Français 
F
Note : 4 sur 5
Parfait
Avis clients de Altobuy.fr
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 4 305 avis publiés
Résumé des avis
Les clients sont particulièrement satisfaits de la qualité des produits proposés par Altobuy, mentionnant à plusieurs reprises que les meubles et accessoires correspondent parfaitement à leurs attentes et sont esthétiquement plaisants. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours indiquant que les colis sont arrivés dans des délais plus courts que prévu et soigneusement emballés, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la protection des articles durant le transport.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide. SAV facilement joignable. J'ai dû renvoher un chaise qui avait un defaut. L echange s est fait en 2 jours. Je recommande.
J
Note : 4 sur 5
ne connais pas eurotroc
V
Note : 3 sur 5
Bien mais la livraison au pied de l'immeuble est compliquée à gérer, surtout quand on n est pas prévenu
E
Note : 4 sur 5
Personnel serviable
C
Note : 4 sur 5
Clair et précis
M
Note : 4 sur 5
très bien
D
Note : 2 sur 5
Plus d'un mois d'attente pour recevoir le colis
L
Note : 4 sur 5
Livré à temps, produit conforme, tout est OK
J
Note : 4 sur 5
Commande sans difficulté particulière. Livraison rapide.
D
Note : 4 sur 5
bien
D
Note : 4 sur 5
bien
-
Note : 4 sur 5
Jour et heure de livraison respectés.
D
Note : 4 sur 5
Bien
L
Note : 2 sur 5
Suivi de commande à revoir : presque 1 mois de retard, car le produit n'était finalement pas dispo...
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, La série de meuble Easy dont fait partie votre commande a été retardée à cause d'une rupture de stock du qui compose le revêtement du meuble. Ces meubles sont expédiés directement depuis de dépôt du fabricant et celui ci ne nous a pas averti de ce retard. Nous sommes désolé pour ce retard, indépendant de notre volonté. Cordialement, Altobuy
A
Note : 4 sur 5
bien
P
Note : 3 sur 5
Produit conforme heureusement car le service téléphonique n'est pas à la hauteur Il devait me rappeler pour un créneau de livraison, j'attends encore ! La livraison se fait par transporteur, il faut bloquer une journée ...
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, les livraisons sont gérées par les sociétés de transport , nous ne fixons pas les créneaux de livraisons à leur place. Peut- être parlez vous du service téléphonique du transporteur?
D
Note : 2 sur 5
Rien
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, pouvez vous nous en dire un peu plus. Cordialement, Altobuy
D
Note : 3 sur 5
Ma commande avait été oubliée. Après 3 semaines sans rien voir arriver, j'ai appelé et l'oubli a été réparé.
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour ,votre commande a été passée le 29/09 et remise au transporteur le 13/10. Le délai annoncé lors de votre commande était de 12 à 20 jours pour la livraison. Votre commande n'a pas été oubliée et vous a été livrée en moins de 3 semaines !
L
Note : 4 sur 5
Bien
E
Note : 4 sur 5
livraison rapide, matériel de bonne qualité
T
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas commander depuis ce site...
W
Note : 4 sur 5
Prix intéressant date de livraison conforme à la désignation transporteur sérieux (téléphone juste avant de livre initiative très apprécié)
M
Note : 4 sur 5
Merci de prévenir lorsque le transporteur ne fait que déposer la commande au pied de l'immeuble et ne fait pas de livraison suivie jusqu'à la porte de l'appartement. Sinon, rien à dire.
M
Note : 2 sur 5
Pas plus que sa
S
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, mais colis laissé chez voisin
A
Note : 2 sur 5
Moyen
M
Note : 3 sur 5
Pas façile de suivre la cde avec le transporteur
C
Note : 4 sur 5
Bon site
P
Note : 3 sur 5
Complétement enthpousiaste à la commande, déçue en apprenant les erreurs de stock, et à demi satisfaite en gardant le pied de table sans le plateau. Un interlocuteur impeccable: humble et arrangeant.
E
Note : 2 sur 5
La livraison promise dans les 5 jours a finalement été faite 15 jours après, difficultés à joindre l'agence de livraison que cz soit par mail ou par téléphone.
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, la livraison est indiqué sous 3 à 8 jours ouvrés, un premier rdv a été fixé pour le 12/09, puis décalé au 19/09 . Est-ce à votre demande ?
A
Note : 4 sur 5
Produit impeccable
C
Note : 4 sur 5
Manque vis dans un des cartons
-
Note : 4 sur 5
Facile et complet
-
Note : 4 sur 5
pas parcouru entierement le site
D
Note : 2 sur 5
le lit est arrivée abîmé. 3 semaines plus tard,les pièces de rechange ne sont toujours pas là, donc le lit n'est toujours pas monté!
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, il est impératif de vérifier l'état des colis lors de la livraison afin de mettre des réserves précises lors de la livraison, dans votre cas la livraison a été signée conforme. La livraison initiale a eu lieu le 06/09 et les pièces en SAV le 23/09, il est un peu excessif de dire qu'après 3 semaines les pièces ne sont toujours pas livrées. Cordialement, Altobuy
E
Note : 4 sur 5
Tres bien
M
Note : 3 sur 5
L'ENVOI EN CHRONOPOST EUT ETE PREFERABLE
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, Chronopost et Gls on le même fonctionnement, seul les tarifs sont différents. Auriez-vous payé plus cher ?
R
Note : 4 sur 5
je ne connais pas eurotroc ....
P
Note : 2 sur 5
Le produit est arrivé avec des défauts et des pièces manquantes. Après contact avec le SAV j'ai reçu les pièces manquantes et une nouvelle pièces pour remplacer la pièce qui avait un défaut . Je pense que ce-ci pourrai être éviter si les produits étaient correctement vérifié avant envoi.
Réponse de Altobuy.fr
Bonsoir, les colis ne peuvent pas être déballé avant expédition pour 2 raisons. La première, est qu'il est toujours difficile de remettre toutes les pièces dans le colis et arriver à le refermer. La seconde, les clients n'aiment pas recevoir de colis remballés, cela peux faire penser que l'article à déjà servi. Suite à votre demande les nouvelles pièces vous ont été livrées sous 8 jours. Cordialement, Altobuy