Avis clients de Altobuy.fr

8,8 /10

Basée sur 4 334 avis publiés

5 2 979 69% 4 696 16% 3 304 7% 2 134 3% 1 221 5%

Résumé des avis

Altobuy.fr livre des livraisons rapides et des colis protégés, avec des emballages soignés et des reçus en temps et en heure, ce qui laisse peu de marge au doute sur la fiabilité des expéditions. Les clients apprécient des meubles et canapés conformes à la commande, des conseils courtois et un service client réactif qui répond rapidement et propose des solutions, y compris les renvois et les échanges quand nécessaire. Le site met en avant des produits bien conçus et accessibles, avec des notices claires et des schémas d’implantation envoyés par mail et des livraisons facilitées, parfois même au pied d’ascenseur et sur palette. Enfin, la patience est récompensée par des services après-vente efficaces et des remplacements rapides lorsque des éléments arrivent endommagés, renforçant une expérience d’achat fiable et satisfaisante.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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D

Déborah A.

Publié le 07/12/2023 à 15h34 suite à un achat du 21/11/2023

Mon expérience d'achat s'est bien déroulée sur Altobuy. La livraison s'est bien passée aussi. Cependant, je ne peux mettre une note plus élevée car le meuble que vous vendez est de mauvaise qualité. Il ne vaut pas 70 € (prix auquel il est vendu actuellement sur Altobuy).

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 08/12/2023

Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat sur Altobuy s'est globalement bien déroulée et que la livraison a été satisfaisante. Nous prenons en compte vos commentaires concernant la qualité du meuble, et nous nous excusons sincèrement pour toute déception occasionnée. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d'aide. Nous apprécions votre retour et votre confiance envers Altobuy.

M

Mehdi B.

Publié le 06/12/2023 à 18h55 suite à un achat du 02/11/2023

Très bon service

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 08/12/2023

Merci beaucoup Mehdi pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait plu. Nous vous souhaitons une agréable journée.

V

Véronique T.

Publié le 06/12/2023 à 18h50 suite à un achat du 20/11/2023

très jolies chaises, rendu impeccable

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 08/12/2023

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos chaises vous plaisent et que la livraison se soit bien passée.

F

Françoise R.

Publié le 06/12/2023 à 16h45 suite à un achat du 20/11/2023

parfait en tout, que ce soit le contact, le suivi , la livraison. je recommande ce site .

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 08/12/2023

C'est très aimable à vous, Françoise ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'ensemble de votre expérience chez Altobuy.fr. Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation.

L

Laurent C.

Publié le 06/12/2023 à 12h15 suite à un achat du 18/11/2023

Emballage parfait Produit conforme à mes attentes Merci

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 08/12/2023

Merci beaucoup Laurent, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur Altobuy.fr !

G

Gérard M.

Publié le 06/12/2023 à 01h16 suite à un achat du 12/11/2023

Entreprise qui a été à notre écoute, sommes satisfaits des produits commandés et du SAV.

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 08/12/2023

Merci Gérard pour votre note et votre avis ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous espérons vous revoir bientôt.

M

Myriam F.

Publié le 05/12/2023 à 23h44 suite à un achat du 19/11/2023

Je suis ravie bon rapport qualité prix

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 08/12/2023

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix et nous espérons que vous ferez de nouvelles achats sur notre site !

S

Serge G.

Publié le 05/12/2023 à 18h34 suite à un achat du 19/11/2023

Suite à un problème sur un tiroir le problème a été réglé très rapidement . SAV parfait.

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 08/12/2023

Merci Serge, nous sommes ravis que vous ayez pu trouver une solution rapide. Nous sommes à votre disposition si besoin.

C

Catherine D.

Publié le 05/12/2023 à 15h53 suite à un achat du 19/11/2023

Je recommande Rapidité d'envoi et emballage soigneux mm si fragile

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 08/12/2023

Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien ! Nous sommes ravis qu'Altobuy.fr réponde à vos attentes en matière de rapidité et de soin. Merci encore pour votre confiance.

D

David V.

Publié le 05/12/2023 à 15h43 suite à un achat du 19/11/2023

Livraison rapide et produit conforme. Merci.

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 08/12/2023

Merci beaucoup David, nous sommes ravis que la livraison et le produit aient été à la hauteur de vos attentes !

F

Francois P.

Publié le 05/12/2023 à 12h44 suite à un achat du 19/11/2023

Peu cher, livré très rapidement.

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 08/12/2023

Merci beaucoup Francois pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous appréciiez notre offre. Nous vous remercions pour votre soutien !

V

Véronique H.

Publié le 05/12/2023 à 08h45 suite à un achat du 17/11/2023

Satisfaite de mes commandes.Site sérieux et bon sav .Personnnel très aimable..Je recommande.

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 08/12/2023

Merci beaucoup Véronique pour votre avis positif, nous sommes ravis et heureux que notre site vous satisfasse.

C

Caroline V.

Publié le 02/12/2023 à 17h14 suite à un achat du 08/11/2023

Livraison dans les délais, lampes conformes à la description

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 04/12/2023

Merci pour votre avis, Caroline ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande dans les temps et que vous soyez satisfaite de vos achats. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.

T

Thierry D.

Publié le 02/12/2023 à 17h07 suite à un achat du 17/11/2023

Tout à été respecté, délai de livraison aussi,tres bon produits .

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 04/12/2023

Merci beaucoup de votre avis Thierry ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfait du produit. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients !

T

Thierry A.

Publié le 02/12/2023 à 15h59 suite à un achat du 17/11/2023

Excellent produit très fini conforme au descriptif.

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 04/12/2023

Merci beaucoup Thierry! Nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfait!

R

Romuald L.

Publié le 01/12/2023 à 13h54 suite à un achat du 15/11/2023

Très beau lit belle finition et très solide

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 04/12/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Romuald ! Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre achat.

D

David P.

Publié le 01/12/2023 à 09h30 suite à un achat du 15/11/2023

top

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 01/12/2023

Merci David, nous sommes ravis que vous trouviez notre site Altobuy.fr à votre goût !

M

Michel G.

Publié le 30/11/2023 à 15h19 suite à un achat du 02/11/2023

Très content de votre envoi Exactement ce que je voulais et que je vous ai commandé

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 01/12/2023

Merci beaucoup Michel, nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit et de la livraison. Nous espérons que vous continuerez à profiter de votre expérience Altobuy.fr !

D

Delphine D.

Publié le 30/11/2023 à 12h09 suite à un achat du 14/11/2023

Très bien livraison le matin parfait rien a dire

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 01/12/2023

Merci Delphine d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la livraison vous ait satisfaite. Nous serions heureux de vous compter parmi nos clients à l'avenir.

M

Maryvvonne L.

Publié le 30/11/2023 à 08h41 suite à un achat du 14/11/2023

Une semaine après avoir reçu mon colis je ne peux toujours pas monter le meuble car j'attends la pièce pour remplacer celle défectueuse. Merci d'y remédier

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 04/12/2023

Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre meuble et que vous attendez toujours la pièce de remplacement une semaine après la réception de votre colis. Nous avons mis en place le processus de remplacement de votre pièce défectueuse. Vous allez la recevoir d'ici peu. Merci de votre compréhension. Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à nous les faire savoir.

S

Said Billel B.

Publié le 29/11/2023 à 17h43 suite à un achat du 12/11/2023

C'est très bon service et très bon site

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 01/12/2023

Merci, Monsieur Billel, pour votre avis positif. Nous sommes heureux que notre site Altobuy.fr vous ait plu et que vous ayez apprécié nos services. Nous espérons vivement que vous continuiez à faire des achats chez nous !

C

Christine M.

Publié le 29/11/2023 à 10h39 suite à un achat du 24/10/2023

Nous avions demandé une reprise anciens canapés, n'ont pas été repris. Nous dise qu'il faut attendre 30 jours de rétractation, puis 3 à 6 semaines pour l'enlèvement. De qui se moque-t-on ???

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 04/12/2023

Je comprends parfaitement votre frustration face à cette situation. Je comprends que l'attente de 30 jours de rétractation, suivie de 3 à 6 semaines pour l'enlèvement, semble excessive. Cependant, il s'agit des conditions établies lors de la reprise de votre ancien mobilier que vous avez pu lire et accepter sur nos conditions ventes. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions de votre patience.

C

Catherine C.

Publié le 28/11/2023 à 15h49 suite à un achat du 13/11/2023

Parfait

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 01/12/2023

Merci Catherine, nous sommes ravis que notre service vous ait entièrement satisfaite.

K

Khadra R.

Publié le 28/11/2023 à 15h25 suite à un achat du 12/11/2023

Livraison très rapide et sécurisée. Article sympa et correspond à la photo. Je suis satisfaite.

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 01/12/2023

Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite et nous nous réjouissons que vous aimiez notre produit et que vous ayez été livré rapidement et en toute sécurité. Merci pour votre confiance et votre avis.

M

Michel A.

Publié le 28/11/2023 à 14h47 suite à un achat du 11/11/2023

Le contenu était impeccable merci

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 01/12/2023

Merci beaucoup Michel pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que le contenu Altobuy.fr vous ait plu !

V

Véronique C.

Publié le 28/11/2023 à 13h05 suite à un achat du 12/11/2023

Commande recue rapidement, très jolies chaises, comme sur le site.

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 01/12/2023

Merci Véronique ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu.

A

Alexandre R.

Publié le 28/11/2023 à 12h38 suite à un achat du 12/11/2023

Produit de qualité et livré rapidement

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 01/12/2023

Merci beaucoup de votre avis positif, Alexandre ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le produit et que nous ayons pu vous le livrer rapidement. Nous espérons que vous reviendrez bientôt sur Altobuy.fr.

D

Dominique M.

Publié le 25/11/2023 à 08h46 suite à un achat du 09/11/2023

Tabourets snack conformes à nos attentes. Livrés dans les délais. Très bien emballé. Rien à redire.

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 27/11/2023

Merci beaucoup pour votre avis positif, Dominique ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la qualité de nos produits et de notre service.

M

Marie-Luce S.

Publié le 24/11/2023 à 17h42 suite à un achat du 01/11/2023

Livraison rapide, très bon SAV. Cependant la qualité du produit laisse à désirer : - pièce manquante - notice pas à jour - montage compliqué - le bois de la commode part parfois en morceaux au vissage. - j'ai dû utiliser de la colle à bois à divers endroits. DEÇUE !

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 27/11/2023

Merci Marie-Luce pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre produit. Nous prenons vos remarques très au sérieux et ferons en sorte que de telles erreurs ne se reproduisent plus.

R

Roland B.

Publié le 24/11/2023 à 09h48 suite à un achat du 08/11/2023

Conforme à mes attentes.

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 24/11/2023

Merci beaucoup Roland, nous sommes ravis que notre site vous ait plu.

L

Laurine S.

Publié le 23/11/2023 à 18h08 suite à un achat du 29/10/2023

Avis : Ravie de nos chaises, design et qualitatives! Envoi rapide et soigné Je recommande,!

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 24/11/2023

Merci Laurine, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur Altobuy.fr. Nous vous remercions pour votre recommandation.

N

Nathalie G.

Publié le 23/11/2023 à 16h01 suite à un achat du 07/11/2023

Satisfaite

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 24/11/2023

Merci Nathalie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravies que vous ayez été satisfaite de votre achat.

I

Issa N.

Publié le 23/11/2023 à 15h54 suite à un achat du 08/11/2023

J'aime trop

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 24/11/2023

Merci beaucoup, Issa, de votre avis positif et de votre fidélité ! Nous nous réjouissons que notre site vous plaise tant.

N

Nathalie F.

Publié le 23/11/2023 à 13h15 suite à un achat du 03/11/2023

Très satisfaite de la livraison rapide, et les chaises sont très belles . Bon rapport qualité/prix

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 24/11/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Nathalie. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre service et de la qualité de nos produits. Nous sommes ravis que vous ayez reconnu le bon rapport qualité/prix que nous offrons.

A

Antoine D.

Publié le 23/11/2023 à 12h22 suite à un achat du 07/11/2023

C'est parfait

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 24/11/2023

Merci beaucoup Antoine, nous sommes heureux que notre site vous plaise !

A

Anne B.

Publié le 22/11/2023 à 13h15 suite à un achat du 06/11/2023

parfait

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 24/11/2023

Merci, Anne, pour votre avis ! Nous sommes très heureux que notre site Altobuy.fr vous ait satisfaite et que vous nous donniez la note de 5/5. Nous espérons vous revoir bientôt !

S

Stephanie Q.

Publié le 22/11/2023 à 12h59 suite à un achat du 15/10/2023

Les produits commandés sont conformes et les délais de livraison ont été respectés. Très bien

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 24/11/2023

Merci beaucoup Stephanie, nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de votre expérience chez Altobuy.fr. Nous apprécions votre confiance et espérons que vous aurez l'occasion de commander à nouveau.

D

Dominique C.

Publié le 22/11/2023 à 11h09 suite à un achat du 04/11/2023

Très bonne qualité. Le livreur était très serviable. Mme Collewet

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 24/11/2023

Merci beaucoup de votre avis favorable Mme Collewet. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et l'amabilité de notre livreur. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir de nouveau très bientôt.

S

Serge J.

Publié le 21/11/2023 à 17h18 suite à un achat du 03/11/2023

très comptant conforme a la commande je recommande

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 24/11/2023

Merci beaucoup Serge pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver ce que vous cherchiez et que vous soyez satisfait. Nous vous remercions de votre confiance.

D

Dominique T.

Publié le 21/11/2023 à 15h54 suite à un achat du 04/11/2023

Parfait, livré au jour indiqué..

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 24/11/2023

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre livraison et de votre expérience sur Altobuy.fr. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé tout ce que vous cherchiez et espérons vous voir bientôt parmi nos clients !