Les clients sont particulièrement satisfaits de la qualité des produits proposés par Altobuy, mentionnant à plusieurs reprises que les meubles et accessoires correspondent parfaitement à leurs attentes et sont esthétiquement plaisants. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours indiquant que les colis sont arrivés dans des délais plus courts que prévu et soigneusement emballés, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la protection des articles durant le transport.
Merci beaucoup pour votre avis, Jérôme ! Nous sommes ravis que vous appréciez Altobuy.fr.
D
Dalida S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
PAS mal
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que vous avez trouvé notre produit satisfaisant.
B
Bachimont J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
les couleurs annoncées ne sont pas respectées
Réponse de Altobuy.fr
Nous apprécions votre retour. Nous sommes désolés que les couleurs ne correspondent pas à vos attentes. Nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre ce problème et garantir votre satisfaction. Merci de nous avoir informés.
M
Martine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Article de bonne qualité et très esthétique. Livré dans le délai mais l'emballage n'était pas satisfaisant, reçu scotch dégradé et un peu ouvert. Le pied en bois était légèrement abîmé (coups) car non protégé (juste poche plastique).
Réponse de Altobuy.fr
Nous sommes ravis que l'article vous plaise en termes de qualité et d'esthétique. Nous prenons note de votre retour sur l'emballage et les dommages subis pendant la livraison. Merci de partager votre expérience avec nous.
P
Pascal Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
RAS
Réponse de Altobuy.fr
Merci Pascal pour votre avis encourageant et votre confiance envers Altobuy.fr ! Nous sommes ravis de savoir que nos services vous ont satisfait.
C
Clara G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Les assises des deux chaises commandées sont penchées vers l’avant. Inconfortables et peu utiles donc!
Réponse de Altobuy.fr
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les assises des chaises que vous avez commandées sont penchées vers l'avant, ce qui les rend inconfortables et peu utiles. Nous nous excusons pour cet inconvénient et n’hésitez pas à prendre contact avec notre service après-ventes. Merci de nous avoir informés.
F
Francoise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Hormis un retard de livraison dont j'ai été prévenu bien à l'avance tout s'est bien passé et le produit correspond bien aux photos. Bonne qualité
Réponse de Altobuy.fr
Nous sommes ravis d'apprendre que malgré le léger retard de livraison, vous avez été prévenu à l'avance et que l'ensemble de votre expérience s'est bien déroulé. C'est une excellente nouvelle que le produit corresponde parfaitement aux photos et qu'il réponde à vos attentes en termes de qualité. Merci de votre confiance !
C
Christine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Tout s'est bien passé en ce qui concerne la commande, la livraison Pas de reproche à ce niveau. Par contre en ce qui concerne la notice de montage du produit (armoire de chambre) c'est plus que léger. Juste un recto verso d'1 format 21x29,7. Il serait bon d'en faire part au fabricant
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Christine. Nous prendrons votre suggestion en compte. Nous nous efforçons de fournir une expérience d'achat optimale et cela inclut une documentation complète pour chaque produit.
M
Mélissa J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Le vaisselier/buffet que j’ai commandé a été parfaitement réceptionné. En revanche, je trouve la notice de montage peu claire. Et la qualité du bois constituant le meuble (pin) médiocre compte tenu du prix du buffet/vaisselier Melina (680€). Il est très joli mais enfin c’est cher payé pour ce que c’est….
Réponse de Altobuy.fr
Nous sommes ravis que le vaisselier/buffet soit arrivé en parfait état. Nous prenons en compte vos commentaires sur la notice de montage et la qualité du bois, et nous nous excusons pour toute confusion ou déception. Votre retour est précieux.
S
Sophie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Article conforme
Réponse de Altobuy.fr
Merci Sophie pour votre avis ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de votre achat sur Altobuy.fr.
L
Lydie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Satisfaite de mon achat , suivi du colis et l’expédition très sérieux . Je vous remercie
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre avis Lydie. Nous sommes vraiment heureux d'avoir satisfait votre achat avec Altobuy.fr. Merci encore pour votre soutien.
D
Daniel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
le lit est bien conforme au descriptif et aux photos . Le bois est beau . Mes critiques (mineures) - se munir d'une visseuse électrique (plus de 140 vis) - les différents types de vis ne sont pas séparés, il faut faire un tri - 2 tiroirs équipent les deux blocs pouvant en recevoir 4 il faudrait que la séparation interne des blocs soit fait par une planchette pouvant servir d'étagère et non pas par deux lames de bois
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour Daniel, merci pour votre avis sur notre produit. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la qualité du bois. Merci encore pour votre confiance.
N
Nora R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Si pas solide prix chère et difficile à monter
Réponse de Altobuy.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la solidité et le montage de notre produit. Nous nous excusons pour cet inconvénient et n’hésitez pas à prendre contact avec notre service après-ventes. Nous sommes là pour vous aider.
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Ras
Réponse de Altobuy.fr
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que le site Altobuy.fr vous ait permis de trouver le produit que vous recherchiez, et nous espérons que vous continuerez à profiter de nos offres.
B
Bruno G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Les colis étaient encore bien marqués lors de la seconde livraison. J'ai accepté les colis, et effectivement une pièce était marquée. Mais j'ai fait avec. En revanche il manquait une vingtaine de visses pour monter les charnières. Au regard du prix du meuble, ce n'est pas normal selon moi.
Réponse de Altobuy.fr
Merci Bruno d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que les colis étaient bien marqués lors de la seconde livraison. Nous prenons note de votre retour sur les vis manquantes et nous nous excusons pour tout inconvénient. N'hésitez pas à entrer en contact avec notre service après ventes.
V
Vincent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Je ne mets que 4 étoiles car le délai annoncé n'a pas été respecté. Une semaine de plus a été ajoutée pour recevoir le colis. L'autre raison concernant le produit : en effet, quelques avant-trous et chanfreinages auraient été bienvenus pour fixer les vis des lattes du lit. Sinon, le produit est correct et répond à nos attentes. Relativement bien emballé. Mais attention, il y avait un ou deux accros dans le carton qui auraient pu porter atteinte au produit à l'intérieur.
Réponse de Altobuy.fr
Merci Vincent de partager votre expérience détaillée. Nous sommes ravis que le produit réponde à vos attentes malgré les petits désagréments. Vos commentaires constructifs nous aident à améliorer nos services pour vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Nous apprécions votre compréhension.
N
Nora P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
La couleur des articles n'est pas conforme à la photo
Réponse de Altobuy.fr
Nous apprécions votre retour. Nous sommes désolés que les couleurs ne correspondent pas à vos attentes. Nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre ce problème et garantir votre satisfaction. Merci de nous avoir informés.
A
Alexandra G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Très bien
A
Annick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
J'ai acheté 2 fauteuils électriques à batterie car je ne voulais pas voir traîner des fils. Très jolis, confortables. Dommage que les finitions des boutons de commande soient différents entre les 2 fauteuils.
C
Catherine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Très beau meuble. Cependant, très long à monter. Le temps de montage n'est pas indiqué sur le plan de montage. Tout est en kit jusqu'au fond des portes qu'il faut fixer soi-même. Les planches marrons ne sont pas vernies et sont très fragiles. J'ai du les vernir pour faire une protection . La partie haute du meuble ne se fixe pas à la partie basse. Si vous ne voulez pas le fixer au mur il faut aller acheter des équerres pour solidifier les 2 parties. Une journée de montage et des accessoires à acheter pour les finitions, bof bof !
E
Estelle R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Arrive tout casse
Réponse de Altobuy.fr
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande est arrivée endommagée, nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients causés. N'hésitez pas à contacter directement le service SAV. Nous sommes là pour vous assister et garantir que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Merci de votre compréhension et de votre patience.
G
Gaetan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
matelas Maldive très bien , sommier un peu léger et bruyant
M
Manouana A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Service de livraison pas sérieux
E
Eric W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Pas satisfait de ALTOBUY, qualités des articles vendus médiocres et trompeur .De plus société de livraison DPD.en dessous de tout
M
Melody C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Le lit s’est cassé au bout de 5 jours d’utilisation. Sans raison. 2 lattes se sont détachés. J’ai essayé d’appeler le SAV mais personne ne répond
A
Aurelie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Meuble de très mauvaise qualité. Toutes les pièces plastiques ne tiennent rien et ont cassé 3 minutes après le montage. J'ai écris au service client, dans réponse de leur part pour le moment... je ne conseil pas du tout
P
Patrice S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Site agréable à visiter. Le produit n'était pas assez protégé, il a été livré avec des marques de contact avec plastique déchiré mais normales pour une livraison à plus de 800km mais pas assez protégé au départ. La responsabilité est au poste conditionnement. Produit de bonne qualité, nous sommes satisfait de notre choix.
A
Anthony G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Commande reçue rapidement. Livraison impeccable. Une des chaises est abîmée. Le bout du pied de la chaise (petit cache en plastique) était cassé. Je possède déjà 4 chaises de ce modèle acheté dans un magasin d'ameublement. Je trouve la qualité des chaises achetées sur le site de moindre qualité (qualité de l'assise, gonflant du dossier ainsi que l'assise moins importante). Esthétiquement et concernant le coloris ce sont les mêmes.
A
Annie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
produit conforme à mes attentes rien à redire sur l'emballage et la livraison, tout est parfait entreprise à recommander Merci
N
Nezha B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Je suis satisfaite de mon achat. L’îlot est beau et qualitatif. Le rendu est superbe. Montage facile si ce n’est oubli dès avant trou dans un élément de l’ilôt et n’ayant pas de perceuse, j’ai dû forcer avec un tournevis. Sinon satisfaite. Je vous le conseille.
M
Marc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Colis pas encore déballé mais ravi de la livraison
S
Stéphanie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Parfait !!
A
Anne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
1ère commande chez Altobuy. Rien à reprocher à cette entreprise sur la rapidité d'expédition et le suivi de commande. Tout a été nickel et l'armoire a bien été envoyée dans les délais indiqués. Par contre, même si l'armoire commandée est de qualité, nous avons été tres déçus du manque de précision dans les instructions de montage, du fait que les différentes pièces ne soient pas numérotées, que les vis soient mélangées er que certains assemblages soient approximatifs. Il nous a fallu 6h non stop pour monter cette armoire à 2 en étant bons bricoleurs ... Altobuy devrait donc ameliorer la qualité et la précision du montage de ses meubles pour ne pas énerver et/ou décevoir ses clients. Mise à part la grosse problématique du montage, , l'armoire correspond en tous points aux photos ainsi qu'au descriptif du site.
F
Florine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Ne vaut même pas 1 étoile.
M
Margaret D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Il manquait une visse , heureusement j en ai trouvé une chez moi...sinon un peu déçue par les fonds de tiroir....
H
Huguens L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Plus jamais, je commanderai un article sur ce site. ils m'ont vendu un produit en défaut de fabrication de largeur 116 cm au lieu de 119 sur les autres sites. J'ai donc galérer avec charnières pour que les portes puissent se fermer. Avec un service client arrogant par dessus tous, alors plusieurs aller et retour ils ont fait un geste commercial de 40 euros. Plus jamais!! ça m'aura servis de leçon.
R
Raymonde L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Plateau abîmé et non réponse de votre part.
F
Frédéric H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Plutôt agréablement surpris par la qualité, je m'attendais à moins bien compte tenu du prix. Reste à voir à l'usage comment ça va tenir. Le montage n'est pas très compliqué par contre il est long (compter au moins deux bonnes heures). C'est faisable tout seul malgré deux étapes qui sont compliquées à effectuer seul. Deux petits bémols : certaines pièces ne s'ajustent pas forcément bien en raison d'un défaut de planéité, rien de rédhibitoire mais c'est tout de même dommage. 2ème point c'est l'emballage : le colis est conçu pour être transporté debout sur une palette ce qui à mon avis n'est pas adapté (notamment pour les transporteurs). Un conseil : respectez bien les consignes diffusées pour la réception du colis.
J
Jacques M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Les délais de livraison ne sont pas respectés. Soit altobuy soit le transporteur chacun se rejetant la balle. Ce n'est pas sérieux je déconseille, même pas un geste commercial.....
J
Jacqueline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Livraison mise dans boîte aux lettres avec difficultés pour sortir le colis
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