Altobuy.fr livre des livraisons rapides et des colis protégés, avec des emballages soignés et des reçus en temps et en heure, ce qui laisse peu de marge au doute sur la fiabilité des expéditions. Les clients apprécient des meubles et canapés conformes à la commande, des conseils courtois et un service client réactif qui répond rapidement et propose des solutions, y compris les renvois et les échanges quand nécessaire. Le site met en avant des produits bien conçus et accessibles, avec des notices claires et des schémas d’implantation envoyés par mail et des livraisons facilitées, parfois même au pied d’ascenseur et sur palette. Enfin, la patience est récompensée par des services après-vente efficaces et des remplacements rapides lorsque des éléments arrivent endommagés, renforçant une expérience d’achat fiable et satisfaisante.
Pas assez réactif nous avons attendu 2 mois avant de pouvoir monter les 4 meubles ( en plus un est arrivé cassé et il a fallu dans cesse les relancer pour avoir la piece qui est arrivé cassé ...fatigant!!
I
Irene G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Notre commande a été livrée à temps et exactement comme demandé. Nous sommes très satisfaits des marchandises
J
Julien G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Après réception d'un colis comprenant une chambre et un salon complet, manque la chambre complète. 1 des 4 meubles a des impacts dû au transporteur.
F
Francis S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Un accueil téléphonique et une prévenance exemplaire.
C
Christel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Très bon relationnel
L
Laurence F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Très bon service client Produit commandé conforme à mes attentes
A
Alice A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Service client facile à joindre, expédition rapide, le sommier semble convenir. Le temps nous dira si la qualité est au rdv, mais pour l’instant rien à redire.
F
Françoise J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Service Altobuy.fr facile d accès, très beaux produits, livraison et montage facile.
J
Jean-Luc R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Plus de 4 mois pour une livraison à éviter ! Le chauffeur a arraché les câbles téléphones de la rue et n’a pas voulu nous aider à rentrer les 8 colis, cerclés sur une palette de 190 kg. Il est chauffeur-livreur et c’est tout ! Il manquait 6 vis dans un des paquets de charnières et on a découvert au déballage 3 coups sur des montants. Je suis extrêmement déçu de cette entreprise !
A
Anaïs C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Livraison ok, meuble conforme à la description
L
Laila O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
C'est très très nul, j'ai reçu une commode avec plein des rayures et pièce détachée comme une commode occasion je recommande pas du tout, faite attention ne perdez pas votre argent
C
Claudine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Envoie rapide très satisfaite de mon produit pour moi c’est un site très sérieux.
J
Josiane G.
Note : 3 sur 5
Armoire reçue avec retard . 1 grand panneau côté droit bien fendu et mode d emploi très succinct .
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour,
Nous sommes désolé pour ce désagrément, les fabricants ont quelques souci d'approvisionnement depuis plusieurs mois et cela impacte les livraisons à nos dépôts.
Nous espérons que le produit corresponde bien à vos attentes .
M
Michèle V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Commande passée en mai reçue fin juillet je n'ai jamais eu d'information concernant l'heure de livraison seul créneau horaire que j'ai eu à été de 7h à 19h le livreur m'a appelée 15 mn avant d'intervenir non je ne recommande absolument vos services et j'en fait même de la mauvaise pub
L
Laure P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
RAS. Tout a été parfait. Relation clientèle, livraison et produit.
A
Annie O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Très satisfaite de cet achat. Les délais de livraison ont été respectés et l'article est arrivé en parfait état.
I
Isabelle O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Service client très réactif et aimable. La table de salon commandée conforme aux descriptions est arrivée déjà montée et en bon état dans les délais indiqués
A
Anne-Marie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Produits qualitatifs et de bonne solidité.
V
Virginie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Commande reçue rapidement et conforme aux informations du site. Chaises de bonne qualité
S
Sonia A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Bonjour, le livreur a été désagréable, il m a demandé de récupérer mon colis à l intérieur de son camion et pertinent à me dire (vous n avez jamais porté un pack d'eau)?! Honteux de voir des gens qui sont en relation client aussi insolents. Sinon livraison dans les temps et produits bien arrivés, conforme à la description.
G
Guy G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
livraison rapide et colis conforme a la commande, note5/5
C
Christian F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Sommiers arrivés en bon état. Délai de livraison respecté. Livreur courtois.
J
Jean Claude M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
Pas satisfait,réception du colis 1semaine et demi après la commande ,après plusieurs appels chez vous et chez le transporteur. Jusqu'à maintenant plusieurs commandes par internet sans aucun problème ce qui est très décevant et désagréable du fait que nous avions besoin de cette commande .Courrier déjà parti chez vous
D
David H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
Excellent site Produit super génial Montage facile Beau produit
L
Luc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Rapport qualité prix positif. Livraison correcte et rapide.
J
Jean-Pierre R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Marchandise conforme à la description livraison rapide
F
Fabienne T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Envoie rapide Pied solide
A
Anne J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
Très déçue à la réception qualité largement inférieure à la photo du produit
M
Marie-Laure P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Très bon achat
C
Corinne P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Un des tabourets est arrivé endommagé. Malgré une réclamation je reste sans retour.
M
Maryse D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
Possibilité de fixer un RDV pour la livraison Delai rapide et respecté. Marchandise bien embalee
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Valentin B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Retard de plus d'un mois dans la livraison. Pas de geste commercial pour s'excuser.
L
Louiza B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Envoi rapide, produit conforme à la description
J
Jouenne A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Bonjour livraison rapide
S
Sylvie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Le produit reçu ne correspond pas au produit commandé
A
Anne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Envoi soigné et rapide Produit conforme à la description 👍
C
Célia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
ràs, je recommande
C
Colette I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Livraison rapide
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Rachel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Bien passé
C
Claude G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
site très bien
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