Avis clients de Altobuy.fr

Dans l'ensemble, je suis satisfaite malgré un léger manque de peinture à un pied de chaise mais qui est acceptable. Tout de même un bon rapport qualité prix et service (emballage et livraison).

Satisfaite de mon achat. Très belle commode. Attention elle est un peu plus foncée que celle présentée sur le site. Livraison rapide et emballage soigné.

Suite mauvaise fabrication du product tres bonne reactivite du site Altobuy pour un exchange de colis

Joli matériel par contre il ne faut pas regarder les détails. Le sav est correct par contre faire un échange n est pas la bonne solution....dommage

Très pro

Qualité et confort garantis.

Le site est intuitif et exact, les produits reçus correspondent à ce qui est annoncé. Je mets une mention spéciale pour Anne du service client qui a été tout simplement exceptionnelle quand le transporteur était en-dessous de tout. Je recommande vivement à Altobuy de changer de transporteur, vous valez tellement mieux que Kuehne+Nagel !

État des meubles nickel, déjà monté donc rapide à installer. Il manquait 4 vis dans ma commande, petit détails sans trop d’importance mais impossible de vérifier à la livraison … Sinon très satisfait d’altobuy !

Colis bien reçu en bon état juste le seul bémol c'est le manque de notice de montage car monter un meuble avec juste une vue éclatée pas top.

J'avais bien reçu mon colis en heure et en temps je le recommande

Livraison avec un jour d’avance par Dpd Meuble pouf conforme mais peu confortable

Conforme à nos attentes

Commande sans encombres. J'ai été très satisfaite et rassurée car le colis était parfaitement protégé. La marchandise superbe !

Sans problème sauf livraison prévenu 1/4h avant c'était vraiment la surprise dommage..!

De jolie choses j'ai commandé une très belle commode mais malheureusement le fond est cassé. Je l'ai vu tardivement suite à mon emenagement..

l'article acheté est très mal conçu, autocollants pour cacher les vis, chanfreins arrondis au lieu d'être droits, vraiment article "chinois"

parfait, délai respecté

colis emballage abime mais aucune incidence sur le produit les chaises correspond a met attente

Bonne réception de la commande. Par contre, je mets une réserve sur la longévité du meuble que je trouve un peu fragile, c est la raison pour laquelle je n attribue pas 5 étoiles

Le colis reçu tres rapidement, très bien enveloppé mais au debalage une paroi était fendue sur 5cm comme s'est à l'arrière du meuble cela ne se voit'pas.

Je suis très content pour la table de salle à manger, Même pour la livraison correct

Excellent rapport qualité-prix

conforme à la commande.

j'ai bien reçu le colis pas de dommage tout les pièce en parfait état merci cordialement

J’ai acheté le meuble à chaussures Jenny et malheureusement très déçue de la qualité du produit. Planche abîmée, meuble compliqué à monter et les compartiments à bascules ne tiennent absolument pas! Une erreur cet achat.

Très bien

Lit super beau et trop pratique mais il faut modifier la publication c’est un lit avec rangement pas un lit gigogne car lit en bas indiqué est un tiroir il n’y a pas de sommier

aucun problème ni sur le produit ni sur la livraison.

Vaisselier conforme à la description. Beau rendu. Quelques bémols: les tiroirs offrent une ouverture trop limitée, peu pratique, le panneau central des portes est également à monter (!), il est très fin et doit être vissé par 9 vis sur l'encadrement de chaque porte . Montage total haut+bas assez long. Points positifs: reçu avant le délai annoncé, colis en très bon état. Prestataire sérieux, apprécions sa proximité géographique près de Bordeaux. accueil téléphonique charmant.

Très belle chambre.

Commande passée facilement par internet, suivi de commande aisé, délai de livraison respecté, suite à des éléments endommagés très bonne prise en charge par le SAV : au téléphone et/ou par mail toujours reçu des réponses (avec sourire et amabilité). De plus j'ai reçu les éléments remplaçant ceux endommagés moins de 15 jours après avoir signalé le problème. Très satisfaite.

Conforme à mon attente.

Colis arrivé complètement abîmée et les articles à l'intérieur sont tordu

Buffet bas Skala, Très joli une fois monté, malgré plusieurs déceptions, fond qui a fallu recouper heureusement que l'on a du matériel pour les faire, défaut de charnière, manque de visserie, impact sur certaines planches. Finition à revoir, heureusement cela ne se voit pas trop une fois monté. Un conseil, percez vos trous avant car vis difficiles à visser.

Commode avec un bon rendu. Bois interieur du côté fendille.

Le modèle me plaît beaucoup un peu long le montage et un peu de retard sur la date de réception pour revues

le plateau en bois du tabouret n'est pas parfait sur 2,5 cm. A la fabrication, manque de rigueur. c'est un petit détail mais tout de même.

Un seul mot ... fuyez !!!! Je ressors tout juste d'une expérience désastreuse avec cette société de vente Altobuy. Le livreur ne voulant pas livrer le colis de plus de 90 kg dans mon ascenseur mais à l'arrière du camion (comment une personne peut soulever un tel poids seul !!!!), la commande a été annulée et cette société a prélevé au passage plus de 100 € se retranchant derrière ses conditions générales. Ils ne veulent rien savoir, vous prenne de haut et ne se remettent jamais en question. Ca leur semble normal de faire payer aux gens 100 € pour un colis non livré et une marchandise qu'ils ont récupérée et qu'ils pourront revendre. On comprend comment ce genre de société gagne de l'argent. Ce sont des escrocs. Ne vous faites pas avoir à votre tour ! Je vais faire intervenir la défense des consommateurs mais j'ai peu d'espoir ! Il faut vraiment signaler ces sociétés bidons qui se disent commerçants mais qui n'ont aucun sens du commerce et du respect des clients Voici le genre de réponse que vous recevrez de cette société pour se justifier.... Bonjour, Nous accusons réception de votre message. Nous vous informons que le montant du remboursement est bien le bon montant car comme indiqué dans nos conditions générales de ventes nous appliquons une déduction de -20% sur le le montant du remboursement de la commande car les frais de retour de la commande reste à votre charge du moment ou la commande a été expédiée de notre entrepôt. Notre service client reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, 567 Rue de Touleyre 33140 Cadaujac Anthony Service Clients-SAV 05 56 23 62 87 serviceclients@altobuy.fr Du lundi au vendredi de 10h à 18h

:)

Bon produit, livraison un peu lente