Français 
N
Note : 3 sur 5
Déçu par la qualité ...
Avis clients de Altobuy.fr
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 4 305 avis publiés
Résumé des avis
Les clients sont particulièrement satisfaits de la qualité des produits proposés par Altobuy, mentionnant à plusieurs reprises que les meubles et accessoires correspondent parfaitement à leurs attentes et sont esthétiquement plaisants. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours indiquant que les colis sont arrivés dans des délais plus courts que prévu et soigneusement emballés, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la protection des articles durant le transport.
Avis 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 3 sur 5
Mon article est conforme à la description, très bien. Cependant votre service de livraison est à revoir (difficulté de suivi de la commande, pas de nouvelles du service de livraison, j'ai dû moi même contacter le service de livraison afin de demander ma livraison un jour précis)
N
Note : 3 sur 5
délai de livraison trop long
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, votre commande a été passée le 1 Mai et remise le 2 Mai à Mondial Relay. Les jours fériés du mois de Mai pertutbent les transporteurs et les délais de livraison. Nous avons avions annoncé une livraison entre le 4 et le 16, le colis a été mis à votre disposition le 9 Mai et n'a été retiré que le 14 Mai. En espérant tout de même que le produit répond à vos attentes. Cordialement, Altobuy
F
Note : 3 sur 5
Puisque je suis passé par Darty.fr, je n'ai jamais vu le site Altobuy.
N
Note : 3 sur 5
commande correcte et reçue dans les délais sauf la hauteur des chevets qui était incorrecte sur le descriptif. Après une communication tél. la hauteur a été modifiée . Bonne communication avec le service, personne à l'écoute et disponible.
K
Note : 3 sur 5
Délais de livraison très longue
S
Note : 3 sur 5
Livraison : emballages détérierés
D
Note : 2 sur 5
La commande s'est bien passée mais le transporteur choisi per ce site est incompétent date de livraison non respectée et ensuite nouvelle date non respectée et lieu idem Quand aux chaises on a l impression d'être assis vers l'arrière
F
Note : 3 sur 5
Conditionnement trop faible manque de protection ,carton troué perte de visserie dans le transport ,si non bien
C
Note : 3 sur 5
moyen concernant le service de livraison ( étoile de sommier déchirée)
B
Note : 3 sur 5
pas de problemes
P
Note : 3 sur 5
Produit conforme, livraison rapide, mais le transporteur demande une plage de 5 heures (10h/15h) pour la livraison. Une telle plage est acceptable pour les entreprises, mais excessive pour les particuliers.
L
Note : 3 sur 5
Prestation correcte
L
Note : 3 sur 5
Sérieux. Délais respectés. Dommage qu'on nous dépose les cartons dehors . Une livraison ds là pièce dédiée serait un plus.
M
Note : 3 sur 5
erreur de couleur sur la moitié de la commande
G
Note : 3 sur 5
Le livreur aurait pu aider mon conjoint à monter les colis à l'étage.
C
Note : 3 sur 5
il faudrait plus de détails sur le produit
M
Note : 3 sur 5
Moyen
G
Note : 3 sur 5
Apres avoir deballer le colis nous avons constaté que l'etagere du dessus était éclatée à un angle A l'aide de serre joint et de colle neoprene mon mari l'a réparée Il y avait aussi le support etagere central qui etait tordu N'ayant pas eu le temps d'en faire le constat avec le livreur pressé de repartir Nous pas engagé de procédure de remplacement
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, Dans le cas d'une pièce défectueuse, vous pouvez contacter notre service après vente ( sav@altobuy.fr) afin de signaler le défaut et avoir un échange de la pièce concernée. Cordialement Altobuy
S
Note : 3 sur 5
Notice manquante pour la première commande et pour la deuxième commande certaines pièces sont défectueuses. Je suis déçue de la finition de ma caisse à légumes que je n'ai toujours pas monté (depuis 15 jours) car j'attends les pièces de remplacements.
J
Note : 3 sur 5
Correct
L
Note : 3 sur 5
Beau produit, livraison rapide par contre colis arrivés éventrés en très très très mauvais état j'ai même pris des photos
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, Dans le cas ou les cartons sont endommagés, il est important de mettre des réserves lors de la livraison et de vérifier l'état de la marchandise avant de signer le bon de livraison. La mention " cartons abimés " ou "sous réserve de déballage" n'a aucune valeur , c'est le contenu du carton qui est assuré par le transporteur, pas l'emballage. Notre service client rest à votre disposition en cas de problème. Cordialement Altobuy
S
Note : 3 sur 5
Les chaises ne correspondent pas à la couleur choisie
C
Note : 3 sur 5
délai de livraison très long par rapport à celui indiqué sur le site de commande
A
Note : 2 sur 5
Qualité des produits livrés décevante
B
Note : 3 sur 5
Temps d'expedition un peu long mais sinon bon site.
L
Note : 3 sur 5
Le site est très acheteur...
R
Note : 2 sur 5
Livraison et description du produit à revoir !
L
Note : 3 sur 5
Sans commentaire
G
Note : 3 sur 5
Ok sans plus
C
Note : 3 sur 5
bon produit mais délai de livraison trop long
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, Le délai de livraison vous a été communiqué avant la validation de votre commande, il n'a pas été plus long que ce qui vous a été annoncé . Cordialement ALTOBUY
C
Note : 3 sur 5
Très lent pas assez ergonomique
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, Afin de mieux comprendre votre commentaire et apporter d'éventuelle amélioration, merci de nous indiquer sur quel support avez-vous passé votre commande ( Mobile, Tablette, Ordinateur). Cordialement, Altobuy
I
Note : 3 sur 5
Mode de livraison pas top du tout.
R
Note : 3 sur 5
Le service de livraison pourrait être améliorer et plus souple.
L
Note : 3 sur 5
pas d'avis sur le site
V
Note : 3 sur 5
Contact et suivi comment bien
S
Note : 3 sur 5
Delai livraison long Probleme livraison gls
A
Note : 2 sur 5
Meuble reçu avec 2 semaines de retard.
A
Note : 3 sur 5
Ne contrôle pas suffisamment les produits proposés.
P
Note : 3 sur 5
connais pas