Français 
S
Note : 2 sur 5
Les chaises sont de piètre qualité et malgré les instructions de montage et les différents essais, elles sont toujours bancales 😞
Avis clients de Altobuy.fr
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 4 334 avis publiés
Résumé des avis
Altobuy.fr livre des livraisons rapides et des colis protégés, avec des emballages soignés et des reçus en temps et en heure, ce qui laisse peu de marge au doute sur la fiabilité des expéditions. Les clients apprécient des meubles et canapés conformes à la commande, des conseils courtois et un service client réactif qui répond rapidement et propose des solutions, y compris les renvois et les échanges quand nécessaire. Le site met en avant des produits bien conçus et accessibles, avec des notices claires et des schémas d’implantation envoyés par mail et des livraisons facilitées, parfois même au pied d’ascenseur et sur palette. Enfin, la patience est récompensée par des services après-vente efficaces et des remplacements rapides lorsque des éléments arrivent endommagés, renforçant une expérience d’achat fiable et satisfaisante.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Rapport / prix convenable, le canapé est de bonne qualité visuel, mais trop ferme dure sur l'assise , le même model vendu que bu internet ou confo internet mais moins cher et surtout plus rapide livrée sur l'entrée maison. A l'origine très bien emballé sanglé sur palette en position debout , avec photos le lendemain de la commande avec bon de livraison collé dessus, mais malheureusement le transporteur Schenker l'avait enlevé du support de protection palette , il restait juste le carton d'emballage. j'ai eu de la chance il n'a pas l'air abimé et fonctionne.
M
Note : 4 sur 5
Livraison correcte
R
Note : 4 sur 5
produit conforme a la commande
L
Note : 4 sur 5
Excellent, livraison impeut long
J
Note : 3 sur 5
Pour l'instant j'ai un souci avec dessus de meuble cassé dans l'angle
S
Note : 4 sur 5
Satisfaite
P
Note : 4 sur 5
Facilité de montage très bonne qualité très satisfaite de ma chambre
S
Note : 3 sur 5
Compliquée à monter Jolie chevet
E
Note : 3 sur 5
Ilya des petits coup sur le bois mais dans l,ensemble ça va sachez qu,ily a 4 heures de montage le signaler lors de votre offre merci
J
Note : 2 sur 5
Deux étoiles pour le rendu en revanche la qualité est bas de gamme. Les tiroirs sont de faible qualité. Livré avec une pièce manquante, trois semaines pour la recevoir. Déçu de mon achat car le prix est nettement supérieur à la qualité
S
Note : 3 sur 5
Très satisfaite de mon achat , merci beaucoup
M
Note : 4 sur 5
Modèle Charlotte original mais assise un peu dure. J'ai reçu 12 fauteuils. 4 avec une fixation centrale et 8 avec une nouvelle fixation sans avis préalable et sans contrôle qualité.
A
Note : 4 sur 5
Magnifique table je suis ravie. En revanche étonnée que le livreur soit seul pour un colis de 105 kilos. J'ai été obligée de l'aider...
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, Pour le montage de la table basse, il est à noter que l'ajustement et les avant trous ne sont pas dutout précis. Il a fallu une patience et une bonne expérience de bricolage a mon compagnon pour en venir à bout. La table une fois reconstituée est très bien. Cordialement
V
Note : 4 sur 5
Bon service.
S
Note : 3 sur 5
Livraison rapide chaise identique à la description mais il manquait un kit de montage pour une des chaises. J’ai dû monter 5 chaises sur 6 et attendre 1 semaine pour monter la dernière. Cependant service après vente très pro et réactif réponse dans la journée
N
Note : 4 sur 5
Le fauteuil est facile à monter en moins de 10 minutes. Le coussin et le dossier sont très ferme.
T
Note : 4 sur 5
Matériel de bonne qualité et livraison rapide.
E
Note : 2 sur 5
Déçu par le produit. Placage Palissandre sur contreplaquet et non massif comme indiqué dans descriptif. Demande à être ponsé pour fermeture des tiroirs et porte . Livré dépaletissé .
M
Note : 4 sur 5
Bonne expérience client pour la commande et la livraison. Dommage que les produits ne soient pas d'aussi bonne qualité.
C
Note : 2 sur 5
On voit trop les vis extérieures et pas de solutions proposées a ce propos
V
Note : 2 sur 5
Bonjour, achat réf. : OAEIFWAMK du 03/01/25 J'ai été un peu déçue de la qualité de mon achat. J'ai écrit pour le signaler, mais pas de réponse. En plus, elle est passée de 59.99 € à 45.99 € quelques jours plus tard et elle ne vaut pas plus. Cordialement Mme DEPOURTOUX
B
Note : 2 sur 5
Beaucoup de coup sur le meubles
H
Note : 4 sur 5
Le produit ne correspondait pas au descriptif technique. Altobuy devrait vérifier ses produits. Altobuy a été trés réactif et nous a remboursé le produit.
Réponse de Altobuy.fr
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous sommes toutefois ravis de voir que vous avez pu obtenir un remboursement rapidement grâce à notre réactivité. Nous prenons en compte votre remarque. Merci encore pour votre confiance.
T
Note : 3 sur 5
Le canapé relax électrique ne marche pas J attend pour la garantie j espère qu'il vont envoyer un moteur électrique
Réponse de Altobuy.fr
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que votre canapé relax électrique a rencontré un problème. Nous tenons à vous informer que notre service après-vente a déjà pris en charge votre demande de garantie et a fait le nécessaire pour résoudre le souci avec le moteur électrique dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou demande d'information.
V
Note : 4 sur 5
Tout a été respecté. Nickel
Réponse de Altobuy.fr
Merci pour votre retour positif VALERIE ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été satisfaisante.
F
Note : 3 sur 5
Délai de livraison très long. Article conforme
Réponse de Altobuy.fr
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le délai de livraison prolongé, nous faisons de notre mieux pour améliorer ce point. Nous sommes cependant heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre article. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
P
Note : 4 sur 5
Correspondant à nos attentes
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour Philippe, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Altobuy.fr. Nous sommes ravis de savoir que nos produits correspondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore et à bientôt sur notre site ! Cordialement, l'équipe Altobuy.
Y
Note : 3 sur 5
La photo du panier en intissé ne montrait pas l'objet sans son emballage publicitaire. J'ai cru qu'il y avait 2 tiroirs comme sur la photo de l'emballage. Il n'y a pas de tiroirs dans un cube, c'est un cube vide.
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour Yaël, merci pour votre avis sur notre site Altobuy.fr. Nous sommes désolés pour la confusion causée par la photo du panier en intissé. Nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer notre présentation des produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou remarque supplémentaire. Cordialement, L'équipe Altobuy.fr
C
Note : 4 sur 5
L article est conforme à notre besoin, les délais ont été respectés.
Réponse de Altobuy.fr
Merci pour votre avis, Catherine. Nous sommes ravis que l'article ait répondu à vos attentes et que les délais aient été respectés. Nous nous efforçons de satisfaire au mieux nos clients. Merci pour votre note de 4/5, cela nous encourage à continuer sur cette voie. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins en matière d'ameublement et de décoration. À bientôt sur Altobuy.fr !
D
Note : 3 sur 5
Bonjour , je suis Désolée mais la matière ( imitation nubuck ) fait vraiment trop toc et les coutures de couleur orange je ne m'y attendais pas . Cordialement .
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour Danielle, merci pour votre avis sur notre site Altobuy.fr. Nous sommes désolés que la matière imitation nubuck ne vous convienne pas et que vous n'ayez pas été informée des coutures orange. Nous prenons note de votre remarque et nous efforcerons d'être plus clairs à l'avenir concernant les caractéristiques de nos produits. Cordialement.
N
Note : 3 sur 5
La qualité n est pas au rendez vous .La flanelle à peluché le deuxième jour …pas cher, certes , mais je comprends pourquoi
Réponse de Altobuy.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de qualité avec votre achat sur notre site. Nous ferons remonter votre remarque auprès de nos équipes pour améliorer nos produits. Nous espérons que vous aurez tout de même l'occasion de profiter de nos offres à l'avenir. Merci pour votre retour.
R
Note : 2 sur 5
Accueil téléphonique agréable. Réception dans les temps. Livraison RAS. Meubles (2 vaisseliers Melina) extrêmement difficiles à monter (rien à voir avec IKEA). Notices très peu explicites. Ca été une vraie galère, à deux pourtant (impossibles à monter seul), on ne recommencera pas. Le résultat final est agréable mais certaines parties du meuble sont en plastique et non en bois. lAchat d'août 2024.
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour Roselyne, nous sommes désolés que votre expérience avec nos meubles ait été difficile. Nous prenons en compte vos remarques. Nous espérons vous revoir sur notre site pour vous offrir une meilleure expérience d'achat.
M
Note : 3 sur 5
Jolis meubles, mais une pièce cassée lors du déballage, en attente de son remplacement, en espérant que ce sera fait rapidement.
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour Maria Teresa,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu un meuble endommagé lors de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour assurer le transport de nos produits de manière sécurisée, mais il peut malheureusement arriver que des incidents se produisent.
Nous avons bien pris en compte votre demande de remplacement de la pièce endommagée et nous vous informons qu'elle sera traitée dans les meilleurs délais. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous espérons que vous pourrez tout de même profiter pleinement de vos jolis meubles une fois qu'ils seront complètement installés.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande,
L'équipe Altobuy.fr.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu un meuble endommagé lors de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour assurer le transport de nos produits de manière sécurisée, mais il peut malheureusement arriver que des incidents se produisent.
Nous avons bien pris en compte votre demande de remplacement de la pièce endommagée et nous vous informons qu'elle sera traitée dans les meilleurs délais. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous espérons que vous pourrez tout de même profiter pleinement de vos jolis meubles une fois qu'ils seront complètement installés.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande,
L'équipe Altobuy.fr.
L
Note : 2 sur 5
Je suis déçu du meuble, la couleur est plus foncée que sur la photo, on nous annonce du bois massif mais c’est un equivalent que Ikea. Sans parler de la livraison qui est arrivée dépatissé. Je suis dégoûter car il y avais un précédent commentaire qui avait indiqué que le meuble est foncé. Désolée mais je ne recommande pas votre produit.
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour Loic, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que le meuble n'ait pas répondu à vos attentes en termes de couleur et de qualité perçue. Nous prenons en compte votre remarque.Nous espérons que vous pourrez tout de même profiter de votre achat et nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque. Merci pour votre confiance envers Altobuy.fr.
R
Note : 4 sur 5
Avis : Achat le 29 septembre. Livraison le 28 octobre plus tôt que prévu d ailleurs. Livreurs très gentils qui ont bien déposé les colis dans mon salon. (5 colis).je recommande ce site sans probleme
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour Rebecca, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes heureux que votre achat ait été livré plus tôt que prévu et que les livreurs aient été gentils. Nous sommes ravis de savoir que vous recommandez notre site. Merci pour votre note de 4/5.
G
Note : 4 sur 5
Satisfait de ma commande. Quelques problèmes à la livraison dus au transporteur.
Réponse de Altobuy.fr
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre commande sur notre site. Nous sommes conscients que parfois des imprévus peuvent survenir lors de la livraison, mais nous mettons tout en œuvre pour régler rapidement ces problèmes. Merci pour votre note de 4/5, cela nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
A
Note : 2 sur 5
Mauvais rapport qualité/prix. Délai d'expédition long.
Réponse de Altobuy.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du rapport qualité/prix de nos produits et que le délai d'expédition n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous avez des questions ou des préoccupations spécifiques concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider. Merci encore pour vos commentaires, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
G
Note : 3 sur 5
Pas totalement satisfait mais le rapport qualité prix des lits superposés reste bon
Réponse de Altobuy.fr
Merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été totalement satisfait, mais nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier le rapport qualité prix de nos lits superposés. Nous prenons en compte vos remarques et nous ferons de notre mieux pour améliorer votre expérience avec notre site.