Français 
S
Note : 5 sur 5
bon site
Avis clients de Altobuy.fr
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 4 334 avis publiés
Résumé des avis
Altobuy.fr livre des livraisons rapides et des colis protégés, avec des emballages soignés et des reçus en temps et en heure, ce qui laisse peu de marge au doute sur la fiabilité des expéditions. Les clients apprécient des meubles et canapés conformes à la commande, des conseils courtois et un service client réactif qui répond rapidement et propose des solutions, y compris les renvois et les échanges quand nécessaire. Le site met en avant des produits bien conçus et accessibles, avec des notices claires et des schémas d’implantation envoyés par mail et des livraisons facilitées, parfois même au pied d’ascenseur et sur palette. Enfin, la patience est récompensée par des services après-vente efficaces et des remplacements rapides lorsque des éléments arrivent endommagés, renforçant une expérience d’achat fiable et satisfaisante.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 2 sur 5
Colis éventré à la livraison ! Pas de notice de montage !
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour , notre service client n'a pas été informé de ce souci. En cas de souci sur une livraison, ou des éléments manquants , veuillez contacter en premier le service après vente au 05 56 74 23 92 ou par mail sav@altobuy.fr. Avis vérifiés ne fait juste que demander un avis, mais ne traite pas des demandes de SAV.
E
Note : 5 sur 5
pas décrit
R
Note : 5 sur 5
TRES BIEN 10 SUR 10
Y
Note : 2 sur 5
CANAPE ARRIVE DECHIRE ET LIVRAISON PAR UNE PERSONNE SEULE DONC PAS DE DEPOSE DANS LA PIECE SOUHAITEE COMME CONVENU
Réponse de Altobuy.fr
Bonsoir , il n'a pas été convenu de livraison dans la pièce de votre choix. Cette option payante est disponible uniquement pour les achats passés directement sur notre site. Dans votre cas l'achat a été fait sur Cdiscount, et cette option n'est pas proposée. D'autre part, avez vous spécifiée sur le bordereau de livraison que le canapé est arrivé déchiré , si ce n'est pas spécifié , il n'y a aucun retour possible avec le transporteur. C'est expliqué sur le mail que nous envoyons lors de la remise su colis au transporteur
V
Note : 3 sur 5
lit est arrivé avec le bois abimé à plusieurs endroits.
F
Note : 5 sur 5
Très bien
V
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Superbe
C
Note : 5 sur 5
Envoi rapide magnifique tabourets
L
Note : 5 sur 5
Chaise correspondant au descriptif, facile à monter, Site sérieux
M
Note : 5 sur 5
Service impécable
D
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et cordial
S
Note : 5 sur 5
La livraison est rapide.
C
Note : 3 sur 5
comment dire quand on demande que la livraison ne peutetre livree avec un gros camion vu la configuration de la rue et que le transporteur se retrouve a porter un colis imposant et lourd car son camion ne pase pas je trouve celà scandaleux pour le pauvre livreur!!priere de tenir compte des commentaires de vos clients!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, Votre commande a été passée via Cdiscount , qui ne nous transmets aucun commentaire. Nous sommes désolé pour ce désagrément. Cordialement, Jerome, Altobuy
D
Note : 5 sur 5
Service client excellent
R
Note : 5 sur 5
Très bon site réactif livraison rapide et bonne marchandise
O
Note : 5 sur 5
Très rapide et efficace. Je recommande
B
Note : 3 sur 5
Carton d'emballage déchiré, et siège abîmé (déchirure), donc mauvaise livraison!
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, Avez vous contacter le service après vente au 05 56 74 23 93 pour les informer ?
L
Note : 5 sur 5
Super
F
Note : 5 sur 5
site très clair avec des photos du produit recherché proche du réel.je recommande.
F
Note : 5 sur 5
Livraison conforme à la commande.
I
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
Très bien je recommande
M
Note : 5 sur 5
livraison rapide , rien à dire, sauf que mes deux colis ont souffert durant le transport.
G
Note : 3 sur 5
commande de 3 tabourets de bar, livrés en moins de 3 jours après une commande via le net. (excellent). Seul bémol, 2 colis séparés colis m' ont été livrés avec 1 jour de décalage sans aucune explication (soucis mineur après un appel à Eurotroc qui m'informe que le colis manquant me seras livré le lendemain)une info au préalable aurait été le bienvenue
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, cet espace est prévu lorsque nous avez un souci avec votre commande et que vous ne l'avez pas reçu . Dans votre cas, la livraison a bien été éffectuée et comme nous vous l'avons expliquer par téléphone , chaque colis a un N° et il arrive très rarement que la livraison des différents colis ne soit pas faite le même jour.
F
Note : 5 sur 5
Commande livrée très rapidement aux dates indiquées lors de ma commande. Je recommande ce site
A
Note : 5 sur 5
on ne peut plus rapide :-) et les articles que j'ai choisi étaient les moins du net après plusieurs jours de recherches $$
A
Note : 3 sur 5
le matériel reçu est légèrement cassé, rien de bien méchant pour cette fois
Réponse de Altobuy.fr
Bonsoir, votre commande ( lot de 6 chaises) a été expédiée aujourd'hui. Votre avis doit concerner une autre commande sur un autre site. Cordialement, Eurotroc
C
Note : 5 sur 5
service efficace
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de la commande sur le site, colis livré rapidement et produit emballé correctement, conforme à mes attentes.
R
Note : 5 sur 5
Bon materiel facile a monter tres bonne explication commende livrer dans les tempt
S
Note : 5 sur 5
Site sérieux, correspondants professionnels et aimables . Service irréprochable tant au niveau au niveau commande, conseils et suivis commande , expédition et livraison. Produits livrés en très bon état et , délai de livraison comme demandé... Merci.
N
Note : 5 sur 5
impeccable
J
Note : 3 sur 5
Joli produit mais dommage de ne pas avoir vérifié le contenu avant expedition, un accroc sous le tabouret est présent et ce n'est pas le transport qui est responsable
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, Avez vous contacté notre service après-vente ? Vous pouvez nous envoyer des photos sur sav@eurotroc.fr en spécifiant votre Nom ainsi que le N° de la commande. Cordialement , Eurotroc
N
Note : 5 sur 5
tres bien
E
Note : 5 sur 5
CORRECT SOCIETE TRES SERIEUSE
B
Note : 5 sur 5
Site que j'ai découvert par hasard, beaucoup de bonnes affaires à pro attractifs, je recommande!
G
Note : 5 sur 5
Livraison dans un délai express et conforme à ce dont nous étions convenus par téléphone avant la commande.