Avis clients de Altobuy.fr

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 4 334 avis publiés

Résumé des avis

Altobuy.fr livre des livraisons rapides et des colis protégés, avec des emballages soignés et des reçus en temps et en heure, ce qui laisse peu de marge au doute sur la fiabilité des expéditions. Les clients apprécient des meubles et canapés conformes à la commande, des conseils courtois et un service client réactif qui répond rapidement et propose des solutions, y compris les renvois et les échanges quand nécessaire. Le site met en avant des produits bien conçus et accessibles, avec des notices claires et des schémas d’implantation envoyés par mail et des livraisons facilitées, parfois même au pied d’ascenseur et sur palette. Enfin, la patience est récompensée par des services après-vente efficaces et des remplacements rapides lorsque des éléments arrivent endommagés, renforçant une expérience d’achat fiable et satisfaisante.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
M
Mireille D.
Note : 5 sur 5
respect des engagements, bonne communication
K
Karine B.
Note : 5 sur 5
Transaction rapide
L
Linda M.
Note : 5 sur 5
Bon suivi et livraison rapide
M
Marie-Claude C.
Note : 3 sur 5
Moyen
G
Gilberte L.
Note : 3 sur 5
Apres avoir deballer le colis nous avons constaté que l'etagere du dessus était éclatée à un angle A l'aide de serre joint et de colle neoprene mon mari l'a réparée Il y avait aussi le support etagere central qui etait tordu N'ayant pas eu le temps d'en faire le constat avec le livreur pressé de repartir Nous pas engagé de procédure de remplacement
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, Dans le cas d'une pièce défectueuse, vous pouvez contacter notre service après vente ( sav@altobuy.fr) afin de signaler le défaut et avoir un échange de la pièce concernée. Cordialement Altobuy
L
Lorelei J.
Note : 5 sur 5
Produits très jolis, je n'ai que des compliments...
C
Coraline M.
Note : 5 sur 5
Bon produit et livreur attentionné. Bon contact relationnelle par téléphone
S
Siham H.
Note : 3 sur 5
Notice manquante pour la première commande et pour la deuxième commande certaines pièces sont défectueuses. Je suis déçue de la finition de ma caisse à légumes que je n'ai toujours pas monté (depuis 15 jours) car j'attends les pièces de remplacements.
C
Catherine O.
Note : 5 sur 5
Site sérieux , la commande est arrivée dans les temps et en bon état.
K
Karen R.
Note : 5 sur 5
Très bon contact au téléphone. Commande reçue très rapidement et en bon état
C
Charlotte M.
Note : 5 sur 5
Site fiable. Produit fragile reçu très bien emballé et en parfait état. Conforme à la photo. Livraison beaucoup plus rapide que prévue. Je recommande !
B
Benoit M.
Note : 5 sur 5
conforme a la description, livraison rapide et soignée.
L
Luc H.
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Julien Annnie B.
Note : 5 sur 5
TRES SATISFAITE DE CE SITE
T
Teo F.
Note : 5 sur 5
correspond à la description, reçu à temps; bravo
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Julien C.
Note : 3 sur 5
Correct
C
Cedric C.
Note : 1 sur 5
Délai de livraison pas respect, commandé le 07/09/2017, réception prévue le 04/10 et finalement livré le 11/10. Le SAV n'a rien fait....
D
Djemel O.
Note : 5 sur 5
le top
A
Agnes B.
Note : 5 sur 5
Service après vente efficace. Suite à un problème de pièces endommagées par le transport, ces pièces ont toutes été remplacées, et suite à un problème de montage, Altobuy m'a appelé pour donner un conseil qui a résolu le problème.
S
Sabah M.
Note : 5 sur 5
Excellent SAV !
L
Ludovic C.
Note : 3 sur 5
Beau produit, livraison rapide par contre colis arrivés éventrés en très très très mauvais état j'ai même pris des photos
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, Dans le cas ou les cartons sont endommagés, il est important de mettre des réserves lors de la livraison et de vérifier l'état de la marchandise avant de signer le bon de livraison. La mention " cartons abimés " ou "sous réserve de déballage" n'a aucune valeur , c'est le contenu du carton qui est assuré par le transporteur, pas l'emballage. Notre service client rest à votre disposition en cas de problème. Cordialement Altobuy
-
- M.
Note : 5 sur 5
Lit arrivé à l'heure
M
Martine R.
Note : 5 sur 5
Serieux et rapide
S
Sylvie C.
Note : 3 sur 5
Les chaises ne correspondent pas à la couleur choisie
M
Magali M.
Note : 5 sur 5
Equipe à l'écoute et serieux des engagements pris
J
Juliette B.
Note : 5 sur 5
A l'écoute et de bon conseil
K
Karine B.
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Caty M.
Note : 3 sur 5
délai de livraison très long par rapport à celui indiqué sur le site de commande
M
Mr Di Nicola S.
Note : 5 sur 5
SERVICE RAPIDE ET EFFICACE
C
Corinne L.
Note : 5 sur 5
Site très bien constitué service au client tres professionnel performant et rapide (problm a la commande ). Bravo . Je recommande à mes amis
C
Corinne C.
Note : 5 sur 5
Site très réactif
-
- R.
Note : 5 sur 5
RIEN A REDIRE
J
Jessica G.
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de mon achat et du délai de livraison
-
- L.
Note : 5 sur 5
Parfaite transaction.
N
Noëlle G.
Note : 5 sur 5
Personne très compétente au téléphone,qui m'a fait parvenir ma commande sous 2 jours ouvrable.
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
envoie rapide et produit conforme à l'annonce
C
Charly B.
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience. Livraison rapide et SAV très efficace.
J
Jean-Claude D.
Note : 5 sur 5
llll
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
Bon choix et livraison rapide