Avis clients de Altobuy.fr

8,8 /10

Basée sur 4 334 avis publiés

5 2 979 69% 4 696 16% 3 304 7% 2 134 3% 1 221 5%

Résumé des avis

Altobuy.fr livre des livraisons rapides et des colis protégés, avec des emballages soignés et des reçus en temps et en heure, ce qui laisse peu de marge au doute sur la fiabilité des expéditions. Les clients apprécient des meubles et canapés conformes à la commande, des conseils courtois et un service client réactif qui répond rapidement et propose des solutions, y compris les renvois et les échanges quand nécessaire. Le site met en avant des produits bien conçus et accessibles, avec des notices claires et des schémas d’implantation envoyés par mail et des livraisons facilitées, parfois même au pied d’ascenseur et sur palette. Enfin, la patience est récompensée par des services après-vente efficaces et des remplacements rapides lorsque des éléments arrivent endommagés, renforçant une expérience d’achat fiable et satisfaisante.

Avis 1 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres

Laurent T.

Publié le 13/12/2023 à 18h38 suite à un achat du 27/11/2023

RAS

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 15/12/2023

Merci pour votre avis positif, Laurent. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’expérience sur notre site web.

Céline M.

Publié le 13/12/2023 à 10h54 suite à un achat du 24/11/2023

Le fauteuil correspond bien à la description. Livraison impeccable

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 15/12/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Céline. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du fauteuil et de notre service de livraison.

Helene B.

Publié le 10/12/2023 à 13h37 suite à un achat du 23/11/2023

Produit réceptionné de qualité , conforme a la description. Belle qualité et livraison dans les délais .

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 11/12/2023

Merci pour votre avis positif Helene ! Nous sommes heureux que notre produit ait correspondu à votre attente et que nous soyons parvenus à vous livrer dans les délais. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre qualité et nos services. Merci encore !

Veronique O.

Publié le 09/12/2023 à 20h21 suite à un achat du 20/11/2023

Très bien

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 11/12/2023

Merci, Veronique, de nous avoir évalué à 5/5. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de votre expérience Altobuy.

Sophie C.

Publié le 09/12/2023 à 15h12 suite à un achat du 12/11/2023

Bien

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 11/12/2023

Merci beaucoup pour votre avis positif, Sophie. Nous apprécions votre commentaire.

Jacques W.

Publié le 09/12/2023 à 10h36 suite à un achat du 23/11/2023

Produit conforme, livraison parfaite.

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 11/12/2023

Merci beaucoup pour votre retour positif, Jacques ! Nous sommes ravis que le produit et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients.

Aldo D.

Publié le 09/12/2023 à 09h32 suite à un achat du 23/11/2023

Produit conforme, bon suivi de commande.

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 11/12/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Aldo ! Nous sommes ravis que la commande vous ait satisfait et que vous ayez apprécié le suivi que nous vous avons offert. Nous espérons vous revoir bientôt sur Altobuy !

Jacqueline L.

Publié le 08/12/2023 à 17h41 suite à un achat du 05/11/2023

Site très bien. Très ponctuel pour la livraison

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 11/12/2023

Merci beaucoup Jacqueline pour votre avis ! Nous sommes heureux que la livraison soit ponctuelle et que notre site vous plaise. Nous espérons que vous aurez d'autres bonnes expériences avec Altobuy.fr.

Isabelle C.

Publié le 08/12/2023 à 12h53 suite à un achat du 22/11/2023

Rapidité de livraison et qualité du produit

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 11/12/2023

Merci beaucoup pour votre satisfaction, Isabelle. Nous sommes heureux que la rapidité de livraison et la qualité du produit aient répondu à vos attentes. Nous espérons que vous apprécierez à nouveau Altobuy.fr dans le futur.

Kathleen R.

Publié le 08/12/2023 à 09h05 suite à un achat du 22/11/2023

Problème avec DPD qui avait annoncé la veille une livraison pour le matin suivant et qui a annulé le matin même de la livraison convenu vers 9h30 alors que j'avais décalé mon jour de repos exprès ect. Agacée, je contacte le service client Altobuy pour leur part de ma mésaventure car les frais de livraison s'élevait tout de même à 35 euros. Et là on a rien d'autre à me répondre (ne ce serait ce qu'une excuse) qu'"aucun transporteur ne peut livrer une commande en moins de 24h" wahou ça c'est du service client altobuy

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 08/12/2023

Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison de votre commande et pour votre expérience avec notre service client. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous sommes déterminés à trouver une solution afin de vous fournir un service de qualité. Nous apprécions votre patience et votre compréhension. Merci de nous avoir informés.

Mehdi B.

Publié le 06/12/2023 à 18h55 suite à un achat du 02/11/2023

Très bon service

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 08/12/2023

Merci beaucoup Mehdi pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait plu. Nous vous souhaitons une agréable journée.

Véronique T.

Publié le 06/12/2023 à 18h50 suite à un achat du 20/11/2023

très jolies chaises, rendu impeccable

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 08/12/2023

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos chaises vous plaisent et que la livraison se soit bien passée.

Françoise R.

Publié le 06/12/2023 à 16h45 suite à un achat du 20/11/2023

parfait en tout, que ce soit le contact, le suivi , la livraison. je recommande ce site .

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 08/12/2023

C'est très aimable à vous, Françoise ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'ensemble de votre expérience chez Altobuy.fr. Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation.

Laurent C.

Publié le 06/12/2023 à 12h15 suite à un achat du 18/11/2023

Emballage parfait Produit conforme à mes attentes Merci

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 08/12/2023

Merci beaucoup Laurent, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur Altobuy.fr !

Gérard M.

Publié le 06/12/2023 à 01h16 suite à un achat du 12/11/2023

Entreprise qui a été à notre écoute, sommes satisfaits des produits commandés et du SAV.

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 08/12/2023

Merci Gérard pour votre note et votre avis ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous espérons vous revoir bientôt.

Myriam F.

Publié le 05/12/2023 à 23h44 suite à un achat du 19/11/2023

Je suis ravie bon rapport qualité prix

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 08/12/2023

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix et nous espérons que vous ferez de nouvelles achats sur notre site !

Serge G.

Publié le 05/12/2023 à 18h34 suite à un achat du 19/11/2023

Suite à un problème sur un tiroir le problème a été réglé très rapidement . SAV parfait.

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 08/12/2023

Merci Serge, nous sommes ravis que vous ayez pu trouver une solution rapide. Nous sommes à votre disposition si besoin.

Catherine D.

Publié le 05/12/2023 à 15h53 suite à un achat du 19/11/2023

Je recommande Rapidité d'envoi et emballage soigneux mm si fragile

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 08/12/2023

Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien ! Nous sommes ravis qu'Altobuy.fr réponde à vos attentes en matière de rapidité et de soin. Merci encore pour votre confiance.

David V.

Publié le 05/12/2023 à 15h43 suite à un achat du 19/11/2023

Livraison rapide et produit conforme. Merci.

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 08/12/2023

Merci beaucoup David, nous sommes ravis que la livraison et le produit aient été à la hauteur de vos attentes !

Francois P.

Publié le 05/12/2023 à 12h44 suite à un achat du 19/11/2023

Peu cher, livré très rapidement.

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 08/12/2023

Merci beaucoup Francois pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous appréciiez notre offre. Nous vous remercions pour votre soutien !

Véronique H.

Publié le 05/12/2023 à 08h45 suite à un achat du 17/11/2023

Satisfaite de mes commandes.Site sérieux et bon sav .Personnnel très aimable..Je recommande.

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 08/12/2023

Merci beaucoup Véronique pour votre avis positif, nous sommes ravis et heureux que notre site vous satisfasse.

Caroline V.

Publié le 02/12/2023 à 17h14 suite à un achat du 08/11/2023

Livraison dans les délais, lampes conformes à la description

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 04/12/2023

Merci pour votre avis, Caroline ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande dans les temps et que vous soyez satisfaite de vos achats. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.

Thierry D.

Publié le 02/12/2023 à 17h07 suite à un achat du 17/11/2023

Tout à été respecté, délai de livraison aussi,tres bon produits .

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 04/12/2023

Merci beaucoup de votre avis Thierry ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfait du produit. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients !

Thierry A.

Publié le 02/12/2023 à 15h59 suite à un achat du 17/11/2023

Excellent produit très fini conforme au descriptif.

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 04/12/2023

Merci beaucoup Thierry! Nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfait!

Romuald L.

Publié le 01/12/2023 à 13h54 suite à un achat du 15/11/2023

Très beau lit belle finition et très solide

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 04/12/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Romuald ! Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre achat.

David P.

Publié le 01/12/2023 à 09h30 suite à un achat du 15/11/2023

top

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 01/12/2023

Merci David, nous sommes ravis que vous trouviez notre site Altobuy.fr à votre goût !

Audrey D.

Publié le 01/12/2023 à 09h18 suite à un achat du 15/11/2023

Très mauvaise qualité aussi bien sur le meuble TV que la bibliothèque Mauvaises finitions, vis manquantes. A fuir

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 08/12/2023

Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec nos meubles. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients que cela a pu causer. En ce qui concerne les pièces manquantes et les problèmes de qualité, nous tenons à souligner que nous avons pris immédiatement des mesures en déclenchant une intervention du service après-vente pour vous fournir de nouvelles pièces et résoudre les problèmes que vous avez rencontré. Nous apprécions votre patience et votre compréhension. Nous sommes déterminés à regagner votre confiance et à vous offrir une expérience d'achat positive à l'avenir.

Michel G.

Publié le 30/11/2023 à 15h19 suite à un achat du 02/11/2023

Très content de votre envoi Exactement ce que je voulais et que je vous ai commandé

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 01/12/2023

Merci beaucoup Michel, nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit et de la livraison. Nous espérons que vous continuerez à profiter de votre expérience Altobuy.fr !

Delphine D.

Publié le 30/11/2023 à 12h09 suite à un achat du 14/11/2023

Très bien livraison le matin parfait rien a dire

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 01/12/2023

Merci Delphine d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la livraison vous ait satisfaite. Nous serions heureux de vous compter parmi nos clients à l'avenir.

Catherine C.

Publié le 28/11/2023 à 15h49 suite à un achat du 13/11/2023

Parfait

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 01/12/2023

Merci Catherine, nous sommes ravis que notre service vous ait entièrement satisfaite.

Khadra R.

Publié le 28/11/2023 à 15h25 suite à un achat du 12/11/2023

Livraison très rapide et sécurisée. Article sympa et correspond à la photo. Je suis satisfaite.

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 01/12/2023

Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite et nous nous réjouissons que vous aimiez notre produit et que vous ayez été livré rapidement et en toute sécurité. Merci pour votre confiance et votre avis.

Michel A.

Publié le 28/11/2023 à 14h47 suite à un achat du 11/11/2023

Le contenu était impeccable merci

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 01/12/2023

Merci beaucoup Michel pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que le contenu Altobuy.fr vous ait plu !

Véronique C.

Publié le 28/11/2023 à 13h05 suite à un achat du 12/11/2023

Commande recue rapidement, très jolies chaises, comme sur le site.

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 01/12/2023

Merci Véronique ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu.

Alexandre R.

Publié le 28/11/2023 à 12h38 suite à un achat du 12/11/2023

Produit de qualité et livré rapidement

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 01/12/2023

Merci beaucoup de votre avis positif, Alexandre ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le produit et que nous ayons pu vous le livrer rapidement. Nous espérons que vous reviendrez bientôt sur Altobuy.fr.

Véronique S.

Publié le 26/11/2023 à 08h53 suite à un achat du 08/11/2023

Une commande qui n est pas partie à date comme stipulé ! Nous avons attendu 10 jours de plus ! Des interlocuteurs différents qui vous disent une fois en rupture de stock une autre fois ça va partir , bref du flou..

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 27/11/2023

Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous avons pris en compte votre commentaire et nous allons prendre les mesures pour éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous apprécions votre patience et votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions.

Dominique M.

Publié le 25/11/2023 à 08h46 suite à un achat du 09/11/2023

Tabourets snack conformes à nos attentes. Livrés dans les délais. Très bien emballé. Rien à redire.

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 27/11/2023

Merci beaucoup pour votre avis positif, Dominique ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la qualité de nos produits et de notre service.

Roland B.

Publié le 24/11/2023 à 09h48 suite à un achat du 08/11/2023

Conforme à mes attentes.

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 24/11/2023

Merci beaucoup Roland, nous sommes ravis que notre site vous ait plu.

Laurine S.

Publié le 23/11/2023 à 18h08 suite à un achat du 29/10/2023

Avis : Ravie de nos chaises, design et qualitatives! Envoi rapide et soigné Je recommande,!

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 24/11/2023

Merci Laurine, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur Altobuy.fr. Nous vous remercions pour votre recommandation.

Nathalie G.

Publié le 23/11/2023 à 16h01 suite à un achat du 07/11/2023

Satisfaite

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 24/11/2023

Merci Nathalie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravies que vous ayez été satisfaite de votre achat.

Issa N.

Publié le 23/11/2023 à 15h54 suite à un achat du 08/11/2023

J'aime trop

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 24/11/2023

Merci beaucoup, Issa, de votre avis positif et de votre fidélité ! Nous nous réjouissons que notre site vous plaise tant.