Avis clients de Altobuy.fr

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 4 334 avis publiés

Résumé des avis

Altobuy.fr livre des livraisons rapides et des colis protégés, avec des emballages soignés et des reçus en temps et en heure, ce qui laisse peu de marge au doute sur la fiabilité des expéditions. Les clients apprécient des meubles et canapés conformes à la commande, des conseils courtois et un service client réactif qui répond rapidement et propose des solutions, y compris les renvois et les échanges quand nécessaire. Le site met en avant des produits bien conçus et accessibles, avec des notices claires et des schémas d’implantation envoyés par mail et des livraisons facilitées, parfois même au pied d’ascenseur et sur palette. Enfin, la patience est récompensée par des services après-vente efficaces et des remplacements rapides lorsque des éléments arrivent endommagés, renforçant une expérience d’achat fiable et satisfaisante.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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N
Nadege A.
Note : 4 sur 5
J'ai tout de suite été informé que la livraison allait arrivée. Le seul petit bémol est qu'ils ne donnent pas d'heures approximative pour la livraison et donnent un créneau entre 9h et 16 h !
N
Nathalie D.
Note : 3 sur 5
Délai de livraison non respecté
N
Noura E.
Note : 3 sur 5
je ne connais pas
-
- M.
Note : 3 sur 5
Bon rapport qualité-prix.Chaises d'apparence de qualité.delai de livraison rapide et respecté.
O
Olivier R.
Note : 3 sur 5
Facile
P
Philippe M.
Note : 3 sur 5
Standard, rien d'exceptionnel en terme de tarifs et produits proposés. Délai de livraison classique. Livreur antipathique, aucune aide pour monter le produit (qui ne rentrait pas dans l'ascenseur merci les 3 étages tout seul). Bonjour-au revoir-débrouillez-vous.
O
Olivier R.
Note : 4 sur 5
commande reçu dans les temps, pas de problèmes
S
Sandrine V.
Note : 3 sur 5
carton mouillé , quincaillerie en vrac dans le carton ........
Réponse de Altobuy.fr
Bonsoir, avez vous émis des réserves lors de la livraison. Il est impératif de le stipuler afin de faire jouer la responsabilité du transporteur en cas de litige.
H
Hajare T.
Note : 4 sur 5
Bien
G
Ghislaine L.
Note : 4 sur 5
produit correspondant à la commande
S
Sabeh B.
Note : 2 sur 5
logistique est prise de RND-vous pour la livraison tres mauvaise
Réponse de Altobuy.fr
Comme vous nous l'avez indiqué la livraison a bien eu lieu suite à la prise de rendez-vous avec le transporteur.
L
Laura P.
Note : 3 sur 5
Bien
R
Rudy K.
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
C
Chantale V.
Note : 4 sur 5
délai respecté, rien à dire
D
David Mohamed C.
Note : 4 sur 5
C'était bien la livraison l'heure exacte et le livreur était sympa et cool à bientôt
S
Sam F.
Note : 2 sur 5
Mam organisé. Prise de commande et retrait immédiat de la somme pour vous dire ensuite "pbm de stocks" défaut à ma livraison et plus aucune nouvelle du SAV. À EVITER!!!!!!
C
Chilarski J.
Note : 3 sur 5
Commande expédiée dans le délai annoncé
O
Oanez L.
Note : 4 sur 5
Efficace
-
- L.
Note : 4 sur 5
je ne connais pas ce site
-
- G.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et à l'heure prévue
J
Jerome B.
Note : 4 sur 5
Bien
A
Anne C.
Note : 4 sur 5
Bien
J
Jocelyn F.
Note : 3 sur 5
Améliorer les descriptions, notamment quand un meuble nécessite d'être monté soi même. Valider les commentaires laissés sur le site par rapport à un produit.
M
Maurice C.
Note : 3 sur 5
moyen
M
Malika J.
Note : 4 sur 5
Rapore caliter pris c'est pas mal
C
Claude G.
Note : 3 sur 5
Deux petites griffures sont apparentes sur l'assise d'une chaise et lors du montage d'un pied sur les huit à monter, le support en bois s'est brisé.
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour , avez vous contacté notre service après vente ?
V
Veronique R.
Note : 3 sur 5
Présentation du produit insuffisamment claire : photo avec pieds,, descriptif du produit qui ne mentionne pas la présence de pieds : il faut en déduire l'absence de pieds : cela mériterait d'être plus clair sur le site.
D
Delphine P.
Note : 3 sur 5
pas d'avis
D
Damien C.
Note : 4 sur 5
site sérieux dans la livraison et délais
-
- M.
Note : 3 sur 5
reste a vérifier dans le temps comment elles résisterons , mon seul souci , pas eu de notice d'entretien car ce n ' est pas du cuir bien sur
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, nous pouvons vous faire parvenir la notice par mail sur simple demande. Concernant le produit, il est est bien preciser que c'est du simili cuir , il n'y a aucun doute possible. Cordialement, le service client
V
Vincent D.
Note : 3 sur 5
je suis passé par amazon je n'ai pas vu le site eurotroc. par contre nous avons recu notre coli 2 semaine avant la date prevu nous en sommes ravi
C
Carole M.
Note : 4 sur 5
Je suis contente de la marchandise, le montage s'est bien passé. Les interlocuteurs de l'entreprise avaient le souci de satisfaire la clientèle.
A
Arlette A.
Note : 4 sur 5
On s'occupe bien de vous et on vous livre
R
Rodrigue C.
Note : 3 sur 5
pas très sur... le service livraison (RDV, heure de livraison etc...) service déplorable
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, pour quelle raison le service livraison est - il déplorable ? Pouvez vous justifier votre remarque.
A
Aurelie D.
Note : 4 sur 5
Livraison plus longue que prévue/annoncée mais très bon service client Altobuy
D
Dominique R.
Note : 4 sur 5
délai de livraison respecté, qualité conforme
E
Emilie R.
Note : 4 sur 5
COMMANDE SUR CDISCOUNT
A
Annie H.
Note : 4 sur 5
super suivi
E
Emilie C.
Note : 2 sur 5
Colis éventré à la livraison ! Pas de notice de montage !
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour , notre service client n'a pas été informé de ce souci. En cas de souci sur une livraison, ou des éléments manquants , veuillez contacter en premier le service après vente au 05 56 74 23 92 ou par mail sav@altobuy.fr. Avis vérifiés ne fait juste que demander un avis, mais ne traite pas des demandes de SAV.
M
Mégane O.
Note : 4 sur 5
Bonne réception de la commande. Assez rapide et efficace. Les produits semblent être de bonne qualité.