Avis clients de Altobuy.fr

D

Dominique T.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/11/2016 à 11h19

bien

-

- Z.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/11/2016 à 16h04

Jour et heure de livraison respectés.

D

Delphine B.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/11/2016 à 11h58

Bien

A

asma T.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/11/2016 à 11h55

bien

S

somchay L.

Note : 1 sur 5

Publié le 02/11/2016 à 16h39

très mécontent, un des pièce était cassée. le pire, c'est que la pièce cassée était soigneusement dissimuler entre les autres éléments du lit. donc, ALTOBUY ,PLUS JAMAIS ET JE VAIS VOUS FAIRE DE LA PUB AUPRES DE MES AMIS, SOYER EN SUR.

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 07/11/2016

Bonjour, les produits sont neufs, ce qui veux dire que si une pièce est défectueuse, le fabricant le prend en garantie et l'échange, donc un coût supplémentaire à sa charge . Quel intérêt de mettre volontairement une pièce défectueuse dans un colis ? A ce jour, notre service après vente n'a pas de demande de votre part, ce qui aurez du être le cas vu votre mécontentement.

L

lauriane A.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/10/2016 à 12h59

Bien

C

cassandra S.

Note : 1 sur 5

Publié le 23/10/2016 à 14h45

Il manque des pièces au colis

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 24/10/2016

Avez vous contacter le service après vente pour le signaler ?

E

emna B.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/10/2016 à 11h06

livraison rapide, matériel de bonne qualité

S

Samira B.

Note : 1 sur 5

Publié le 16/10/2016 à 06h29

Délai de livraison changé toute les semaines sans explication table couleur crème et pas blanche comme décrit. En gros c'est la première et la dernière fois que je commande sur ce site

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 24/10/2016

Bonjour , le délai est annoncé lors du choix du transporteur avant le paiement de votre commande. A la suite d'une mise à jour, le délai affiché sur le récapitulatif de commande est calculé avec la date du jour et non la date d'achat , ce qui a pour conséquence de changer chaque jour. Cela ne change en rien le délai initial prévu lors de votre commande. Ce bug est en cours de résolution et n'affecte pas le traitement des commandes.

W

William H.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/10/2016 à 10h29

Prix intéressant date de livraison conforme à la désignation transporteur sérieux (téléphone juste avant de livre initiative très apprécié)

M

manuel D.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/10/2016 à 06h44

Merci de prévenir lorsque le transporteur ne fait que déposer la commande au pied de l'immeuble et ne fait pas de livraison suivie jusqu'à la porte de l'appartement. Sinon, rien à dire.

C

christiane R.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/09/2016 à 10h21

Bon site

A

ana paula F.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/09/2016 à 19h03

Produit impeccable

C

cyril G.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/09/2016 à 17h35

Manque vis dans un des cartons

-

- G.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/09/2016 à 06h42

Facile et complet

-

- B.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/09/2016 à 10h22

pas parcouru entierement le site

T

tom C.

Note : 1 sur 5

Publié le 21/09/2016 à 10h38

Des horaires de livraisons inacceptables !!!

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 21/09/2016

Pouvez vous nous indiquer quels sont les horaires de livraisons acceptables ?

G

geanremona A.

Note : 1 sur 5

Publié le 19/09/2016 à 08h11

Je n'ai pas encore recu le produit. C'est trop tard. Donc, j'ai dit que annuler mes commande. Il n'y a pas aucune reponse. Je n'ai recu le produit et response.

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 21/09/2016

Bonjour, le colis a été mis en livraison dans les délais annoncés et nous vous avons contacter à plusieurs reprises pour la livraison . Vous avez été informé de la mise en livraison par SMS ainsi que le lien de suivi. Le colis a été mis en livraison, le 02/09, le 09/09, le 14/09 et le 20/09 , date à laquelle il a été réceptionné. Les options de re-livraison ou de modification d'adresse ou de complément d'information sont possible depuis le lien de suivi de GLS.

E

elodie B.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/09/2016 à 10h11

Tres bien

R

romain F.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/09/2016 à 06h21

je ne connais pas eurotroc ....

J

Jean-Christophe E.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/09/2016 à 11h35

Produits de qualité. Bon suivi de la clientèle

M

maria isabel B.

Note : 1 sur 5

Publié le 03/09/2016 à 12h29

jamais le produits arriver chez moi ...et jai pas de remborsement fait ...rien ....inadmisible

M

marc B.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/09/2016 à 17h00

BIEN

J

Jessica Y.

Note : 4 sur 5

Publié le 01/09/2016 à 10h33

Facile à utiliser

E

erwan L.

Note : 4 sur 5

Publié le 29/08/2016 à 06h48

Bien

L

laurence D.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/08/2016 à 18h52

bon site

R

rania B.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/08/2016 à 11h22

RAS, sauf un petit retard de livraison du matelas (annoncé dans le suivi de commande). Les 2 colis étaient soignés.

-

- A.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/08/2016 à 20h20

tout parfait, produit impeccable et commande facile. bémol pour la livraison : entre 9h et 16h ! pas de possibilité de plus de précision dans le créneau... dommage car c'est très contraignant pour un service payant !

I

isabelle M.

Note : 1 sur 5

Publié le 24/08/2016 à 18h56

Inutile. J'ai commandé des pieds pour mon sommier et les vis fournies avec sont de la même longueur que l'épaisseur du sommier. Ce qui fait qu'on ne peut pas les utiliser et on doit en acheter en plus. Donc le prix attractif du départ n'est plus valable au final.

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 25/08/2016

Bojour, Il n'existe pas de pieds standard, chaque fabriquant de sommier propose les pieds adaptés à leurs sommiers. Tous les pieds que nous vendons sont adaptés aux sommiers que nous commercialisons. Il est possible que les pieds que nous vendons puissent s'adapter sur d'autres modèles , mais il faut le vérifier avant de passer commande ! ( longueur de la vis, diamètre de perçage et de la vis) . Dommage de nous imputer cette erreur !

M

maria-rosa L.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/08/2016 à 09h10

Bon site je recommande

A

Arrigo T.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/08/2016 à 15h07

les produits sont bon

N

nicolas M.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/08/2016 à 12h37

Tres bon site

M

Marie H.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/08/2016 à 15h12

Retard de livraison sur un article de ma commande et un suivi pas top voir inexistant. Après quelques coup de fils et passage au dépôt de Lormont j ai enfin pu avoir des renseignements que j attendait. En revenche, chose positive, le service commercial à été au top car j ai eu droit à un beau geste commercial. Et pour cela BRAVO

M

mme mordant sylvie S.

Note : 1 sur 5

Publié le 19/08/2016 à 05h32

JE NE RECOMMANDERAIS JAMAIS SUR CE SITE CAR J AI DU APPELER PLUSIEURS FOIS POUR RECUPERER MA FACTURE

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 22/08/2016

Bonsoir, Il est plus simple de faire votre demande par email, mais pourquoi une telle note, pour une simple facture ?

S

simona P.

Note : 1 sur 5

Publié le 17/08/2016 à 09h50

J'ai reçu deux sommier identique. Je ne sais pas pourquoi et maintenant il faut que je m'occupe du remborsement

Réponse de Altobuy.fr Publiée le 19/08/2016

Bonjour, la seule commande que nous avons a votre nom n'est pas encore livrée, le transporteur n'arrive pas à vous joindre ! Pouvez vous nous contacter au 05 56 74 23 92 afin d'éclaircir la situation. Cordialement, le service client

V

valeria I.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/08/2016 à 10h55

Bien

F

francine P.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/07/2016 à 17h53

Site sûr !

C

claude G.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/07/2016 à 11h31

Rien à dire

N

nicolas M.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/07/2016 à 18h37

Je suis passé par cdiscount

M

Matthew S.

Note : 1 sur 5

Publié le 15/07/2016 à 18h11

très mauvaise expérience