Les clients sont particulièrement satisfaits de la qualité des produits proposés par Altobuy, mentionnant à plusieurs reprises que les meubles et accessoires correspondent parfaitement à leurs attentes et sont esthétiquement plaisants. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours indiquant que les colis sont arrivés dans des délais plus courts que prévu et soigneusement emballés, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la protection des articles durant le transport.
Meuble très joli esthétiquement, mais les vis pour tenir les portes, inutiles, ça ne tient pas, il faut bidouiller pour tenir le tout. Et même comme ça, ce n est pas robuste. Sans compter les pièces défectueuses... ça ne vaut franchement pas le prix auquel il est vendu...
P
Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Conseillers réactifs et concis dans leurs réponses aux demandes de renseignements. Livraison 2 jours après le délai prévu lors de la commande.
M
Marie Pierre K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Meuble conforme à la description. Beau rendu. Dommage que les pièces ne soient pas numérotées comme dans la notice...cela faciliterait le montage! Merci au service client pour sa réactivité.
S
Stéphane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2025
Les lattes vendues sur le site ne correspondent pas au lit qu'ils vendent. En effet, j'ai acheté un lit avec des lattes doubles et j'ai commandé Les lattes vendu sur le même site. Rien ne fonctionne. J'ai contacté le SAV et ils me disent de me débrouiller pour les renvoyer que tout est à ma charge. Bref TRES DECU
J
Jean-Pierre A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Deux motifs d'insatisfaction Premièrement : commande passée et payée le 22/07, vous annoncez 15 jours de délai de livraison, nous en sommes à 27 jours 2ème motif d'insatisfaction Livraison prévue aujourd'hui non honorée Bloqué toute la journée pour rien Aucune nouvelle du transporteur (Normatrans Cherbourg-Tourlaville) J'ai appelé ce transporteur 4 fois dans la journée, ils ne répondent pas, cela confirme les mauvaises notes que les clients mettent en général à cette entreprise de transport
S
Sylvie J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Très déçu Si je voulais un meuble rafistoler, j aurais été chez un particulier
L
Liliane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
90 e pour monter 10 escaliers et me laisser en plan avec le fauteuil pas monté alors que j ai 74 ans..vraiment pas top et mécontente
J
jean-françois R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
entreprise sérieuse avec un SAV réactif.
C
CHRISTIAN K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Les étagères ne rentrent pas dans le meuble tv, elles sont trop grandes Il y a une différence de nuance de couleur entre le meuble tv et la table basse La couleur ciment du meuble tv est plus jaunâtre
L
Laetitia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
SAV inexistant face à un meuble de piètre qualité et dont la notice prête à confusion
F
Fatima H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Lorsque j’ai passé la commande, ma table était livrable d’après vous le 4 août mais la table est arrivée dans la semaine est le livreur n’arrête pas de me relancer (je suis en vacances ) il n’a pas tenu compte de mon e-mail , heureusement que je rentre lundi car après le 7 ils la renvoie…je donnerai un autre avis une fois la table dans le salon
S
Stéphane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Rapport / prix convenable, le canapé est de bonne qualité visuel, mais trop ferme dure sur l'assise , le même model vendu que bu internet ou confo internet mais moins cher et surtout plus rapide livrée sur l'entrée maison. A l'origine très bien emballé sanglé sur palette en position debout , avec photos le lendemain de la commande avec bon de livraison collé dessus, mais malheureusement le transporteur Schenker l'avait enlevé du support de protection palette , il restait juste le carton d'emballage. j'ai eu de la chance il n'a pas l'air abimé et fonctionne.
M
Marjorie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Livraison correcte
R
rené D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
produit conforme a la commande
L
laurent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Excellent, livraison impeut long
V
Virginie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Colis reçu mais meubles fendus. Et service client indisponible par telephone. Communication par mail. Mais pas clair. Notice de montage pas assez détaillée.
L
Laëtitia P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Je ne suis toujours pas livré. Lors du premier RDV, il ne s'est pas présenté. Suite à un appel, je reprend RDV pour le lundi. RDV encore manqué. J'ai demandé une relivraison pour mardi. Non seulement les délais de livraison sont très très long, si livraison il y a. Je garde espoir de voir colis arriver un jour.
J
Jean G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Pour l'instant j'ai un souci avec dessus de meuble cassé dans l'angle
S
sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Satisfaite
P
Patricia V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Facilité de montage très bonne qualité très satisfaite de ma chambre
I
isabelle S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
J ai reçu mon buffet avec les deux planches principales fissurées, j attends le retour de ces deux pièces pour pouvoir monter mon meuble mais pour le moment pas de date de livraison
J
Julie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Produit reçu tâché et frais de retour à notre charge pour le renvoyer.
S
solange L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Compliquée à monter Jolie chevet
E
Elise G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Ilya des petits coup sur le bois mais dans l,ensemble ça va sachez qu,ily a 4 heures de montage le signaler lors de votre offre merci
S
Silvia F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Très satisfaite de mon achat , merci beaucoup
E
Eliane G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Je suis satisfaite de ma commande et la livraison a été rapide et elle s'est bien passée
M
MURIEL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Modèle Charlotte original mais assise un peu dure. J'ai reçu 12 fauteuils. 4 avec une fixation centrale et 8 avec une nouvelle fixation sans avis préalable et sans contrôle qualité.
F
Fabrice M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
2 canapés achetés, livré en 2 colis, malheureusement 1 des colis éventré et donc 1 canapé abîmé.
P
Paty A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Les produits sont pas comme décrit et le service après vente ne répond pas à ma demande de retourner le colis, du coup je me retrouve avec un produit que je n'aime pas.
A
AURELIE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Magnifique table je suis ravie. En revanche étonnée que le livreur soit seul pour un colis de 105 kilos. J'ai été obligée de l'aider...
A
Anissa H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Bonjour, Pour le montage de la table basse, il est à noter que l'ajustement et les avant trous ne sont pas dutout précis. Il a fallu une patience et une bonne expérience de bricolage a mon compagnon pour en venir à bout. La table une fois reconstituée est très bien. Cordialement
V
Vincent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Bon service.
S
Sofia Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Livraison rapide chaise identique à la description mais il manquait un kit de montage pour une des chaises. J’ai dû monter 5 chaises sur 6 et attendre 1 semaine pour monter la dernière. Cependant service après vente très pro et réactif réponse dans la journée
N
Nicolas S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Le fauteuil est facile à monter en moins de 10 minutes. Le coussin et le dossier sont très ferme.
T
Thierry K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Matériel de bonne qualité et livraison rapide.
M
Moira R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Bonne expérience client pour la commande et la livraison. Dommage que les produits ne soient pas d'aussi bonne qualité.
N
Nathalie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Colis endommagé par chronopost toujours en attente d une solution
T
tom T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
J’ai commandé une table en bois : Qualité moyenne, pas vernis ou traité, mastique noir en plein millieu du bois, une vis cassée toute seule retrouvée par terre, patins trop petit. De plus livrée 3 mois après et en retard
H
hortense D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Le produit ne correspondait pas au descriptif technique. Altobuy devrait vérifier ses produits. Altobuy a été trés réactif et nous a remboursé le produit.
Réponse de Altobuy.fr
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous sommes toutefois ravis de voir que vous avez pu obtenir un remboursement rapidement grâce à notre réactivité. Nous prenons en compte votre remarque. Merci encore pour votre confiance.
L
Laurent T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Qualité médiocre sur 4 tabourets 2 pieds sont abîmés… à voir comment le SAV va gérer cela. Photos à disposition
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, nous sommes désolé pour ce désagrément. Avez-vous bien fait une demande auprès de notre service client afin que votre problème soit résolu dans les plus brefs délais.
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