Les clients sont particulièrement satisfaits de la qualité des produits proposés par Altobuy, mentionnant à plusieurs reprises que les meubles et accessoires correspondent parfaitement à leurs attentes et sont esthétiquement plaisants. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours indiquant que les colis sont arrivés dans des délais plus courts que prévu et soigneusement emballés, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la protection des articles durant le transport.
Satisfaite de mon achat et livraison rapide je peux tout a fait recommander ce site. Par contre decue des colis livres en mauvais etat surtout pour un colis livre sur palette ? Ca laisse preplexe sur l'etat de l'interieur du colis et surtout savoir si pas de vises manquantes suite aux ouvertures dues au mauvais etat du colis...
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, Les colis du lit sont assez lourd, les cartons se déforment facilement. C'est pour cette raison que nous préférons les mettre sur palette afin qu'ils ne soient pas manipuler, cela évite le risque de pièces manquantes et de colis manquants
S
susana J.
Note : 1 sur 5
colis endommagé livré sans aucune protection...
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, Les articles sont remis avec un emballage au transporteur. Dans le cas ou celui vous est livré sans emballage, et en cas de défaut , vous pouvez refuser la marchandise afin qu'un nouveau colis vous soit renvoyé à la charge du transporteur. Pour cela, il faut émettre des réserves claires , "emballage manquant, produit rayé" . Dans le cas d'une réception conforme et sans réserves, il ne nous est pas possible d'intervenir auprès du transporteur.
P
pascale J.
Note : 1 sur 5
je ne suis pas contente du tout j ai attendu mon colis chez moi et j ai appris par cdiscount apres des recherches de leur part que mon colis etait en depot dnas un magasin je n ai pas ete du tout avertis ni par mail ni par telephone le transporteur n est pas passe chez moi du fait que je n ai pas eu d avis de passage lorsque j ai ete en magasin relais pour le recuperer le commercant m a prevenu qu il allait le renvoyer le jour meme car le colis etait en relais depuis le 7 mars et lorsque j ai eu un email lors de ma commande il avait ete marque que je devais le recevoir a mon domicile la samaine du 10 au 17 mars je vais reclamer que l on me rembourse le frais de transport
V
villemin P.
Note : 4 sur 5
site très sérieux, livraison rapide et bien conditionné satisfaite !
A
anthony M.
Note : 4 sur 5
Bonne qualité et facile à monter
V
valentin P.
Note : 1 sur 5
Livraison incomplète : il manque un article (pied de sommier). Par ailleurs la qualité du produit laisse à désirer.
M
morgane C.
Note : 4 sur 5
Je recommande !!! Parfait
S
sonia D.
Note : 4 sur 5
Très satisafite,
M
Mickael R.
Note : 4 sur 5
Trés satisfait
S
Sabrina B.
Note : 4 sur 5
Très sérieux et rapide
-
- L.
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison n'a pas été tenus mais la qualité est là
T
thierry B.
Note : 1 sur 5
Livreur imbuvable, maussade, colis en très mauvais état... mais le lit était entier !!!
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, nous sommes désolé pour ce désagrément avec le chauffeur et l'état du colis. Nous allons également faire remonter votre message à notre transporteur. Notre service client reste à votre disposition en cas de besoin. Cordialement, Altobuy
K
kenza M.
Note : 1 sur 5
Livraison trop longue. 20 jours prevu et je lai reçu 1 mois et demi apres. Le service laisse à désirer.
H
herve C.
Note : 4 sur 5
Rien a redire sur le vendeur! Produit conforme et impeccable!! Par contre, une livraison absolument navrante de la part de Noyon (et pas de la faute du chauffeur, je précise!!). Bref, 2 jours d'appels et d'attente par leur incompétence!
F
Fabien G.
Note : 4 sur 5
Rapidité de l'expédition et professionnalisme de l'entreprise car il y a eu un petit problème lors de la commande.
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
Facile, rapide.
E
elodie Q.
Note : 4 sur 5
Très serviable !
D
Danielle S.
Note : 4 sur 5
meubles conforme au descriptif
M
Mélanie B.
Note : 4 sur 5
Bien
D
delphine M.
Note : 4 sur 5
bonne reception etat correct je le recommande a d'autre
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
livraison trot longue
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
RAS parfait etat
M
Marc C.
Note : 4 sur 5
je ne suis pas mécontent j'ai découverte ce site par Hazard grâce à darty
B
Bastien A.
Note : 4 sur 5
Je conseille ce site
F
fabienne B.
Note : 4 sur 5
Avis satisfaisant .
-
- B.
Note : 4 sur 5
Bien très rapide
P
Peter D.
Note : 4 sur 5
Commandé en novembre pour livraison mi-decembre. Deçu de recevoir un mail qui m'informe que en fait la livraison était programmée pour janvier. Mais à la fin la commande a éte livrée 15 decembre comme prevu au départ.
B
bouchra C.
Note : 4 sur 5
rien à signaler
J
jean-noel C.
Note : 4 sur 5
je ne connais pas le site eurotroc.fr car il y a redirection sur le site altobuy.fr
N
naima C.
Note : 4 sur 5
Bien
A
Anne-Catherine M.
Note : 4 sur 5
Sérieux et réponse rapide du service clients.
F
francoise S.
Note : 4 sur 5
Parfait
M
Martine G.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. SAV facilement joignable. J'ai dû renvoher un chaise qui avait un defaut. L echange s est fait en 2 jours. Je recommande.
J
jean L.
Note : 4 sur 5
ne connais pas eurotroc
E
emmanuel L.
Note : 4 sur 5
Personnel serviable
C
Claude S.
Note : 4 sur 5
Clair et précis
M
michel H.
Note : 4 sur 5
très bien
L
Lucie S.
Note : 4 sur 5
Livré à temps, produit conforme, tout est OK
J
Jean-Christophe L.
Note : 4 sur 5
Commande sans difficulté particulière. Livraison rapide.
D
dominique T.
Note : 4 sur 5
bien
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