Français 
S
Note : 5 sur 5
PRODUIT CONFORME
Avis clients de Altobuy.fr
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 4 334 avis publiés
Résumé des avis
Altobuy.fr livre des livraisons rapides et des colis protégés, avec des emballages soignés et des reçus en temps et en heure, ce qui laisse peu de marge au doute sur la fiabilité des expéditions. Les clients apprécient des meubles et canapés conformes à la commande, des conseils courtois et un service client réactif qui répond rapidement et propose des solutions, y compris les renvois et les échanges quand nécessaire. Le site met en avant des produits bien conçus et accessibles, avec des notices claires et des schémas d’implantation envoyés par mail et des livraisons facilitées, parfois même au pied d’ascenseur et sur palette. Enfin, la patience est récompensée par des services après-vente efficaces et des remplacements rapides lorsque des éléments arrivent endommagés, renforçant une expérience d’achat fiable et satisfaisante.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Produit conforme à ma demande. Réactivité du site.
V
Note : 5 sur 5
Tables conformes à la description et aux photos. Solidité a voir sur la durée mais je suis plutôt optimiste. Livraison très rapide. Je suis très satisfaite de mon achat.
V
Note : 5 sur 5
bien, rapide et conforme
J
Note : 5 sur 5
Livraison en temps et en heures tres bien
O
Note : 5 sur 5
Impeccable
M
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement et en parfait état
G
Note : 5 sur 5
très satisfait et très sérieux a tout point de vue , je le recommande
S
Note : 3 sur 5
Service par après vente moyen. Produit de qualité moyenne.
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé si le produit n'est pas à la hauteur de vos attentes.
Nous avons traité votre commande avec un attention particulière selon vos impératifs de livraison à cause d'un déménagement, et me semble-t-il cela a bien été respecté. Il aurait été intéressant d'en faire part dans votre avis
Nous sommes sincèrement désolé si le produit n'est pas à la hauteur de vos attentes.
Nous avons traité votre commande avec un attention particulière selon vos impératifs de livraison à cause d'un déménagement, et me semble-t-il cela a bien été respecté. Il aurait été intéressant d'en faire part dans votre avis
P
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience avec ce vende
J
Note : 4 sur 5
très bien
E
Note : 4 sur 5
Le colis est arrivé dans les temps. L' assemblage a été simple néanmoins les couleurs n'étaient pas comme sur le site et l'un des fauteuils est arrivé tâché.
S
Note : 5 sur 5
Produit conforme au descriptif Livraison à la date prévue Parfait
J
Note : 2 sur 5
Le lit est arrivé abîmé, pas moyen de les joindre dans les 48h comme demandé. Après 10j, déjà 1 latte cassée...
Réponse de Altobuy.fr
Notre service client est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h au 09 62 64 62 87 . Vous avez également la possibilité de nous joindre 24/24 via le formulaire de contact présent sur notre site, ainsi que par le tchat présent sur chaque page de notre site.
En cas d'éléments défectueux lors du déballage du colis, la garantie du fabricant est systématiquement appliquée afin de vous remplacer la ou les pièces non conforme. Votre produit est garanti 2 ans, si un élément casse pendant une utilisation normale, il est également pris en charge par la garantie fabricant.
Nous attirons votre attention également sur l'épaisseur du matelas à utiliser, qui peut également être la cause de lattes cassées. Si le matelas est trop fin ( <16cm) lorsque les enfants s'amusent (en sautant sur le lit par exemple, et ce que font tous les enfants en bas âges), c'est tout simplement les lattes qui supportent tout le poids, au lieu d'être amorti par le matelas et réparti sur une zone plus grande.
En cas d'éléments défectueux lors du déballage du colis, la garantie du fabricant est systématiquement appliquée afin de vous remplacer la ou les pièces non conforme. Votre produit est garanti 2 ans, si un élément casse pendant une utilisation normale, il est également pris en charge par la garantie fabricant.
Nous attirons votre attention également sur l'épaisseur du matelas à utiliser, qui peut également être la cause de lattes cassées. Si le matelas est trop fin ( <16cm) lorsque les enfants s'amusent (en sautant sur le lit par exemple, et ce que font tous les enfants en bas âges), c'est tout simplement les lattes qui supportent tout le poids, au lieu d'être amorti par le matelas et réparti sur une zone plus grande.
C
Note : 5 sur 5
Parfait
B
Note : 4 sur 5
SITE ALTOBUY TRES BIEN
A
Note : 2 sur 5
Les délais de livraison annoncés ne sont pas respectés.
Réponse de Altobuy.fr
Le délai de livraison a été allongés de quelques jours, la période exceptionnelle de canicule a perturber les livraisons des colis volumineux, ces derniers étant manipulés à la main, travail relativement compliqué lors de conditions météorologiques exceptionnelles.
F
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide. Très satisfaite aussi des produits reçus (2 lits en pin massif - à voir sur la durée)
S
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description. Pieds de sommier m'ont l'air résistant à voir dans le temps. Colis reçu très rapidement. C'est parfait
S
Note : 5 sur 5
Très bien merci
D
Note : 5 sur 5
Daniel m
S
Note : 5 sur 5
Comme sur la description
M
Note : 5 sur 5
Achat correct, livré à la date prévue, arrivé en bon état, rien à redire
R
Note : 2 sur 5
Arriver à la date prévue . Cependant livraison expresse prévu en 2-3 jours, cela a mis 5 jours
Réponse de Altobuy.fr
Votre commande a été passée sur le site de Darty, merci de laisser votre évaluation sur le site ou a été passée votre commande.
C
Note : 5 sur 5
je suis tres contente de se transporteur , le personnel tres aimable
J
Note : 5 sur 5
Très bon meuble
S
Note : 5 sur 5
Bien, sérieux et rapide
-
Note : 5 sur 5
Aucun souci très réactif ..
Y
Note : 5 sur 5
Rien a dire, satisfait des produits que j'ai acheté.
Y
Note : 4 sur 5
Mobilier livré dans les temps, mais 1 étoile en moins pour lr transporteur.
-
Note : 5 sur 5
Bonne qualité
C
Note : 5 sur 5
tres bien
J
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
G
Note : 5 sur 5
Excellent produit je recommande
M
Note : 4 sur 5
Rien
S
Note : 5 sur 5
Site très clair proposant de beaux produits.
M
Note : 5 sur 5
Alors jbais hésité longuement entre ce site et un autre et j ais d abord regarder les commentaires étant donné que l autre site avais des commentaires pas franchement jojo, j ais commander chez eux seul hic le délais de livraison j ais donc appeler et ils ont commander la table le jour même, et m ont assurer que la.comma de arriverais entre le 6 et le 15 alors que sur la commande sa disais entre le 21 et le 28 . J ais effectivement reçu la commande le 7 ou 8 je crois donc nickel rien à dire , pour la livraison j ais cru mourir a porter le colis le livreur ne monte pas et j avais téléphoner au servi e de transport pour que l on me livre après 15h et il m ont livrer à 11h... donc voilà livraison pas top mais bon pas grave . Ensuite la table est vraiment belle mais en la montant c est une table avec une cremaillaire a manivelle donc il faut fixer pour ne pas quelle.boige sauf que malchance je pense sur le produit c étais très mal souder et donc inutilisable le plateau n est pas.droit et bouge sans cette vis donc pas.cool , j ais téléphoner altobut envoyé des photos ils ont contacter leur fournisseur, heuresment c est pris en charge par la garantie , donc la j attend le nouveau pied de la table il me renvoie un pied.complet en espérant qu' il n' y ais pas de soucis sur celui là . En tous cas pour l instant je N ais rien à dire ils sont compétent et super sympa au téléphone.
L
Note : 5 sur 5
plus rapide que les délais annoncés, merci
M
Note : 5 sur 5
Pas de problèmes à signaler, livraison très rapide et très efficace!
A
Note : 5 sur 5
service téléphonique très agréable et hyper réactif, après une commande compliquée via Amazon