Altobuy.fr livre des livraisons rapides et des colis protégés, avec des emballages soignés et des reçus en temps et en heure, ce qui laisse peu de marge au doute sur la fiabilité des expéditions. Les clients apprécient des meubles et canapés conformes à la commande, des conseils courtois et un service client réactif qui répond rapidement et propose des solutions, y compris les renvois et les échanges quand nécessaire. Le site met en avant des produits bien conçus et accessibles, avec des notices claires et des schémas d’implantation envoyés par mail et des livraisons facilitées, parfois même au pied d’ascenseur et sur palette. Enfin, la patience est récompensée par des services après-vente efficaces et des remplacements rapides lorsque des éléments arrivent endommagés, renforçant une expérience d’achat fiable et satisfaisante.
Apres avoir deballer le colis nous avons constaté que l'etagere du dessus était éclatée à un angle A l'aide de serre joint et de colle neoprene mon mari l'a réparée Il y avait aussi le support etagere central qui etait tordu N'ayant pas eu le temps d'en faire le constat avec le livreur pressé de repartir Nous pas engagé de procédure de remplacement
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, Dans le cas d'une pièce défectueuse, vous pouvez contacter notre service après vente ( sav@altobuy.fr) afin de signaler le défaut et avoir un échange de la pièce concernée. Cordialement Altobuy
S
Siham H.
Note : 3 sur 5
Notice manquante pour la première commande et pour la deuxième commande certaines pièces sont défectueuses. Je suis déçue de la finition de ma caisse à légumes que je n'ai toujours pas monté (depuis 15 jours) car j'attends les pièces de remplacements.
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
Très bon site
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
les produits sont sympas et les tarifs très intéressants Il est très facile d'avoir un conseil téléphonique ce qui est très important dans un achat
M
Marc B.
Note : 4 sur 5
rien à dire
J
Julien C.
Note : 3 sur 5
Correct
N
Nathalie S.
Note : 4 sur 5
Ravie de mes produits.livraison très rapide.malheureusement il manquait une pièce.SAV très efficace pièce envoyé le jour de ma demande
L
Ludovic C.
Note : 3 sur 5
Beau produit, livraison rapide par contre colis arrivés éventrés en très très très mauvais état j'ai même pris des photos
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, Dans le cas ou les cartons sont endommagés, il est important de mettre des réserves lors de la livraison et de vérifier l'état de la marchandise avant de signer le bon de livraison. La mention " cartons abimés " ou "sous réserve de déballage" n'a aucune valeur , c'est le contenu du carton qui est assuré par le transporteur, pas l'emballage. Notre service client rest à votre disposition en cas de problème. Cordialement Altobuy
C
Cécile O.
Note : 4 sur 5
Facile à naviguer et photos bien prises rendant bien compte du produit
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
Pas de problème de commande ou de délai de livraison
C
Christian S.
Note : 4 sur 5
très bien
S
Sylvie C.
Note : 3 sur 5
Les chaises ne correspondent pas à la couleur choisie
G
Gerald G.
Note : 4 sur 5
site sérieux et livraison trés rapide
C
Caty M.
Note : 3 sur 5
délai de livraison très long par rapport à celui indiqué sur le site de commande
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide emballage correct cependant pieds en bois abimés
M
Margot L.
Note : 4 sur 5
Bien
F
Fabienne L.
Note : 4 sur 5
bon site
L
Ludivine H.
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix.
F
Françoise G.
Note : 4 sur 5
Bien lisible
A
Aymeric A.
Note : 2 sur 5
Qualité des produits livrés décevante
M
Milena P.
Note : 4 sur 5
Livraison OK mais compliquée
D
Dianna V.
Note : 4 sur 5
Très bien
R
Richard G.
Note : 4 sur 5
DELAIS DE LIVRAISON UN PEU LONG
B
Bibi M.
Note : 3 sur 5
Temps d'expedition un peu long mais sinon bon site.
C
Christine G.
Note : 4 sur 5
bien
L
Laetitia P.
Note : 3 sur 5
Le site est très acheteur...
F
François G.
Note : 4 sur 5
Bon site, livraison plus rapide qu'annoncée, produit livré en bon état ( colis un peu abîmé )
R
Rajaa H.
Note : 2 sur 5
Livraison et description du produit à revoir !
L
Laetitia R.
Note : 3 sur 5
Sans commentaire
M
Malyka B.
Note : 4 sur 5
faciled'accés,réactif,respect du délai.
J
Jean-Claude R.
Note : 4 sur 5
Il raison faite dans les délais
B
Bertrand D.
Note : 4 sur 5
Bien
V
Virginie C.
Note : 4 sur 5
Bien
S
Stephanie C.
Note : 4 sur 5
Bien
G
Gisele S.
Note : 3 sur 5
Ok sans plus
A
Alain H.
Note : 4 sur 5
Bien
D
Djamel B.
Note : 4 sur 5
Tres bien
T
Thierry R.
Note : 4 sur 5
pas de problème particulier, livraison rapide
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