Altobuy.fr livre des livraisons rapides et des colis protégés, avec des emballages soignés et des reçus en temps et en heure, ce qui laisse peu de marge au doute sur la fiabilité des expéditions. Les clients apprécient des meubles et canapés conformes à la commande, des conseils courtois et un service client réactif qui répond rapidement et propose des solutions, y compris les renvois et les échanges quand nécessaire. Le site met en avant des produits bien conçus et accessibles, avec des notices claires et des schémas d’implantation envoyés par mail et des livraisons facilitées, parfois même au pied d’ascenseur et sur palette. Enfin, la patience est récompensée par des services après-vente efficaces et des remplacements rapides lorsque des éléments arrivent endommagés, renforçant une expérience d’achat fiable et satisfaisante.
Ma commande avait été oubliée. Après 3 semaines sans rien voir arriver, j'ai appelé et l'oubli a été réparé.
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour ,votre commande a été passée le 29/09 et remise au transporteur le 13/10. Le délai annoncé lors de votre commande était de 12 à 20 jours pour la livraison. Votre commande n'a pas été oubliée et vous a été livrée en moins de 3 semaines !
J
Jim P.
Note : 5 sur 5
Tout comme prévu
A
Arnaud V.
Note : 5 sur 5
Très bien
E
Elisabeth B.
Note : 5 sur 5
Excellent rapport qualité / prix et service parfait
C
Cassandra S.
Note : 1 sur 5
Il manque des pièces au colis
Réponse de Altobuy.fr
Avez vous contacter le service après vente pour le signaler ?
T
Tameem K.
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas commander depuis ce site...
S
Serisola N.
Note : 5 sur 5
Zéro problème : rapide et conforme à mes attentes. Site à recommander sans hésiter.
F
Francoise F.
Note : 5 sur 5
je le recommanderai volontiers. Il est ergonomique et facile
C
Christine S.
Note : 5 sur 5
Pratique et sérieux
S
Samira B.
Note : 1 sur 5
Délai de livraison changé toute les semaines sans explication table couleur crème et pas blanche comme décrit. En gros c'est la première et la dernière fois que je commande sur ce site
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour , le délai est annoncé lors du choix du transporteur avant le paiement de votre commande. A la suite d'une mise à jour, le délai affiché sur le récapitulatif de commande est calculé avec la date du jour et non la date d'achat , ce qui a pour conséquence de changer chaque jour. Cela ne change en rien le délai initial prévu lors de votre commande. Ce bug est en cours de résolution et n'affecte pas le traitement des commandes.
V
Valerie N.
Note : 5 sur 5
Satisfaite, livraison rapide, articles très bien emballés.
S
Soline B.
Note : 5 sur 5
Excellent vendeur, contact téléphonique très professionnel ! Livraison parfaite ! Je recommande ce site
J
Jean D.
Note : 5 sur 5
tres bon ,
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- L.
Note : 5 sur 5
Super, tres rapide et consciencieux
B
Bernard H.
Note : 5 sur 5
très bien ,nous avons eu un petit soucis avec des bouchons de chaises,ils ont tout de suite réagit et nous on envoyer d'autres pièce un service commercial très bon je recommanderai pas de soucis avec eux
-
- V.
Note : 5 sur 5
Rappel téléphonique pour s'assurer de l'adresse, envoie rapide, RAS.
S
Severine S.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, mais colis laissé chez voisin
C
Constance D.
Note : 5 sur 5
Félicitations pour votre efficacité
T
Theodora D.
Note : 5 sur 5
tres contente.
G
Graziella A.
Note : 5 sur 5
Professionnel
M
Marina S.
Note : 5 sur 5
Achat en toute confiance !
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- R.
Note : 5 sur 5
très bon suivi
S
Suzanne R.
Note : 5 sur 5
bien
M
Michel D.
Note : 3 sur 5
Pas façile de suivre la cde avec le transporteur
P
Pascale B.
Note : 3 sur 5
Complétement enthpousiaste à la commande, déçue en apprenant les erreurs de stock, et à demi satisfaite en gardant le pied de table sans le plateau. Un interlocuteur impeccable: humble et arrangeant.
O
Odile L.
Note : 5 sur 5
Très bien
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- C.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et super transporteur. Les chaises sont faciles à monter et de bonne qualité. Les tissus est superbe. Je suis ravie de mon achat. Merci
T
Tom C.
Note : 1 sur 5
Des horaires de livraisons inacceptables !!!
Réponse de Altobuy.fr
Pouvez vous nous indiquer quels sont les horaires de livraisons acceptables ?
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- P.
Note : 5 sur 5
Délais de livraison superbement respecté. Cilis propre et non abîmé
G
Geanremona A.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore recu le produit. C'est trop tard. Donc, j'ai dit que annuler mes commande. Il n'y a pas aucune reponse. Je n'ai recu le produit et response.
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, le colis a été mis en livraison dans les délais annoncés et nous vous avons contacter à plusieurs reprises pour la livraison . Vous avez été informé de la mise en livraison par SMS ainsi que le lien de suivi. Le colis a été mis en livraison, le 02/09, le 09/09, le 14/09 et le 20/09 , date à laquelle il a été réceptionné. Les options de re-livraison ou de modification d'adresse ou de complément d'information sont possible depuis le lien de suivi de GLS.
M
Michel R.
Note : 3 sur 5
L'ENVOI EN CHRONOPOST EUT ETE PREFERABLE
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, Chronopost et Gls on le même fonctionnement, seul les tarifs sont différents. Auriez-vous payé plus cher ?
C
Celine P.
Note : 5 sur 5
Service rapide et conforme bonne communication.
T
Thibault G.
Note : 5 sur 5
Ras.
S
Sabrina V.
Note : 5 sur 5
Mais deux garçon son ravie de la qualiter des matela
L
Louise R.
Note : 5 sur 5
Très bien, sauf les vis fournis avec les pieds trop petiteS, j ai du en racheter . Cdt
S
Sophie L.
Note : 5 sur 5
L' ergonomie, le choix et les prix.
S
Sophie L.
Note : 5 sur 5
Sérieux, facile à joindre et à l'écoute
H
Hoang Son N.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et le produit est correct.
F
Flavien C.
Note : 5 sur 5
efficacité
A
Aurore D.
Note : 3 sur 5
amélioré l'organisation de l'envoi j'ai reçu en deux fois
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour , votre commande a été passée sur Cdiscount, surement auprès de plusieurs vendeurs. Seul le sommier était en commande chez nous, c'est pour cela que votre commande vous a été livrée en 2 fois. Chaque vendeur expédie sa marchandise. Cordialement, Altobuy
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