Français 
J
Note : 3 sur 5
Les dimensions ne sont pas totalement adaptés au lit, une petite marge sur le côté et des parties qui ne touchent pas les supports du lit. À voir si ça tient dans le temps
Avis clients de Altobuy.fr
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 4 305 avis publiés
Résumé des avis
Les clients sont particulièrement satisfaits de la qualité des produits proposés par Altobuy, mentionnant à plusieurs reprises que les meubles et accessoires correspondent parfaitement à leurs attentes et sont esthétiquement plaisants. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours indiquant que les colis sont arrivés dans des délais plus courts que prévu et soigneusement emballés, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la protection des articles durant le transport.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
Je me suis trompé dans la taille des lattes commandées. J’ai donc demandé un retour, que j’accepte de prendre à ma charge. Cependant, aucun bon de retour ne m’a été fourni, et il ne m’est pas possible d’utiliser le même transporteur pour effectuer le renvoi. Dans ces conditions, le coût d’expédition risque d’être supérieur au prix du produit lui-même, ce qui me placerait dans l’obligation de conserver un article inutilisable.
E
Note : 2 sur 5
Assise très très ferme, commandé un milord reçu un palma, (nous nous en sommes aperçus le lendemain, peut être est-ce le même article)
F
Note : 3 sur 5
J’ai deux plats non conformes, l’une. Dont le doré est un partiellement effacé et l’autre qui est fissuré en plein centre(probablement une erreur de fabrication , je voudrais bien qu’ils soient remplacés. Cordialement
E
Note : 2 sur 5
Très déçu ! En ouvrant le colis une planche de l’armoire était très gondolé ! Ce qui a rendu le montage du meuble très difficile… l’armoire ne fait pas très qualité..
G
Note : 3 sur 5
Les bocaux ont fait plusieurs allers-retours car ils arrivaient à chaque fois cassés. Très bon SAV en revanche et tout a fini par arriver en l'état !
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour Gil,
Merci pour votre avis et vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de vos bocaux. Nous sommes ravis que notre service après-vente ait pu vous aider à résoudre la situation. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer notre logistique. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe Altobuy.fr
Merci pour votre avis et vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de vos bocaux. Nous sommes ravis que notre service après-vente ait pu vous aider à résoudre la situation. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer notre logistique. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe Altobuy.fr
M
Note : 2 sur 5
Mon colis était intact et pourtant il y avait une pièce défectueuse à l'intérieur
B
Note : 3 sur 5
Satisfait du service client dès la commande, le problème a été la livraison, le service client du livreur est désastreux, méprisant, et le chauffeur m’a crié dessus car je suis dans un lotissement difficile d’accès pour son 12Tonnes. Il s’agit du transporteur DB SCHENKER.
J
Note : 2 sur 5
j ai commander un lit de 190 / 90 il s'avère que le lit déplié le matelas ne fait plus que 180 ces précisions devrais être donner sur le site .j aurai pris un 2000 / 90 . 10 cm de moins c est énorme. la personne que je reçois pour les fête fait plus d un mètre quatre vingt. Cela ne donne plus envie d acheté Français.
H
Note : 2 sur 5
Je suis dans l'inquiétude parce que mon colis délivré avec une partie du vitrine manquant (e) .
J
Note : 3 sur 5
Livraison de l'article dégradé, après en avoir informé la société dès la livraison, la réponse fût la suivante : Vous Contactez le fournisseur, qui vous communiquera la démarche à suivre. Pas très professionnelle
B
Note : 3 sur 5
Très Bon service après vente pour rattraper une erreur de livraison !
A
Note : 3 sur 5
Je croyais recevoir le meuble monté à 81 ans je suis dans la mouise à ce tous ces composants que je n arrive pas à assembler
M
Note : 3 sur 5
Bien reçu dans les temps la chambre que nous avons choisie. Par contre plusieurs petits impacts sur les meubles. Heureusement à des endroits dissimulés à l'intérieur des tiroirs de commode.
A
Note : 3 sur 5
Colis reçu rapidement. Commande passée fluidement. Mais... sommier lattes emballé dans un simple film plastique qui ne protège pas l'article d'où des éraflures sur celui-ci
S
Note : 2 sur 5
Joli produit malheureusement les finitions sont à revoir entièrement tant qu’au niveau des coupes et que les hauteurs de table, le produit s’emboîte mal et aucune des tables et de la même hauteur
C
Note : 3 sur 5
Les étagères ne rentrent pas dans le meuble tv, elles sont trop grandes Il y a une différence de nuance de couleur entre le meuble tv et la table basse La couleur ciment du meuble tv est plus jaunâtre
M
Note : 2 sur 5
Por supuesto, aquí tienes la traducción al francés: --- Avis sur la commande (table de chevet manquante) : ⭐☆☆☆☆ (1/5) Je suis très déçu(e) de cette commande. J’ai acheté un ensemble de chambre qui comprenait deux tables de chevet, mais à la réception du colis, une seule était présente. J’ai vérifié l’emballage plusieurs fois et il manque clairement une des tables mentionnées dans la description du produit.
F
Note : 3 sur 5
Lorsque j’ai passé la commande, ma table était livrable d’après vous le 4 août mais la table est arrivée dans la semaine est le livreur n’arrête pas de me relancer (je suis en vacances ) il n’a pas tenu compte de mon e-mail , heureusement que je rentre lundi car après le 7 ils la renvoie…je donnerai un autre avis une fois la table dans le salon
S
Note : 2 sur 5
Les chaises sont de piètre qualité et malgré les instructions de montage et les différents essais, elles sont toujours bancales 😞
J
Note : 3 sur 5
Pour l'instant j'ai un souci avec dessus de meuble cassé dans l'angle
S
Note : 3 sur 5
Compliquée à monter Jolie chevet
E
Note : 3 sur 5
Ilya des petits coup sur le bois mais dans l,ensemble ça va sachez qu,ily a 4 heures de montage le signaler lors de votre offre merci
J
Note : 2 sur 5
Deux étoiles pour le rendu en revanche la qualité est bas de gamme. Les tiroirs sont de faible qualité. Livré avec une pièce manquante, trois semaines pour la recevoir. Déçu de mon achat car le prix est nettement supérieur à la qualité
S
Note : 3 sur 5
Très satisfaite de mon achat , merci beaucoup
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, Pour le montage de la table basse, il est à noter que l'ajustement et les avant trous ne sont pas dutout précis. Il a fallu une patience et une bonne expérience de bricolage a mon compagnon pour en venir à bout. La table une fois reconstituée est très bien. Cordialement
S
Note : 3 sur 5
Livraison rapide chaise identique à la description mais il manquait un kit de montage pour une des chaises. J’ai dû monter 5 chaises sur 6 et attendre 1 semaine pour monter la dernière. Cependant service après vente très pro et réactif réponse dans la journée
E
Note : 2 sur 5
Déçu par le produit. Placage Palissandre sur contreplaquet et non massif comme indiqué dans descriptif. Demande à être ponsé pour fermeture des tiroirs et porte . Livré dépaletissé .
C
Note : 2 sur 5
On voit trop les vis extérieures et pas de solutions proposées a ce propos
V
Note : 2 sur 5
Bonjour, achat réf. : OAEIFWAMK du 03/01/25 J'ai été un peu déçue de la qualité de mon achat. J'ai écrit pour le signaler, mais pas de réponse. En plus, elle est passée de 59.99 € à 45.99 € quelques jours plus tard et elle ne vaut pas plus. Cordialement Mme DEPOURTOUX
B
Note : 2 sur 5
Beaucoup de coup sur le meubles
T
Note : 3 sur 5
Le canapé relax électrique ne marche pas J attend pour la garantie j espère qu'il vont envoyer un moteur électrique
Réponse de Altobuy.fr
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que votre canapé relax électrique a rencontré un problème. Nous tenons à vous informer que notre service après-vente a déjà pris en charge votre demande de garantie et a fait le nécessaire pour résoudre le souci avec le moteur électrique dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou demande d'information.
F
Note : 3 sur 5
Délai de livraison très long. Article conforme
Réponse de Altobuy.fr
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le délai de livraison prolongé, nous faisons de notre mieux pour améliorer ce point. Nous sommes cependant heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre article. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Y
Note : 3 sur 5
La photo du panier en intissé ne montrait pas l'objet sans son emballage publicitaire. J'ai cru qu'il y avait 2 tiroirs comme sur la photo de l'emballage. Il n'y a pas de tiroirs dans un cube, c'est un cube vide.
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour Yaël, merci pour votre avis sur notre site Altobuy.fr. Nous sommes désolés pour la confusion causée par la photo du panier en intissé. Nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer notre présentation des produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou remarque supplémentaire. Cordialement, L'équipe Altobuy.fr
D
Note : 3 sur 5
Bonjour , je suis Désolée mais la matière ( imitation nubuck ) fait vraiment trop toc et les coutures de couleur orange je ne m'y attendais pas . Cordialement .
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour Danielle, merci pour votre avis sur notre site Altobuy.fr. Nous sommes désolés que la matière imitation nubuck ne vous convienne pas et que vous n'ayez pas été informée des coutures orange. Nous prenons note de votre remarque et nous efforcerons d'être plus clairs à l'avenir concernant les caractéristiques de nos produits. Cordialement.
N
Note : 3 sur 5
La qualité n est pas au rendez vous .La flanelle à peluché le deuxième jour …pas cher, certes , mais je comprends pourquoi
Réponse de Altobuy.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de qualité avec votre achat sur notre site. Nous ferons remonter votre remarque auprès de nos équipes pour améliorer nos produits. Nous espérons que vous aurez tout de même l'occasion de profiter de nos offres à l'avenir. Merci pour votre retour.
R
Note : 2 sur 5
Accueil téléphonique agréable. Réception dans les temps. Livraison RAS. Meubles (2 vaisseliers Melina) extrêmement difficiles à monter (rien à voir avec IKEA). Notices très peu explicites. Ca été une vraie galère, à deux pourtant (impossibles à monter seul), on ne recommencera pas. Le résultat final est agréable mais certaines parties du meuble sont en plastique et non en bois. lAchat d'août 2024.
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour Roselyne, nous sommes désolés que votre expérience avec nos meubles ait été difficile. Nous prenons en compte vos remarques. Nous espérons vous revoir sur notre site pour vous offrir une meilleure expérience d'achat.
M
Note : 3 sur 5
Jolis meubles, mais une pièce cassée lors du déballage, en attente de son remplacement, en espérant que ce sera fait rapidement.
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour Maria Teresa,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu un meuble endommagé lors de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour assurer le transport de nos produits de manière sécurisée, mais il peut malheureusement arriver que des incidents se produisent.
Nous avons bien pris en compte votre demande de remplacement de la pièce endommagée et nous vous informons qu'elle sera traitée dans les meilleurs délais. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous espérons que vous pourrez tout de même profiter pleinement de vos jolis meubles une fois qu'ils seront complètement installés.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande,
L'équipe Altobuy.fr.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu un meuble endommagé lors de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour assurer le transport de nos produits de manière sécurisée, mais il peut malheureusement arriver que des incidents se produisent.
Nous avons bien pris en compte votre demande de remplacement de la pièce endommagée et nous vous informons qu'elle sera traitée dans les meilleurs délais. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous espérons que vous pourrez tout de même profiter pleinement de vos jolis meubles une fois qu'ils seront complètement installés.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande,
L'équipe Altobuy.fr.
L
Note : 2 sur 5
Je suis déçu du meuble, la couleur est plus foncée que sur la photo, on nous annonce du bois massif mais c’est un equivalent que Ikea. Sans parler de la livraison qui est arrivée dépatissé. Je suis dégoûter car il y avais un précédent commentaire qui avait indiqué que le meuble est foncé. Désolée mais je ne recommande pas votre produit.
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour Loic, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que le meuble n'ait pas répondu à vos attentes en termes de couleur et de qualité perçue. Nous prenons en compte votre remarque.Nous espérons que vous pourrez tout de même profiter de votre achat et nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque. Merci pour votre confiance envers Altobuy.fr.
A
Note : 2 sur 5
Mauvais rapport qualité/prix. Délai d'expédition long.
Réponse de Altobuy.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du rapport qualité/prix de nos produits et que le délai d'expédition n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous avez des questions ou des préoccupations spécifiques concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider. Merci encore pour vos commentaires, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.