Avis clients de Altobuy.fr

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 4 334 avis publiés

Résumé des avis

Altobuy.fr livre des livraisons rapides et des colis protégés, avec des emballages soignés et des reçus en temps et en heure, ce qui laisse peu de marge au doute sur la fiabilité des expéditions. Les clients apprécient des meubles et canapés conformes à la commande, des conseils courtois et un service client réactif qui répond rapidement et propose des solutions, y compris les renvois et les échanges quand nécessaire. Le site met en avant des produits bien conçus et accessibles, avec des notices claires et des schémas d’implantation envoyés par mail et des livraisons facilitées, parfois même au pied d’ascenseur et sur palette. Enfin, la patience est récompensée par des services après-vente efficaces et des remplacements rapides lorsque des éléments arrivent endommagés, renforçant une expérience d’achat fiable et satisfaisante.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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S
Serge C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Site sérieux rapide et efficace que je recommande !
G
Gilles C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
Très bien, pas de retard, bon emballage, avis de livraison précis.
B
Brigitte D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Tres satisfaite.juste une piece manquante pour pendre le miroir.
M
Mertz A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Produit correspondant à la description. Livré dans les délais.
F
Fabienne A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
J'ai eu un problème sur les produits livrés, car ils ne correspondaient pas à ma commande... Le suivi pour la résolution du problème a été réactif, efficace au mieux... Bref, bravo pour cela.
E
Erika M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Site très claire, commande exécutée et envoyé très rapidement. Produits impeccables. Merci
B
Bernard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Rien à redire, parfait
C
Cedric A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Livraison très rapide, conditionnement de qualité pour que la marchandise arrive en parfait état. Bravo !!! Je recommande.
S
Stéphane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Livraison rapide
V
Valérie O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
J'ai acheté un sommier à lattes dont une d'entre elle était cassée à la livraison. Après deux semaines je biens de recevoir une nouvelle latte. Il me fallait un autre sommier en 140 mais j'hésite car j'ai peur pour les lattes. Par contre le sommier est vraiment super.
G
Ghislaine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Super
J
Jean François B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Tout a bien fonctionné de la commande à la livraison, avec un interlocuteur humain au bout du téléphone ce qui devient rare ! Bravo
A
Aurore P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Rien à redire. Service client au top.
J
Joffrey M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Très bon site
S
Sylvie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
A conseiller
I
Isabelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Livré en un temps record
M
Marina E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
Le site est bien et la commande respectée. Cependant en ce qui concerne la livraison c’est très décevant. Impossibilité de changer le jour de livraison sur internet ce qui m’a obligé à appelé et payer 5€ pour cet appel de 4-5 minutes. De plus, on me confirme que le jour de livraison est changé mais dans les faits ce n’est pas le cas. Ainsi n’etait pas là le jour où ils ont livres puisque j’avais changé le jour exprès, ils ont livré le colis a un voisin alors que je n’avais pas autorisé la livraison sans signature.
-
- G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
Sérieux et ponctuel
L
Laëtitia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Top! Superbe buffet, commandé le jeudi soir reçu le lundi suivant à 13h
S
Sacha E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Contact agréable avec le service client. Produit livré dans les délais en bon état.
M
Margarita B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
le produit n'était pas parfait et on attend des pièces. Altobuy nous a envoyé un email pour nous prévenir que le fabricant nous enverra ces pièces mais pour le moment nous n'avons pas été contacté.
S
Sas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Achat parfait, livraison rapide. Je recommande
M
Marie Annick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Altobuy : livraison dans le délai annoncé et valet de chambre conforme à la présentation sur site.
C
Corinne J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Tout est parfait, merci.
B
Bruno B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Jolie reçu avant
Y
Yannick A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
Commande nécessitant 1 mois d'attente (annoncé), mais produit livré très satisfaisant. Cependant, j'avais payé un supplément pour être livré dans la pièce de mon choix et il a fallu négocier sévèrement avec le livreur pour ne pas me retrouver avec 110kg de marchandise juste derrière le portail. Bref pour améliorer le service : des délais moins longs et une société de livraison non roublarde.
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, Vous indiquez avoir payé un supplément pour la livraison dans la pièce de votre choix. Votre commande a été passée sur le site de Darty , et non directement sur notre site Altobuy.fr. Nous ne proposons pas de livraison en "premium" sur le site de Darty, il est donc normal que le transporteur laisse les colis en rez de chaussée (livraison standard). Les options de livraison proposées par Darty ne s'appliquent qu'aux articles vendus par Darty directement et pas à l'ensemble de votre commande. Il ne faut donc pas accuser la société de livraison qui a fait plus que son travail dans votre cas.
Cordialement,
Jerome
Altobuy
A
Alain B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
sans
-
- J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
rien a redire
M
Marie-France D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
Personnel aimable, compétent et réactif. Livraison dans les temps. Très satisfaite. Parfait.
J
Jacqueline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
conforme à ma commande et vite livrée et vite livrée
C
Christelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Livraison très rapide. Sommes très satisfaits.
J
Jean-Luc B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Erreur d'adresse,contact téléphonique seulement le soir.Le lendemain oubli du colis .Pas trés sèrieux tout ça!
C
Christelle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
Confirmation et envoi rapide
J
Jacques D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Rapide. Parfait
C
Céline G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Jolis produits mais qualité moindre
M
Michèle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Bien sous tout rapport.
J
Jacqueline Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
très contente
K
Katia R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Réception très rapide du colis, malheureusement je n'ai pas été prévenue du jour et de l'heure..... Heureusement que j'étais présente et que mes voisins ont eu la gentillesse de m'aider à receptionner le colis
J
Jean-Jacques L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
Très bon site et service client très agréable et arrangeant pour organiser la livraison
D
Didier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
Sérieux