Avis clients de Altobuy.fr

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 4 334 avis publiés

Résumé des avis

Altobuy.fr livre des livraisons rapides et des colis protégés, avec des emballages soignés et des reçus en temps et en heure, ce qui laisse peu de marge au doute sur la fiabilité des expéditions. Les clients apprécient des meubles et canapés conformes à la commande, des conseils courtois et un service client réactif qui répond rapidement et propose des solutions, y compris les renvois et les échanges quand nécessaire. Le site met en avant des produits bien conçus et accessibles, avec des notices claires et des schémas d’implantation envoyés par mail et des livraisons facilitées, parfois même au pied d’ascenseur et sur palette. Enfin, la patience est récompensée par des services après-vente efficaces et des remplacements rapides lorsque des éléments arrivent endommagés, renforçant une expérience d’achat fiable et satisfaisante.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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M
Maria Isabel B.
Note : 1 sur 5
jamais le produits arriver chez moi ...et jai pas de remborsement fait ...rien ....inadmisible
M
Margot P.
Note : 5 sur 5
efficace et courtois
M
Marc B.
Note : 4 sur 5
BIEN
-
- B.
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
J
Jessica Y.
Note : 4 sur 5
Facile à utiliser
S
Sarah L.
Note : 5 sur 5
Satisfaite de ma commande, arrivée dans les temps.
-
- C.
Note : 5 sur 5
sommier reçu danas les délais. Service impeccable.
V
Viky C.
Note : 5 sur 5
Envoi rapide
E
Erwan L.
Note : 4 sur 5
Bien
L
Laurence D.
Note : 4 sur 5
bon site
A
Ali K.
Note : 5 sur 5
Excellent
S
Souhila G.
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
Livraison correcte. Ils ont pris soin de vérifier ma présence pour la réception.
-
- L.
Note : 5 sur 5
simple et rapide a la fois
L
Ludovic N.
Note : 5 sur 5
Bien
J
Jerome D.
Note : 5 sur 5
Rien à redire
R
Rania B.
Note : 4 sur 5
RAS, sauf un petit retard de livraison du matelas (annoncé dans le suivi de commande). Les 2 colis étaient soignés.
D
Dorothee F.
Note : 5 sur 5
Compétent
D
Didier H.
Note : 5 sur 5
Heureux de la qualité du produit ! le rapport qualité prix est super, merci à vous je suis vraiment ravis !!!
-
- A.
Note : 4 sur 5
tout parfait, produit impeccable et commande facile. bémol pour la livraison : entre 9h et 16h ! pas de possibilité de plus de précision dans le créneau... dommage car c'est très contraignant pour un service payant !
I
Isabelle M.
Note : 1 sur 5
Inutile. J'ai commandé des pieds pour mon sommier et les vis fournies avec sont de la même longueur que l'épaisseur du sommier. Ce qui fait qu'on ne peut pas les utiliser et on doit en acheter en plus. Donc le prix attractif du départ n'est plus valable au final.
Réponse de Altobuy.fr
Bojour, Il n'existe pas de pieds standard, chaque fabriquant de sommier propose les pieds adaptés à leurs sommiers. Tous les pieds que nous vendons sont adaptés aux sommiers que nous commercialisons. Il est possible que les pieds que nous vendons puissent s'adapter sur d'autres modèles , mais il faut le vérifier avant de passer commande ! ( longueur de la vis, diamètre de perçage et de la vis) . Dommage de nous imputer cette erreur !
-
- M.
Note : 5 sur 5
Les tabourets correspondent exactement au descriptif et à la photo. La commande est arrivée plus tôt que prévue. Je suis très satisfaite
M
Maria-Rosa L.
Note : 4 sur 5
Bon site je recommande
A
Arrigo T.
Note : 4 sur 5
les produits sont bon
-
- G.
Note : 5 sur 5
fiable
C
Céline P.
Note : 5 sur 5
très bien
C
Celine R.
Note : 5 sur 5
Tres bon service
L
Laurent D.
Note : 5 sur 5
Produits intéressant et surtout un service clients parfait dans l'écoute et la réactivité pour ses clients .Un bon service clients est comme une assurance c'est quant ont en a besoin qu'ont vois son efficacité et dans ce cas là ALTOBUY est vraiment parfait.
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
Tres bon site
V
Violetta L.
Note : 5 sur 5
Sérieux
P
Pauline B.
Note : 5 sur 5
Trz bien
M
Marie H.
Note : 4 sur 5
Retard de livraison sur un article de ma commande et un suivi pas top voir inexistant. Après quelques coup de fils et passage au dépôt de Lormont j ai enfin pu avoir des renseignements que j attendait. En revenche, chose positive, le service commercial à été au top car j ai eu droit à un beau geste commercial. Et pour cela BRAVO
M
Mme Mordant Sylvie S.
Note : 1 sur 5
JE NE RECOMMANDERAIS JAMAIS SUR CE SITE CAR J AI DU APPELER PLUSIEURS FOIS POUR RECUPERER MA FACTURE
Réponse de Altobuy.fr
Bonsoir, Il est plus simple de faire votre demande par email, mais pourquoi une telle note, pour une simple facture ?
-
- G.
Note : 5 sur 5
Délai de livraison rapide. Lits de bonne qualité . Montage simple, rapide et facile
S
Simona P.
Note : 1 sur 5
J'ai reçu deux sommier identique. Je ne sais pas pourquoi et maintenant il faut que je m'occupe du remborsement
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, la seule commande que nous avons a votre nom n'est pas encore livrée, le transporteur n'arrive pas à vous joindre ! Pouvez vous nous contacter au 05 56 74 23 92 afin d'éclaircir la situation. Cordialement, le service client
B
Beatrice R.
Note : 5 sur 5
site sérieux; très réactif; qui respecte ses engagements
-
- V.
Note : 5 sur 5
Vendeur sérieux et bien organisé.Un panneau du caisson est arrivé endommagé, j'ai envoyé une photo de l'article abîmé et une semaine après j'en recevais un nouveau. J'ai apprécié la rapidité avec laquelle ma réclamation a été traitée et surtout de ne pas avoir à réexpédier la totalité du meuble.
C
Charlie M.
Note : 5 sur 5
très bien
C
Christine V.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
M
Myriam B.
Note : 5 sur 5
Très serviable