Les clients sont particulièrement satisfaits de la qualité des produits proposés par Altobuy, mentionnant à plusieurs reprises que les meubles et accessoires correspondent parfaitement à leurs attentes et sont esthétiquement plaisants. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours indiquant que les colis sont arrivés dans des délais plus courts que prévu et soigneusement emballés, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la protection des articles durant le transport.
Problème sur un tiroir du meuble tv on m'a proposé un sav ou remise sur prix. Très correct de laisser le choix. Je suis satisfaite de la prise en charge de mon problème. Antony à été très réactif je l'en remercie. Je recommande ce site.
Réponse de Altobuy.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site Altobuy.fr. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service satisfaisant en vous proposant différentes options pour résoudre votre problème avec le tiroir de votre meuble TV. Nous apprécions également votre recommandation. Merci encore pour votre confiance.
C
Cyril T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Livraison rapide et livreurs professionnel
Réponse de Altobuy.fr
Merci pour votre avis Cyril ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre service rapide et nos livreurs professionnels. Merci encore pour votre note de 4/5.
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Chaise superbe, vraiment pas déçue de ma commande.
Réponse de Altobuy.fr
Merci pour votre avis positif, Nathalie ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande sur notre site Altobuy.fr. Nous apprécions votre note de 4/5.
G
Gérard A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Parfait
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Altobuy.fr, Gérard. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante.
B
Bertrand R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
Produits conformes mais délais trop longs par rapport aux coûts de livraison (5 semaines)
Réponse de Altobuy.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison de votre commande sur notre site Altobuy.fr ont été trop longs par rapport aux coûts de livraison. Nous prenons en compte votre avis. Nous sommes cependant heureux de savoir que les produits que vous avez reçus sont conformes à vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
E
Evelyne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Je n'ai pas encore eu le temps de monter les meubles de la chambre par contre je trouves les frais de livraison dans la pièce de son choix à 249.99€ vraiment excessifs , car quand on est seule la livraison normale à 99.99 est juste impossible , pour moi il y a une trop grande différence entre les deux modes de livraison 249.99 € dans la pièce de son choix excessifs par rapport à la livraison normale à 99.99
Réponse de Altobuy.fr
Merci pour votre avis, Evelyne. Nous prenons en compte vos remarques concernant les frais de livraison et nous allons les étudier attentivement afin d'améliorer notre service pour nos clients.
E
Etienne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Bien
Réponse de Altobuy.fr
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre site Altobuy.fr.
J
Jimmy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Livraison dans les temps. Produit conforme au descriptif. Seul bémol la qualité de la livraison et l'état de l'emballage
Réponse de Altobuy.fr
Merci pour votre avis, Jimmy. Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu votre commande à temps et que le produit correspond à vos attentes. Nous sommes désolés pour la mauvaise qualité de la livraison et l'état de l'emballage, nous ferons en sorte d'améliorer cela à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur altobuy.fr.
N
Nathalie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Très bien emballé mais pour certaines meubles à monter, les pieces n'étaient pas numérotées donc perte de temps et pour certaines chaises, le trou de vissage du dossier n'était pas en face... Meubles sympas.
Réponse de Altobuy.fr
Merci pour votre retour Nathalie. Nous sommes désolés pour les soucis que vous avez rencontrés lors du montage de certains meubles. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Nous espérons que vous apprécierez tout de même vos nouveaux meubles.
E
Edward W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
xxxx
Réponse de Altobuy.fr
Merci pour votre note positive.
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
ma note 4
Réponse de Altobuy.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site Altobuy.fr, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
V
Veronique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Bon rapport qualité prix montage simple. Juste un petit bémol le revêtement arrière des dossiers aurait gagné en esthétique en étant d'une seule pièce.
Réponse de Altobuy.fr
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Altobuy.fr et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait(e) de la qualité et du montage simple de nos produits. Nous prenons en compte votre remarque concernant le revêtement arrière des dossiers. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochains achats sur notre site.
M
Maryline H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Chaise très confortable,conforme à la description Livraison rapide
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Maryline ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat et de notre service de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Altobuy.fr.
S
Sylvain H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Positif. Juste 1 très petite marque sur pied table reçue, mais ne justifie pas un renvoi. Délai rapide et respecté, produit conforme.
Réponse de Altobuy.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes désolés pour la petite marque sur votre pied de table, Nous sommes ravis que votre commande ait été rapidement livrée et conforme à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur Altobuy.fr pour d'autres achats !
N
Nadine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Je suis satisfaite de ALTOBUY. Expédition rapide. Prix correct et l'envoi d'une photo de la palette avant expédition est très appréciable. Par contre, je suis un peu déçue des produits reçus.
Réponse de Altobuy.fr
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur ALTOBUY. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre expédition rapide, nos prix compétitifs, ainsi que l'envoi d'une photo de la palette avant l'expédition. Cependant, nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous êtes un peu déçue des produits que vous avez reçus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des préoccupations supplémentaires. Nous vous remercions encore une fois pour votre retour.
M
Murielle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Délais respectés et produits conformes à la description.
Réponse de Altobuy.fr
Merci Murielle pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfaite et que les délais aient été respectés.
P
Philippe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Très bien
Réponse de Altobuy.fr
Merci Philippe pour votre avis positif sur Altobuy.fr. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience d'achat avec nous.
R
Remy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Livraison conforme, le matériel est de qualité simple mais pour un prix bas.
Réponse de Altobuy.fr
Merci pour votre avis, Remy ! Nous sommes heureux que votre livraison soit conforme.
E
Ets C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Un des deux tabourets s'est grandement fissuré après moins d'une semaine d'achat sans même que nous nous en soyons servi.
Réponse de Altobuy.fr
Je suis vraiment désolé d'apprendre que l'un des tabourets que vous avez achetés s'est fissuré si rapidement. Nous restons à votre disposition pour résoudre ce problème et assurer votre entière satisfaction. N'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un e-mail. Merci de nous donner l'opportunité de résoudre cette situation et de faire en sorte que votre expérience d'achat soit positive.
J
Jean-François Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Achat rapide, livraison à l'heure. J'aurais apprécié de l'aide pour le mettre en place. En effet, mon séjour est à l'étage. Mais le livreur était visiblement très pressé, c'est tout juste s'il ne voulait pas laisser le canapé à l'extérieur!
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire, Jean-Francois. Nous sommes heureux que vous ayez pu réaliser votre achat rapidement et que la livraison ait été respectée. Nous tenons à préciser que notre service de livraison standard consiste à livrer les articles au pied du camion. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous en faire part. Merci encore pour votre commentaire.
B
Bernard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Bons produits (tables à manger et basse), correspondant à mes attentes. Nécessite du temps et 2 personnes pour le montage de la table (colle et vis). Livraison au pied du camion
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Bernard. Nous sommes ravis de savoir que nos produits ont satisfait toutes vos attentes. Merci de nouveau pour votre avis et à bientôt sur Altobuy.fr !
L
Lolita W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Livré rapidement, bien emballé, un beau lit blanc, quelques petits défauts niveau peinture et finitions mais j'en suis plutôt satisfaite.
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Lolita. Nous sommes heureux que le lit soit arrivé rapidement et que l'emballage soit à votre satisfaction. Nous sommes navrés que la peinture et les finitions ne soient pas à la hauteur de vos attentes.
M
Maryvvonne L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Une semaine après avoir reçu mon colis je ne peux toujours pas monter le meuble car j'attends la pièce pour remplacer celle défectueuse. Merci d'y remédier
Réponse de Altobuy.fr
Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre meuble et que vous attendez toujours la pièce de remplacement une semaine après la réception de votre colis. Nous avons mis en place le processus de remplacement de votre pièce défectueuse. Vous allez la recevoir d'ici peu. Merci de votre compréhension. Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à nous les faire savoir.
C
Christine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Nous avions demandé une reprise anciens canapés, n'ont pas été repris. Nous dise qu'il faut attendre 30 jours de rétractation, puis 3 à 6 semaines pour l'enlèvement. De qui se moque-t-on ???
Réponse de Altobuy.fr
Je comprends parfaitement votre frustration face à cette situation. Je comprends que l'attente de 30 jours de rétractation, suivie de 3 à 6 semaines pour l'enlèvement, semble excessive. Cependant, il s'agit des conditions établies lors de la reprise de votre ancien mobilier que vous avez pu lire et accepter sur nos conditions ventes. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions de votre patience.
A
Annik S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Bonsoir livreur surtout super sympa
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup Annik ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la livraison et le livreur. Nous espérons que vous avez passé un bon moment avec nous.
S
Sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Colis bien reçu, produit correspondant à mon attente
Réponse de Altobuy.fr
Merci Sylvie de votre avis. Nous sommes heureux que le produit ait correspondu à vos attentes !
A
Alexandre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Colis bien emballé et délai rapide
Réponse de Altobuy.fr
Merci Alexandre, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emballage et la rapidité de votre livraison. Nous vous remercions de votre avis et espérons vous accueillir à nouveau sur Altobuy.fr !
A
Anne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Produit conforme à mes attentes; les chaises me plaisent beaucoup! Colis livré rapidement et en parfait état
Réponse de Altobuy.fr
Merci Anne pour votre avis positif, nous sommes heureux que les chaises répondent à vos attentes et que vous ayez reçu le colis rapidement!
A
Antonio K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Bonne qualite mais pas exceptionelle
Réponse de Altobuy.fr
Merci Antonio pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la qualité de nos produits satisfaisante. Nous espérons que vous reviendrez vite nous voir !
J
Jérôme A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Très bien
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Jérôme ! Nous sommes ravis que vous appréciez Altobuy.fr.
S
Sabrina B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
J'ai commandé une bibliothèque couleur crème, en photo elle était superbe. La déception quand je l'ai reçu en blanc, toute dégueulasse ( désolée du terme) mais il a fallu que e nettoie tout à fond et au fur et à mesure je découvrais des pièces abîmées. J'ai donc aussitôt pris des photos et envoyer un mail au s.a.v qui m'ont répondu assez rapidement et renvoyé les pièces. Donc je l'ai gardé mais déçu.
Réponse de Altobuy.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre bibliothèque. Nous comprenons totalement votre déception concernant la couleur et les pièces abîmées. Cependant, nous sommes heureux que notre service après-vente ait pu intervenir rapidement en vous envoyant les pièces nécessaires. Nous sommes reconnaissants que vous ayez choisi de garder le produit malgré les inconvénients, et nous apprécions votre compréhension. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Merci de votre patience et de votre confiance envers notre service après-vente."
P
Pascal Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
RAS
Réponse de Altobuy.fr
Merci Pascal pour votre avis encourageant et votre confiance envers Altobuy.fr ! Nous sommes ravis de savoir que nos services vous ont satisfait.
F
Francoise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Hormis un retard de livraison dont j'ai été prévenu bien à l'avance tout s'est bien passé et le produit correspond bien aux photos. Bonne qualité
Réponse de Altobuy.fr
Nous sommes ravis d'apprendre que malgré le léger retard de livraison, vous avez été prévenu à l'avance et que l'ensemble de votre expérience s'est bien déroulé. C'est une excellente nouvelle que le produit corresponde parfaitement aux photos et qu'il réponde à vos attentes en termes de qualité. Merci de votre confiance !
C
Christine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Tout s'est bien passé en ce qui concerne la commande, la livraison Pas de reproche à ce niveau. Par contre en ce qui concerne la notice de montage du produit (armoire de chambre) c'est plus que léger. Juste un recto verso d'1 format 21x29,7. Il serait bon d'en faire part au fabricant
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Christine. Nous prendrons votre suggestion en compte. Nous nous efforçons de fournir une expérience d'achat optimale et cela inclut une documentation complète pour chaque produit.
S
Sophie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Article conforme
Réponse de Altobuy.fr
Merci Sophie pour votre avis ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de votre achat sur Altobuy.fr.
L
Lydie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Satisfaite de mon achat , suivi du colis et l’expédition très sérieux . Je vous remercie
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre avis Lydie. Nous sommes vraiment heureux d'avoir satisfait votre achat avec Altobuy.fr. Merci encore pour votre soutien.
D
Daniel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
le lit est bien conforme au descriptif et aux photos . Le bois est beau . Mes critiques (mineures) - se munir d'une visseuse électrique (plus de 140 vis) - les différents types de vis ne sont pas séparés, il faut faire un tri - 2 tiroirs équipent les deux blocs pouvant en recevoir 4 il faudrait que la séparation interne des blocs soit fait par une planchette pouvant servir d'étagère et non pas par deux lames de bois
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour Daniel, merci pour votre avis sur notre produit. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la qualité du bois. Merci encore pour votre confiance.
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Ras
Réponse de Altobuy.fr
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que le site Altobuy.fr vous ait permis de trouver le produit que vous recherchiez, et nous espérons que vous continuerez à profiter de nos offres.
N
Nolwenn R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Meuble conforme aux photos et joli d'apparence, mais au bout de 2 semaines les bandes de champ se décollent déjà par endroit. Pour le prix on s'attendait à mieux.
Réponse de Altobuy.fr
Nous sommes ravis que vous trouviez notre meuble conforme aux photos et esthétiquement agréable. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les bandes de chant après seulement deux semaines. N’hésitez pas à prendre contact avec notre service après-ventes. Merci de nous avoir informés. Merci de votre compréhension et de votre confiance.
B
Bruno G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Les colis étaient encore bien marqués lors de la seconde livraison. J'ai accepté les colis, et effectivement une pièce était marquée. Mais j'ai fait avec. En revanche il manquait une vingtaine de visses pour monter les charnières. Au regard du prix du meuble, ce n'est pas normal selon moi.
Réponse de Altobuy.fr
Merci Bruno d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que les colis étaient bien marqués lors de la seconde livraison. Nous prenons note de votre retour sur les vis manquantes et nous nous excusons pour tout inconvénient. N'hésitez pas à entrer en contact avec notre service après ventes.
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