Altobuy.fr livre des livraisons rapides et des colis protégés, avec des emballages soignés et des reçus en temps et en heure, ce qui laisse peu de marge au doute sur la fiabilité des expéditions. Les clients apprécient des meubles et canapés conformes à la commande, des conseils courtois et un service client réactif qui répond rapidement et propose des solutions, y compris les renvois et les échanges quand nécessaire. Le site met en avant des produits bien conçus et accessibles, avec des notices claires et des schémas d’implantation envoyés par mail et des livraisons facilitées, parfois même au pied d’ascenseur et sur palette. Enfin, la patience est récompensée par des services après-vente efficaces et des remplacements rapides lorsque des éléments arrivent endommagés, renforçant une expérience d’achat fiable et satisfaisante.
Couleurs qui ne correspondent pas du tout aux couleurs mises sur le site. DONC TROMPERIE!!!! Dimensions assises: C 'est vrai 45cm , mais que devant, à l'arrière à peine 40cm, Attention au cul trop large .ENCORE TROMPERIE! C'était ma première commande. C'était ma dernière. Je ne recommande pas ce site.
L
Lasnet D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Mis à part le délai un peu long entre la commande et la livraison (5 semaines), les produits sont très bien, les prix raisonnables et les contacts avec le service clients très rapides
S
Sébastien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Livraison arrivé cassé mais bonne réactivité du service après vente
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Joli table de chevet. Livraison rapide.
A
Annick W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Produit conforme à mes attentes
S
Sebastien V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Très content du service
A
Anita K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Commande passee 27/12,complications pour etre livree dates restreintes,livreur jamais passe jour fixe ,nous debut fevrier inadmissible !
C
Cécile C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
le produit comme sur la photo très bien en revanche le transporteur a été très désagréable et agressif !
C
Christophe V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Meubles chers par rapport à la qualité. Notice de montage non explicite.
S
Samantha A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
A réception le colis etais intacte en revanche la table etais fêlée a deux endroit au niveaux des vis que vos collaborateurs avais monté j'ai pris en photos pour vous faire la réclamation en deux commande aucune a été correct lors de la réception
E
Elodie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Très déçu. J’ai commandé un sommier qui est arrivé deux fois casser (par le biais d’un transporteur peu soigneux) Au bout de 3 semaines j’ai demandé un remboursement au vu de tous ces désagréments
D
Denis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
site sérieux,sav rapide. CHAPON Denis
G
Gerard V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
service commercial très sympathique
J
Jean-Jacques F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Pas eu de problème tant au niveau du matériel que de la livraison.
G
Gisèle P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Cest la première fois que je commande sur ce site, je suis satisfaite du suivis de la commande par contre la livraison reste à désirée cela fait 2 fois que je reçois des pièces du lit gigogne d'effectueuse, les colis sont maltraités, jusqu'à présent j'attends tjrs la livraison dun article pour pouvoir monter mon lit cest inadmissible !
J
Judicael O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Prix interessant car les meubles achetés étaient 24e plus cher sur d'autres sites. Livraison ok Par contre meubles de tres basse qualité avec 1 meuble où dans le carton les fonds de tiroirs etaient trop grand obligés de les redecoupés
A
Allison S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
1ère fois que j'achète chez Altobuy.fr Assez satisfaite de mon achat même si la couleur du bois de la table basse est au final un peu différent de celle présentée sur le site. L'article est de bonne qualité et la livraison s'est faite sans problème.
A
Alain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
la personne répondant au tél est particulièrement sympa , aimable et professionnelle . Après une erreur de commande elle a résolu mon problème même si la livraison a été un peu longue, merci .
A
Arlette B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Armoire SYLLA 4 portes : il manque 3 charnières intérieures placard, donc il me manque une porte installée ! si vous pouviez répondre au mail que j'ai envoyé au SAV le 30-12-2020, et m'expédier les dites charnières je pourrais répondre à votre questionnaire. Je vous remercie. cdlt.
M
Myriam P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
bon produit, bien fini, conforme à la description
J
Joel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Bien reçu ma commande en double exemplaires pour le lit. Super lit et bon matelas.
H
Hervé C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Bien, reçu rapidement colis bien emballer pour les 2 commandes
M
Marie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Tres bon produit mais livraison un peu longue
F
Fabrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Vendeur sérieux et envoi rapide. J'ai acheté un sommier à lattes. Par contre, l'emballage laisse à désirer. Seulement un film plastique collé à chaud. Le cadre et les plastiques sont rayés, râpés, et 2 lattes sont bien attaquées mais pas cassées, heureusement, car ça a faillit être un retour. D'où mes 4 étoiles. Dommage, car produit de qualité. Apparemment, le problème ne date pas d'hier, car la plupart des avis sont identiques au miens. Voilà. ... vous savez ce qu'il reste à faire 😊
P
Pilar D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Articles correspondent bien à notre commande et donnent satisfaction et livrés dans les délais. Petite remarque cependant, le tissus recouvrant la mousse des matelas est très fin.
R
Robert F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
J'ai bien reçu ma commande de 2 lits pliants mais pour l 'un des 2 les embouts de 2 lattes étaient cassés . Cette casse est du à un défaut dans l 'emballage .En effet les pieds pliants appuient sur les lattes et lors du transport ils sont compressés et c'est la casse . A revoir
S
Sandrine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Livraison rapide. Qualité moyenne
J
Julie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Livraison dans les temps Commande passée chez un revendeur
L
Lysiane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Aucuns problèmes
G
Gilles C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Livraison correcte et dans les délais, tout était parfait
J
Jean-François P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Chaises roses reçues de mauvaise qualité malgré le suivi de la notice de montage. Il ne faut pas être ingénieur pour savoir monter 4 chaises. Les chaises a peine on visse en dessous le plastique rose change de couleur et m'ont fait 4 points blancs, donc l'assise bouge. Le service client me dit que j'ai serré trop fort alors que ce n'est pas du tout le cas, car toutes les assises bougent. J'ai reçu aussi un pied en bois gondolé. Je suis toujours dans l'attente d'une solution, le service client me dit qu'il voit avec le fournisseur. Affaire à suivre .....
C
Charlene T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
J attends un dédommagement du service de livraison que je ne recommande pas du tout c livraison désastreuse manque de respect je suis mécontente et toujours aussi en colère du service que l on m a donné
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Bien, dossier un peu trop flexibles
S
Sandra O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Livraison rapide mais en 2 fois, on ne sait pas pourquoi. Le lit que nous avons commandé est de qualité médiocre. Au montage le bois s'éclate et il y a des incohérences qui ont fait que nous avons dû bricoler pour que les morceaux s'imbriquent entre eux. Le lit grince beaucoup, il va falloir que nous essayions de faire quelque chose pour y remédier. Je ne recommande pas cet article.
J
Joelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
pour la première commande pas déçue bien au contraire j y reviendrais car jais d autre achat a faire donc a bientôt
F
Fabrice P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Amplitude journalière de livraison trop longue ce qui m'a obligé à poser ma journée, de plus lors de la prise de rendez-vous la personne que j'ai eu n'était pas très compréhensive, voir parfois désagréable, par contre livreur agréable. Ce qui est sûr c'est que lors d'un prochain achat auprès d'Altobuy j'y ferai attention.
C
Catherine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Je ne passerai plus jamais par ce site. je n'ai pas reçu ma commande.
S
Sylvain G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Produit très cher, de très mauvaise qualité. La seconde étagère reçue est également fendue malgré un emballage très correct.
G
Guylaine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
surprise du délai de livraison très rapide. Qualité du meuble satisfaisant et correspondant à ce que j'attendais et vu sur leur site. A améliorer notice de montage en précisant par un numéro les vis et autres pièces de montage (en sachet).
C
Claudie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
colis arrivé en bon état et dans les temps
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