Avis clients de Altobuy.fr

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 4 334 avis publiés

Résumé des avis

Altobuy.fr livre des livraisons rapides et des colis protégés, avec des emballages soignés et des reçus en temps et en heure, ce qui laisse peu de marge au doute sur la fiabilité des expéditions. Les clients apprécient des meubles et canapés conformes à la commande, des conseils courtois et un service client réactif qui répond rapidement et propose des solutions, y compris les renvois et les échanges quand nécessaire. Le site met en avant des produits bien conçus et accessibles, avec des notices claires et des schémas d’implantation envoyés par mail et des livraisons facilitées, parfois même au pied d’ascenseur et sur palette. Enfin, la patience est récompensée par des services après-vente efficaces et des remplacements rapides lorsque des éléments arrivent endommagés, renforçant une expérience d’achat fiable et satisfaisante.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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B
Bertrand D.
Note : 4 sur 5
Bien
-
- B.
Note : 1 sur 5
Très muvaise expérience. La date estimée de livraison était entre 22 - 26 Avril mais le produit a été expédié le 27 Avril !!
V
Virginie C.
Note : 4 sur 5
Bien
S
Stephanie C.
Note : 4 sur 5
Bien
G
Gisele S.
Note : 3 sur 5
Ok sans plus
A
Alain H.
Note : 4 sur 5
Bien
D
Djamel B.
Note : 4 sur 5
Tres bien
T
Thierry R.
Note : 4 sur 5
pas de problème particulier, livraison rapide
B
Bruno M.
Note : 4 sur 5
Correct dans l ensemble ...à refaire.
-
- K.
Note : 4 sur 5
j'ai commandé par amazon. Livraison a été bien organisé et informé ( communication livreur).
C
Carole D.
Note : 3 sur 5
bon produit mais délai de livraison trop long
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, Le délai de livraison vous a été communiqué avant la validation de votre commande, il n'a pas été plus long que ce qui vous a été annoncé . Cordialement ALTOBUY
C
Caroline G.
Note : 3 sur 5
Très lent pas assez ergonomique
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, Afin de mieux comprendre votre commentaire et apporter d'éventuelle amélioration, merci de nous indiquer sur quel support avez-vous passé votre commande ( Mobile, Tablette, Ordinateur). Cordialement, Altobuy
N
Nora S.
Note : 4 sur 5
Satisfaite de mon achat et livraison rapide je peux tout a fait recommander ce site. Par contre decue des colis livres en mauvais etat surtout pour un colis livre sur palette ? Ca laisse preplexe sur l'etat de l'interieur du colis et surtout savoir si pas de vises manquantes suite aux ouvertures dues au mauvais etat du colis...
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, Les colis du lit sont assez lourd, les cartons se déforment facilement. C'est pour cette raison que nous préférons les mettre sur palette afin qu'ils ne soient pas manipuler, cela évite le risque de pièces manquantes et de colis manquants
S
Susana J.
Note : 1 sur 5
colis endommagé livré sans aucune protection...
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, Les articles sont remis avec un emballage au transporteur. Dans le cas ou celui vous est livré sans emballage, et en cas de défaut , vous pouvez refuser la marchandise afin qu'un nouveau colis vous soit renvoyé à la charge du transporteur. Pour cela, il faut émettre des réserves claires , "emballage manquant, produit rayé" . Dans le cas d'une réception conforme et sans réserves, il ne nous est pas possible d'intervenir auprès du transporteur.
P
Pascale J.
Note : 1 sur 5
je ne suis pas contente du tout j ai attendu mon colis chez moi et j ai appris par cdiscount apres des recherches de leur part que mon colis etait en depot dnas un magasin je n ai pas ete du tout avertis ni par mail ni par telephone le transporteur n est pas passe chez moi du fait que je n ai pas eu d avis de passage lorsque j ai ete en magasin relais pour le recuperer le commercant m a prevenu qu il allait le renvoyer le jour meme car le colis etait en relais depuis le 7 mars et lorsque j ai eu un email lors de ma commande il avait ete marque que je devais le recevoir a mon domicile la samaine du 10 au 17 mars je vais reclamer que l on me rembourse le frais de transport
V
Villemin P.
Note : 4 sur 5
site très sérieux, livraison rapide et bien conditionné satisfaite !
A
Anthony M.
Note : 4 sur 5
Bonne qualité et facile à monter
V
Valentin P.
Note : 1 sur 5
Livraison incomplète : il manque un article (pied de sommier). Par ailleurs la qualité du produit laisse à désirer.
M
Morgane C.
Note : 4 sur 5
Je recommande !!! Parfait
I
Isabellle I.
Note : 3 sur 5
Mode de livraison pas top du tout.
S
Sonia D.
Note : 4 sur 5
Très satisafite,
M
Mickael R.
Note : 4 sur 5
Trés satisfait
S
Sabrina B.
Note : 4 sur 5
Très sérieux et rapide
-
- L.
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison n'a pas été tenus mais la qualité est là
R
Rozenn B.
Note : 3 sur 5
Le service de livraison pourrait être améliorer et plus souple.
T
Thierry B.
Note : 1 sur 5
Livreur imbuvable, maussade, colis en très mauvais état... mais le lit était entier !!!
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, nous sommes désolé pour ce désagrément avec le chauffeur et l'état du colis. Nous allons également faire remonter votre message à notre transporteur. Notre service client reste à votre disposition en cas de besoin. Cordialement, Altobuy
K
Kenza M.
Note : 1 sur 5
Livraison trop longue. 20 jours prevu et je lai reçu 1 mois et demi apres. Le service laisse à désirer.
H
Herve C.
Note : 4 sur 5
Rien a redire sur le vendeur! Produit conforme et impeccable!! Par contre, une livraison absolument navrante de la part de Noyon (et pas de la faute du chauffeur, je précise!!). Bref, 2 jours d'appels et d'attente par leur incompétence!
L
Lionel T.
Note : 3 sur 5
pas d'avis sur le site
F
Fabien G.
Note : 4 sur 5
Rapidité de l'expédition et professionnalisme de l'entreprise car il y a eu un petit problème lors de la commande.
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
Facile, rapide.
E
Elodie Q.
Note : 4 sur 5
Très serviable !
V
Valerie L.
Note : 3 sur 5
Contact et suivi comment bien
D
Danielle S.
Note : 4 sur 5
meubles conforme au descriptif
M
Mélanie B.
Note : 4 sur 5
Bien
S
Sylviane M.
Note : 3 sur 5
Delai livraison long Probleme livraison gls
D
Delphine M.
Note : 4 sur 5
bonne reception etat correct je le recommande a d'autre
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
livraison trot longue
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
RAS parfait etat
M
Marc C.
Note : 4 sur 5
je ne suis pas mécontent j'ai découverte ce site par Hazard grâce à darty