Altobuy.fr livre des livraisons rapides et des colis protégés, avec des emballages soignés et des reçus en temps et en heure, ce qui laisse peu de marge au doute sur la fiabilité des expéditions. Les clients apprécient des meubles et canapés conformes à la commande, des conseils courtois et un service client réactif qui répond rapidement et propose des solutions, y compris les renvois et les échanges quand nécessaire. Le site met en avant des produits bien conçus et accessibles, avec des notices claires et des schémas d’implantation envoyés par mail et des livraisons facilitées, parfois même au pied d’ascenseur et sur palette. Enfin, la patience est récompensée par des services après-vente efficaces et des remplacements rapides lorsque des éléments arrivent endommagés, renforçant une expérience d’achat fiable et satisfaisante.
Console reçue en bon état..Produit dont la stabilité n'est pas optimale, en tant que console cela passe. Un des pieds en bois est un peu déformé ce qui a empêché le bon montage d'une des vis, l'ensemble tient tout de même.
C
Charline V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Article reçu non conforme, rupture de stock et 1 semaine après mon retour je n’ai toujours pas le remboursement. Heureusement il ont un num de tel sav et une personne dédié c’est le seul point positif
S
Stephane G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Le transporteur n’est pas fiable sur les dates de livraison, la communication avec le transporteur est compliquée et non fiable
S
Stéphane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Très satisfait, le canapé est très beau et les relax électriques fonctionnent parfaitement pour le moment, en espérant que cela ne change pas. Livraison un peu trop cher, 99€ supplémentaire pour simplement monter le colis dans mon logement, sans installation.
L
Lydia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
service rapide et efficace
E
Eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Très bon SAV, très reactif
S
Sandrine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Livraison rapide Article conforme à la description Satisfaite de mon achat, les chaises sont très belles me semble juste un peu légères par rapport si il y’a un poids important dessus à voir dans le temps ..
C
Christophe N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Colis livrer rapidement aucun soucis.
D
Dorsaf S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
la livraison via GLS est organisée mais le lit pliant commandé n'est pas très pratique
J
Jean G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Bien ,
H
Hans R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Bonne relation qualité/prix
V
Virginie Et Gaëtan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Tout s'est bin passé. Comme c'était ma première commande j'aurais aimé savoir que j'allais pouvoir choisir le jour de livraison. Du coup j'ai dérangé mes parents pour rien car j'aurais pu choisir le jour où j'étais présente à la maison. Au moment de la commande on ne voyait qu'une fourchette de dates.
M
Marie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
.
C
Christophe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
J'ai eu plusieurs défauts sur mes meubles
G
Gwenaëlle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Beau produit mais un peu abîmé
V
Valérie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Livraison envoyée dans les délais. Tout s'est bien passée mais juste un petit problème de vis manquantes sur un tabouret que nous avons résolu par nous mêmes
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Rapide et conforme
K
Katia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
produit conforme zéro défaut, malgré un carton d'emballage un peu tassé et plutôt vieilissant, d'ou que 4 étoiles.
N
Nicolas D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Chaise livré sans les vis. Plus d'une semaine pour les recevoir ...
J
Jean B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Une présence téléphonique de l équipe commerciale, une livraison dans le créneau horaire annonce Un produit correspondant à nos attentes. Super
N
Nadine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Ras
J
Joelle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Le descriptif et les photos ne correspondent pas au produit reçu.la couleur des chaises n' est pas grise mais marron. Néanmoins, elles sont jolies.
J
Jean-Pierre E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
bien
L
Laurence L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Des "couacs" à la livraison que j'imputerais plutôt à la période des fêtes de fin d'année. Finalement, livraison au jour demandé. Informée par mail en permanence, facture, paiement, tout est très clair. SAV très réactif. Impression de sécurité et de confiance.
H
Hailyaite M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Produit conforme et satisfaisant. Livraison rapide mais livreur n'a pas voulu attendre le déballage et nous a laisser les palettes qui tenaient les cartons devant la maison.
M
Marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Livraison dans les délais. Seul défaut, une tablette du meuble complètement ratée au niveau des pré-trous.
K
Karin R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Très bon service
A
Aline C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Je n'ai pas très apprécié pour la qualité du préparation, je me retrouve avec des morceaux de bois très abîmés avec les cartons bien fermé.
R
Rodica A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Le déroulement de la commande s'est bien passé .Information claires de la commande à la livraison. Nous regrettons toutefois de ne pas avoir été avertis de l état du canapé. L état général est bon mais le produit présentait des traces d'un précédent montage. Vraisemblablement, il n était pas neuf à 100%, dommage.
E
Evelyne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
La commande correspond à mon attente. Bon produit Le carton est arrivé assez détérioré à plusieurs endroits avec produit abîmé sur une partie heureusement sans conséquence car difficile de renvoyer. Coût du transport trop élevé Le coût du transport est trop élevé
P
Pierrette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Bon produit Je ne l'ai pas reçue dans les temps prévus
N
Nathalie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Le produit n'est pas bien emballé
P
Peggy C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Je suis déçue par les chaises reçues. Elles ne sont pas stables. Il n’y en a qu’une qui a tous les pieds qui touchent le sol. Quand j’ai fait une réclamation, ce service m’a dit de les renvoyer qu’ils les contrôleraient en les remontant et s’il s’avère exact qu’on m’en renverrait à contrario on me facturerais 80€ pour le transport. On ne croit donc pas le client sur parole alors que j’ai envoyé une photo pour le prouver. Il ne faut surtout pas avoir un article défectueux sinon c’est vraiment compliqué 😞
L
Laure L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Très bien.
H
Hamide A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Au niveau de la livraison, il n'y a rien à dire mais au niveau du produit, celui-ci n'est pas de bonne qualité. De la peinture s'enlève déjà des pieds des chaises.
R
Rachida J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Livraison rapide, articles bien emballés et conforme à la description faite sur le site. Attention néanmoins aux différences de couleurs (plus claires), entre les photos du site et l'article une fois reçu. S'agissant d'une première commande, je suis très satisfaite et je recommande vivement ce vendeur et son site à toutes les personnes qui hésitent encore.
V
Venise G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Commande et envoi rapide mais Déçu du produit lit coffre manque des vis les lattes ne rentrent pas dans les pièces
J
Jean-Bernard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
satisfaisant
N
Nadege M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Moyen
M
Magali L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Mitigée, les planches ne sont pas parfaitement découpées aux dimensions du meuble et il y a des espaces vide au dessus des tiroirs ... La tige pour ke faud fond reçue cassée et une des planches porteuse était fissurée malgré son épaisseur.
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