Avis clients de Altobuy.fr

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 4 334 avis publiés

Résumé des avis

Altobuy.fr livre des livraisons rapides et des colis protégés, avec des emballages soignés et des reçus en temps et en heure, ce qui laisse peu de marge au doute sur la fiabilité des expéditions. Les clients apprécient des meubles et canapés conformes à la commande, des conseils courtois et un service client réactif qui répond rapidement et propose des solutions, y compris les renvois et les échanges quand nécessaire. Le site met en avant des produits bien conçus et accessibles, avec des notices claires et des schémas d’implantation envoyés par mail et des livraisons facilitées, parfois même au pied d’ascenseur et sur palette. Enfin, la patience est récompensée par des services après-vente efficaces et des remplacements rapides lorsque des éléments arrivent endommagés, renforçant une expérience d’achat fiable et satisfaisante.

Avis 1 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
M
Marie H.
Note : 4 sur 5
Retard de livraison sur un article de ma commande et un suivi pas top voir inexistant. Après quelques coup de fils et passage au dépôt de Lormont j ai enfin pu avoir des renseignements que j attendait. En revenche, chose positive, le service commercial à été au top car j ai eu droit à un beau geste commercial. Et pour cela BRAVO
M
Mme Mordant Sylvie S.
Note : 1 sur 5
JE NE RECOMMANDERAIS JAMAIS SUR CE SITE CAR J AI DU APPELER PLUSIEURS FOIS POUR RECUPERER MA FACTURE
Réponse de Altobuy.fr
Bonsoir, Il est plus simple de faire votre demande par email, mais pourquoi une telle note, pour une simple facture ?
S
Simona P.
Note : 1 sur 5
J'ai reçu deux sommier identique. Je ne sais pas pourquoi et maintenant il faut que je m'occupe du remborsement
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, la seule commande que nous avons a votre nom n'est pas encore livrée, le transporteur n'arrive pas à vous joindre ! Pouvez vous nous contacter au 05 56 74 23 92 afin d'éclaircir la situation. Cordialement, le service client
V
Valeria I.
Note : 4 sur 5
Bien
F
Francine P.
Note : 4 sur 5
Site sûr !
C
Claude G.
Note : 4 sur 5
Rien à dire
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
Je suis passé par cdiscount
M
Matthew S.
Note : 1 sur 5
très mauvaise expérience
-
- S.
Note : 4 sur 5
Très bien
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
Au calme
M
Mireille C.
Note : 4 sur 5
parfait
E
Emilie N.
Note : 4 sur 5
facile d'acces et rapide
-
- G.
Note : 4 sur 5
livraison / emballages OK
J
Jean Marc F.
Note : 4 sur 5
apres un probleme avec la societe de livraison Altobuy a été efficace et n a pas hesité à remplace le produit
C
Corinne B.
Note : 4 sur 5
PRODUIT CONFORME AU DESCRIPTIF
S
Sandra B.
Note : 4 sur 5
Bien
C
Celine L.
Note : 4 sur 5
Très bien, vendeur sérieux, et serviable. Aucun problème ni à la commande, ni à la livraison.
V
Valérie G.
Note : 4 sur 5
Bien aucun problème à signaler.
V
Virginie B.
Note : 4 sur 5
boutique sérieuse !
M
Marina D.
Note : 4 sur 5
Le produit devait arrivé entre le 02 et le 11/05/2016. Hors il est arrivé le 19/05/2016
B
Brigitte B.
Note : 4 sur 5
super
F
Françoise M.
Note : 4 sur 5
Je suis contente du site, mais délai de livraison un peu long
L
Laurence B.
Note : 4 sur 5
pas de livraison "dans le lieu d'utilisation", comme indiqué par Darty lors de la commande; donc tout est resté dans l'entrée...
Réponse de Altobuy.fr
Lors d'une commande passée sur les marketplaces comme Darty, il faut contacter le vendeurs directement afin d'avoir les bonnes informations. Contacter Darty pour un article qui n'est pas commercialisé par leur service n'est pas la meilleure solution pour avoir les bonnes infos. Il est bien indiqué sur chaque articles "vendu par" et vous avez la possibilité de contacter le vendeur en cliquant sur son nom. D'autre part, il n'est à aucun endroit écrit que la livraison à lieu dans la pièce d'utilisation . Cordialement, Altobuy
-
- T.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
S
Severine T.
Note : 4 sur 5
je pense que s est un bon site avec une livraison rapide
-
- B.
Note : 4 sur 5
seul bémol, absent lors de la livraison et non averti, le matelas a été déposé devant la porte sans autre forme de procès
Réponse de Altobuy.fr
Bonsoir, nous avons fait remonté votre remarque au transporteur çar la livraison doit être fait contre signature. En espérant que le matelas corresponde à vos attentes. Cordialement Altobuy
D
Daniel C.
Note : 4 sur 5
site correct
-
- T.
Note : 4 sur 5
Pas de problème particulier, colis reçu à la date comme convenu
V
Véronique B.
Note : 4 sur 5
Bien , aisé et clair.
-
- A.
Note : 4 sur 5
Rapide efficace mais le prix Facebook etait inférieur à celui de Ebay
I
Isabelle R.
Note : 4 sur 5
Bien
D
Daphne D.
Note : 4 sur 5
objet conforme livraison rapide
K
Karine B.
Note : 4 sur 5
très bonne réactivité du vendeur. livraison un peu longue
X
Xavier C.
Note : 1 sur 5
la livraison n'a toujours pas eu lieu
Réponse de Altobuy.fr
Votre commande a été annulée et remboursée
-
- H.
Note : 4 sur 5
Commande arrivée en bon état, une étoile en moins pour l'emballage, que du film plastique, pas de capitonnage.
G
Ghyslaine B.
Note : 4 sur 5
satisfaite
C
Christine D.
Note : 4 sur 5
SITE RAPIDE ET SANS HISTOIRE
-
- P.
Note : 4 sur 5
pas de problème
A
Anne F.
Note : 4 sur 5
Je ne connais pas cette enseigne
L
Loic V.
Note : 4 sur 5
bien