Altobuy.fr livre des livraisons rapides et des colis protégés, avec des emballages soignés et des reçus en temps et en heure, ce qui laisse peu de marge au doute sur la fiabilité des expéditions. Les clients apprécient des meubles et canapés conformes à la commande, des conseils courtois et un service client réactif qui répond rapidement et propose des solutions, y compris les renvois et les échanges quand nécessaire. Le site met en avant des produits bien conçus et accessibles, avec des notices claires et des schémas d’implantation envoyés par mail et des livraisons facilitées, parfois même au pied d’ascenseur et sur palette. Enfin, la patience est récompensée par des services après-vente efficaces et des remplacements rapides lorsque des éléments arrivent endommagés, renforçant une expérience d’achat fiable et satisfaisante.
Très mauvais fonctionnement de la livraison : confusion entre adresse de livraison et adresse de facturation, incapacité du transporteur à donner des informations de suivi correctes, pas d'informations sur la date prévisionnelle de livraison par le transporteur. Accueil téléphonique agréable chez Altobuy, moins chez le transporteur ( et surtout, incapacité de donner des informations fiables).
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour , Nous souhaiterions apporté une information, vous n'avez enregistré qu'une seule adresse lors de votre commande en région parisienne, alors que vous souhaitiez vous faire livrer en Vendée . Vous nous avez contacté une fois les colis mis en livraison en nous indiquant cette erreur . Nous avons essayé de faire le maximum avec le transporteur , mais pendant la période de confinement, et la période les ponts du moi de mai, ce n'a pas été simple de rectifier votre erreur.
A
Agnès D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Bon service
S
Sylviane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Articles conformes et semblent robustes delai de livraison respecté
P
Philippe W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
produit conforme livré dans les délais fixés malgré la crise sanitaire.
F
Frédérique A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Livraison rapide malgré le confinement, article conforme à sa description sur le site. Parfait !
S
Stephane K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Livraison rapide et conforme.
C
Chloe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Nickel
L
Limour P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
bon
E
Eve C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Satisfaite de ma commende conforme. Délai respecté
N
Nathalie Laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
très bien
M
Marie Claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
très satisfaite,autant du produit que de la livraison par un livreur très aimable
P
Pierre-Yves B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Commande reçu dans les temps avec un défaut constructeur. SAV top, réactif. Pièce de rechange expédiée par le constructeur sur demande du SAV.
P
Pascal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Article reçu conforme. Livraison ultra rapide. Top vendeur
C
Catherine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Fauteuil correspondant à mes attentes, voire mieux su en photo
M
Marie O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Parfait! Livraison de la commande très rapide malgré le confinement, sommier a prix convenable, confortable , je recommande
K
Karine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Produit conforme livraison rapide
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
super, lit mais montage un peu long
J
Julie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Produit conforme et reçu dans les temps
M
Muriel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Très satisfaite: produit tout à fait conforme, expédié et arrivé très rapidement. Vendeur à recommander.
A
Antoine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Tb
C
Corinne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
La livraison s’est bien passée, Livreur très aimable et arrangeant.
A
Anne F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Très bien. Livré dans les temps malgré les contraintes COVID-19. et le sommier se monte facilement!
A
Alain S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Efficacité, professionnalisme, amabilité et réactivité.
P
Patrick N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Livraison très très rapide
-
- J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
très bien; rien à redire !!
V
Vincent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Très bien
S
Serge V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Malgré la situation difficile, transaction et livraison parfaites
C
Charlaine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Je suis contente du meuble reçu mais, au prix que cela coûte, il pourrait y avoir des systèmes de fermetures lent car les portes claques. De plus, beaucoup de planches abîmées qui ont dû m’être livrées à nouveau.
D
Duruisseau I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Aucun problème
M
M’hamed H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Très bien
J
Jean-Claude S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Très bon contact Matériel bien emballé Bon service après-vente
V
Vanessa D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Aucun souci. Je recommande.
O
Ogec La Salle L Aigle-Grenoble A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
La commande s'est très bien passée et l'article est conforme à la description !
J
Joel E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Correct sans plus Peut mieux faire au niveau emballage et reperage des éléments en kit
G
Gilberte S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Bien , contact facilité par mail, suivi de commande et livraison OK. Si besoin je referai appel à l'entreprise et je la conseille volontiers.
J
Jocelyn L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
Très satisfait.
H
Hicham B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Très bon suivi, j’ai eu un souci au moment du déballage de mon colis, on m’a répondu rapidement et réglé mon problème en moins d’une semaine. Je recommande
E
Evelyne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
livraison rapide et conforme
C
Christian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Le produit est conforme au descriptif, très bon emballage, délai de livraison respecté.
J
Jack C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Commandes reçues dans les délais indiqués (et même plus tôt que prévu pour l'une d'elles). Articles conformes à la description, emballages résistant aux multiples manipulations. Parfait !
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