage mais la personne du service client (mail et téléphone) n'est pas commercial voir désagréable.

Achat d'un sommier dont plusieurs elements était non-conforme aux images et aux plans de construction. D'autres elements semblaient rapportés de produits différents. A voir si ce sommier tient dans le temps.

Très bon suivi de commande (informations procédure de livraison) délai respecté colis livré une pièce endommagée lors du transport et prise en charge de suite par le SAV. Je recommande ce site. Site sérieux je recommande.