Avis clients de Altobuy.fr

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 4 334 avis publiés

Résumé des avis

Altobuy.fr livre des livraisons rapides et des colis protégés, avec des emballages soignés et des reçus en temps et en heure, ce qui laisse peu de marge au doute sur la fiabilité des expéditions. Les clients apprécient des meubles et canapés conformes à la commande, des conseils courtois et un service client réactif qui répond rapidement et propose des solutions, y compris les renvois et les échanges quand nécessaire. Le site met en avant des produits bien conçus et accessibles, avec des notices claires et des schémas d’implantation envoyés par mail et des livraisons facilitées, parfois même au pied d’ascenseur et sur palette. Enfin, la patience est récompensée par des services après-vente efficaces et des remplacements rapides lorsque des éléments arrivent endommagés, renforçant une expérience d’achat fiable et satisfaisante.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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J
Jean-Marie B.
Note : 4 sur 5
Super, juste une erreur de largeur, 65cm au lieu de 60cm, qui aurait pu être fatal dans l,espace dédié.
A
Alexis N.
Note : 4 sur 5
Dates de livrison respectées, sav réactif et prix intéressants
K
Karine G.
Note : 4 sur 5
bien
M
Marie-Annie H.
Note : 4 sur 5
bon accueil et bon suivi, les délais de livraison bien respectés
T
Thierry M.
Note : 3 sur 5
Proposition alléchante mais produit decevant
M
Marie S.
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande
M
Marjorie B.
Note : 4 sur 5
un super bon site et bien explicite
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
je n'ai rien à dire sur le site
A
Anais P.
Note : 1 sur 5
après réception de ma commande, j'ai constaté une planche en bois félée dans le colis. J'ai aussitôt appelé le livreur qui m'a dit de me diriger vers le transporteur. Après avoir eu le transporteur, j'ai dû envoyé des photos de la pièce défectueuse et depuis 2 mois,; plus de nouvelle. Ils devaient me renvoyer une nouvelle planche. Je n'ai toujours rien comme nouvelle, je suis très très déçue du service après-vente. L'argent a été encaissée et maintenant ont doit se débrouiller. Mme PIERRET
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour Mme Pierret . Après vérification , votre demande de SAV a bien été traite et la pièce a bien été envoyée ( Colis sans signature) . Nous avons demandé dès ce matin au fabricant de vous réexpédier la pièce en urgence afin qu'elle vous soit livrée au plus vite. N'hésiter pas à nous recontacter si vous ne recevez pas la pièce sous un délai de 8 à 10 jours. Cordialement Jerome
F
Franck A.
Note : 4 sur 5
Bonjour, votre site est correct..convenable...
V
Valérie G.
Note : 4 sur 5
Bon site, fiable, livré avant la date prévue.
G
Gaude B.
Note : 3 sur 5
description précise livraison rapide
L
Lalaina R.
Note : 3 sur 5
Bien
C
Cinzia S.
Note : 3 sur 5
Fragile
E
Edmond H.
Note : 4 sur 5
facilité de commande,délais de livraison respectés ect....
A
Anne D.
Note : 4 sur 5
Bien
A
Anaelle B.
Note : 3 sur 5
Bonne image du site, clarté de la page.
F
Fanny L.
Note : 3 sur 5
meubles très bien! Délais de livraison non respecter très long ! dommage
C
Caroline F.
Note : 4 sur 5
ok, pas de problème
L
Lydie D.
Note : 4 sur 5
...
J
Jessica D.
Note : 3 sur 5
Site intéressant mais à optimiser