Avis clients de Altobuy.fr

Commode avec un bon rendu. Bois interieur du côté fendille.

Le modèle me plaît beaucoup un peu long le montage et un peu de retard sur la date de réception pour revues

Gros problème de livraison, après deux prises de RDV avec le transporteur le colis n’a jamais été livré. Plateau de la table reçu légèrement abîmé à deux endroits.

le plateau en bois du tabouret n'est pas parfait sur 2,5 cm. A la fabrication, manque de rigueur. c'est un petit détail mais tout de même.

Desserte reçue avec une pièce défectueuse commande sav. Oubli du sav pour l'envoi de la pièce de rechange . Une fois montee on voit bien que c'est de la quincaille.... Très déçu .

Livraison effectuée dans les délais prévus, léger défaut de peinture du plateau de la table qui heureusement ne sont pas trop visible, je me pose la question de savoir si un contrôle qualité est effectué, sinon rien n'a redire sur l'ensemble du produit table et chaises.

:)

Le dossier des canapés reste fixe, alors qu on avance les jambes ce qui est un manque de confort

Bonne qualité mais problème sur la livraison. Le canapé est livré debout et non sur son assise ce qui fait que je me suis aperçu au bout d'une semaine que le coté qui portait le tout était fossé ... et ce qui fait que le bras des reposes pieds touche au cadre .Dommage sinon cela aurait été 4 étoiles. Méthode de stockage à revoir! Sinon pour le montage des accoudoirs il faut le faire avant de clipser les dossiers cela simplifie la procédure.

J'ai commandé 3 lot de 2 chaises patchwork. À la livraison, un des 3 cartons était très abîmé et avait déjà été ouvert. À l'intérieur, la pied en hêtre d'une chaise était fendu en 2. J'ai appelé, on m'a dit qu'il fallait attendre le retour du colis pour m'en faire parvenir un autre en remplacement. Pas de nouvelles. J'ai envoyé un mail et on m'a confirmé qu'ils avaient bien eu le colis en retour. Mais rien au sujet de mon échange. J'attends donc qu'on me fasse parvenir à nouveau un colis de 2 chaises car j'ai réglé la totalité de la commande mais il me manque toujours 2 chaises. Je ne suis donc pas satisfaite.

Bon produit, livraison un peu lente

j'ai reçu les 2 colis mais pas le même jour

La livraison s'est très bien passée et la table est jolie mais à un endroit (au milieu de la table) le revêtement en plaqué bois est parti dès le premier coup d'éponge... :(

Produits conformes Mais soucis de livraison

Le lit est magnifique y'a pas à dire. Le transporteur était super sympa également et le colis bien emballé et protégé, avec une photo avant l'expédition pour être sur de pas y avoir d'erreur. Très bon suivi, de ce coté là rien à dire. MAIS malgré une super protection et un super emballage, il y'a eu 1 rayure sur le cadre du lit ( sur environ 50 cm d long) et 3 impacts sur le reste du cadre. C'est dommage pour un lit à ce prix. Sinon RAS niveau délai, arriver plus vite que prévu.

bonjour bien !

l'emballage enfoncé plaque du dessus du meuble avec un petit coup légèrement abimé mais nous le gardons prévoir plus de renfort à l emballage

Ras

Très bon produit conforme à ce que j'attendais

Quelques imperfections sur la commode et deux poignées sans filetages pour les fixer sur les tiroirs. Après avoir signalé et envoyer les photos, j'ai reçu le poignées rapidement et ainsi terminer le montage de la commode. Le SAV est réactif.

Le produit est conforme.

Livraison soignée et rapide. Produits conformes et impaccables.

La table est très jolie mais c’est une vraie galère à monter… les vis ne correspondaient pas nous avons dû aller en acheter d’autres. Pour le prix c’est limite. Je ne pense pas que je commanderai à nouveau

RAS

bon produits pas de problèmes

Produit conforme à la description, avec cependant quelques défauts puisque la table commandée est légèrement abimée.

Produit pas top. Table un peu cassé sur le côté. Mauvaise qualité. Service client au top

Problème de qualité sur ma livraison, mais sav efficace

J'ai reçu le colis rapidement mais abîmé il y a des petites traces de choc sur la tête de lit

Articles de qualité. Livraison relativement longue (15 jours)

Commande de lattes sommier reçue rapidement. Les lattes avaient 5cm de plus de longueur, j'ai dû faire une découpe.

J'ai acheté un ensemble sommier à latte + pieds et matelas. Ensemble de qualité et très confortable reçu rapidement. Par contre reçu en 4 fois puisque le 1er matelas reçu n'était pas conforme à la commande et qu'il a fallu le retourner. Le cadre du sommier était rayé à plusieurs endroit car il était simplement emballé dans une bâche plastique sans protection. Le service client m'a dit que j'aurai dû le signaler à la réception mais elle-ci se faisant sur le trottoir ça ne m'a pas sauté au yeux, le plastique semblait en bon état. Je l'ai signalé afin qu'ils améliore l'emballage mais la personne du service client (mail et téléphone) n'est pas commercial voir désagréable.

Achat d'un sommier dont plusieurs elements était non-conforme aux images et aux plans de construction. D'autres elements semblaient rapportés de produits différents. A voir si ce sommier tient dans le temps.

Très bon suivi de commande (informations procédure de livraison) délai respecté colis livré une pièce endommagée lors du transport et prise en charge de suite par le SAV. Je recommande ce site. Site sérieux je recommande.

Bonne qualité mais livraison à revoir

Livraison rapide et avec un bon suivi. Produit bien emballé, conforme et en état. Bref, rien à redire mais très recommandable.

Meuble reçu bien abîmé, rayure bien apparente. C'est bien dommage pour un meuble si joli sur le photo

Tables gigognes commandée un jeudi soir et reçu le mercredi suivant. Jolies tables et beau rendu dans mon salon.

Produit arrivé cassé mais SAV très réactif

Produit conforme à mes attentes, facile à monter et à priori bien stable Seul hic au niveau de la livraison qui n'a pas été faite à mon domicile contrairement à ce qui était prévu mais dans un relais à quelques kilomètres. Je plains les personnes qui ne peuvent pas se déplacer avec un tel contretemps (colis de 7 kg !)