Avis clients de Altobuy.fr

J'ai acheté la même pièce il y a deux ans, très bien, donc j'en ai racheté une, mais je l'ai trouvée pas bien et pas solide. Le camoden était cassé. Je suis très en colère. Pourquoi ce n'est pas le même que le premier, sachant le même modèle ? Je regrette vraiment de l'avoir acheté

Livraison dite premium alors qu'il n'y a aucune (zéro) flexibilité sur la date de livraison et ni sur la plage horaire pour la date imposée...

meuble trop compliqué à monter

Les lits sont de très mauvaises qualité, mes clients passe à travers, j'aimerais être remboursé.

la livraison ne s'est pas du tout bien passée avec la société avec laquelle altobuy collabore, si vous avez un problème de livraison altobuy ne fait pas le nécessaire

Commande reçue très rapidement, bien emballée. Seul bémol, le jeu de 4 pieds de sommier que l'on m'a suggéré d'acheter avec n'est pas adapté. Les pieds étant d'une hauteur supérieure au pied central soutenant le sommier, ce dernier ne peut prendre appui au sol. J'ai dû mettre une cale pour compenser.

En ouvrant l’emballage du miroir l’angle de la planche est abîmé

Service client plus que désagréable ne sais pas écouter ces clients sans leur couper la parole, ce cache continuellement derrière des conditions générale de vente qui ne sont pas légal par endroit dois en permanence vérifier pour vous contredire même si vous les avez lu . Colis reçu intact (merci au transporteur qui eux son humain et avenant ) malheureusement il faut un niveau élever en bricolage voir en ébénisterie pour arrive a monter leur meuble (3h pour un buffet) Notice de montage destiner à un professionnel Prévoir un bon lot d outils sinon c est peine perdu (aucun outils fourni) Pièces de quincaillerie manquante ou présentant un défaut …. Finition des meubles à revoir (chanfrein) Bref pour le prix et la qualité de communication du service client je déconseille fortement Pour ce prix on s attend surtout que les meubles nous sois livrer monter Enfin ……

très b ien mais obligé de recouper les lattes pour qu'elles rentrent dans le sommier

Problème avec la livraison, puis problème, avec les pieds de la table qui dépassent du plateau D'un côté mais pas du tout centrés et de l'autre côté idem, mais en attente de recevoir un nouveau plateau car apparemment ce n'est ozs les pieds qui ont un problème d'après les photos que nous avons envoyées mais c'est les trous du plateau, donc d'ici 3 semaines on va recevoir un nouveau plateau. Encore de l'attente et un produit de qualité médiocre pour le prix payé. Nous sommes déçus 😞

Très bien. Très bon service après vente qui n'a pas hésité à m'envoyer une nouvelle chaise pour remplacer la défectueuse. Colis bien emballés.

Nul

Très sérieux

Produit de bonne qualité et apparemment solide. Une jolie armoire, conforme à la description et les les photos. Petit hic, assez difficile et long à monter si on veut le faire bien. Le temps nécessaire annoncé est irréalisable pour un néophyte. Je suis très content de cet achat. C'est tout-à-fait ce que je voulais.

I

rien à redire

Horrible Je ne recommanderai plus sur ce site, je n ai jamais reçu le colis. De plus, le personnel est désagréable

1 des 3 Colis défectueux (déchiré et ouvert puis rescotché).

Il me manque 1 pièce j'attends de la recevoir, après je pourrais donner ma vraie appréciation

mon avis est mitigé, j'ai commandé 4 chaises: 3 sont arrivées , le montage a été facile, la 4ème l'assise ne correspondait pas aux pieds, (trous de l'assise et trous des pieds) pas en face, j'ai donc demandé une autre chaise, un autre pied est arrivé , et même problème. Alors la chaise sert à recevoir autre chose que nos fesses. Bravo le SAV

RAS sauf quand même livraison effectuée l’après-midi au lieu du matin comme indiqué.

Les pièces n’étaient pas les bonnes, la peinture n’était pas passée partout. Inadmissible Faut arrêter de vendre n’importe quoi.

Conforme descriptif livraison rapide

Très déçu car le produit est de très mauvaise qualité. Le moindre petit coup laisse des traces profondes sur le bois. Le montage est une vraie galère: aucune pièce n’est numérotée, certains trous pré perforés ne correspondent pas aux pièces à visser, les railles des tiroirs sont tenues (derrières) seulement sur une petite pièce métal avec un vis……. Le produit est mal conçu ou conçu dans une démarche de ´´faire le plus d’économie’´ Un seul point appréciable c’est la livraison.

colis reçu en bon état montage facile mais long

Mon colis devait m'être livré par CHRONOPOST le 05/04 entre 11h20 et 12h20, je n'ai pas entendu leur appel téléphonique m'annonçant leur arrivée , je l'ai vu 5 mns après et leur ai téléphoné et envoyé des SMS mais ils n'ont pas répondu et ne sont pas passé à mon domicile. Le colis a été livré directement à la poste et j'ai dû aller le chercher alors que j'ai payé des frais de livraison. (j'ai 73 ans). D'autre part ces personnes sont malhonnêtes car ils ont prétendu que je leur avais téléphoné pour leur dire de ne pas passer chez moi et d'aller directement à la poste, ce qui EST FAUX. ALTOBUY n'est pas responsable de l'incompétence des personnes qui travaillent chez CHRONOPOST cependant. Cordialement Mme BOMMEL

FUYEZ !!!! Site mensonger et frauduleux : les photos des objets vendus sont volontairement aguicheuses, mais mensongères, sans moyen de savoir vraiment ce qu'on achète. Le porte-manteau acheté est d'une autre couleur que celui en photo, il ne tient même pas droit debout, sa base est sur le point de se casser. Après échange avec le SAV, j'obtiens une autre base de la même couleur et cassée. Site à signaler à la répression des fraudes.

Super rapide

livraison rapide, sans problème. Cependant le plateau supérieur présente un coup bien visible , existant sans doute avant la peinture. Il n'a pas été fait au déballage. C'est regrettable !

Conforme à mes attente

rien a dire sur la qualité du vélo commandé mais très en colère sur la livraison. une journée d attente a la maison pour rien. point retrait très éloigné de la maison, matériel lourd et ne possédé pas de véhicule.

Bonne qualité et livraison correcte montage un peu difficile seul !

Commande bien reçu, cependant carton abîmé et ainsi qu'un élément du meuble. Livraison très bien, avec appel du livreur pour donner heure du Rdv. Notice de montage claire.

les lits sont bien, bien livrés, mais il y a deux supports de lattes en plastique cassés sur chacun, c'est au même endroit donc je pense que c'est au montage que ça se passe. je dois donc commander des embouts de rechange. le reste est parfait.

Commande conforme mais une des lattes a un défaut qualité. D ou une étoile en moins.

Très beau meuble. Correspond a mes attentes. Bon rapport qualité prix. Juste qualité un peu faible au niveau des tiroirs

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De très bonne qualité de produit et livraison rapide, toute fois une latte de sommier cassé dans le transport que je n'avais pas vu et sommier légèrement rayé sur un coté, car le film d'emballage et insuffisant

Pas satisfaite du tout ! Produit même pas emballé au prix de l’envoi c’est abusé et le produit ne porte aucune étiquette et à la première utilisation une attache à lâcher je vous cache pas mon mécontentement …si je l’avais acheté sur un autre site j’aurais pu le payer moins cher idem pour la livraison. F.Gontier

Malgré un retard dans la livraison, tout s'est bien passé. Attention, dans un colis, il manquait des rondelles de blocage des boulons. Espérons que cela tienne malgré tout. 4 étoiles pour cela, sinon ça aurait été 5.