Avis clients de Altobuy.fr

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 4 334 avis publiés

Résumé des avis

Altobuy.fr livre des livraisons rapides et des colis protégés, avec des emballages soignés et des reçus en temps et en heure, ce qui laisse peu de marge au doute sur la fiabilité des expéditions. Les clients apprécient des meubles et canapés conformes à la commande, des conseils courtois et un service client réactif qui répond rapidement et propose des solutions, y compris les renvois et les échanges quand nécessaire. Le site met en avant des produits bien conçus et accessibles, avec des notices claires et des schémas d’implantation envoyés par mail et des livraisons facilitées, parfois même au pied d’ascenseur et sur palette. Enfin, la patience est récompensée par des services après-vente efficaces et des remplacements rapides lorsque des éléments arrivent endommagés, renforçant une expérience d’achat fiable et satisfaisante.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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S
Severine J.
Note : 5 sur 5
tout ok
M
Marion L.
Note : 5 sur 5
Commande reçu très rapidement et correctement emballée...
R
Roger L.
Note : 5 sur 5
j, ai recu ma commande 4 jours apres ,super tres rapide parfait
D
Daniele E.
Note : 5 sur 5
Bien service impeccable
-
- C.
Note : 5 sur 5
Très belles chaises. Excellent contact avec le vendeur
P
Pauline C.
Note : 2 sur 5
Livreur mal aimable .Ne reste pas pour me permettre de contrôler mon colis comme il l'est demandé sur le site .IL manque des pièces dans le colis .
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour lors de la livraison vous devez vérifier l'état du colis ( chocs...) et non chaque pièces . En dans le cas d'éléments défectueux ou manquant alors que le colis n'est pas endommagé , ce n'est pas le transporteur qui est en cause mais le fabricant . Dans ce cas , il faut faire une demande de sav sur notre site sous 48h ,ou en cliquant sur le lien suivant : https://lc.cx/4ByP . Ce n'est pas Avis Vérifiés qui gère les SAV , et sauf erreur de notre part , vous ne nous avez pas informé alors que la livraison de votre commande a été faite le 26/04, soit il y a près de 2 semaines.
-
- V.
Note : 5 sur 5
impecable
-
- M.
Note : 2 sur 5
pas d avis
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, pourquoi "pas d'avis" ?
V
Viviane B.
Note : 5 sur 5
Tres bien
-
- D.
Note : 5 sur 5
Réactivité, communication et qualité parfaite
L
Lamine D.
Note : 5 sur 5
ffggggg
-
- L.
Note : 5 sur 5
Rapide, table comme souhaitée impeccable. Merci. Bon matériel.
-
- D.
Note : 5 sur 5
Service tres vite
-
- P.
Note : 5 sur 5
Rien à redire
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
bon site sérieux
D
David S.
Note : 5 sur 5
Très bien !!!!!!
C
Celine C.
Note : 5 sur 5
Très bien ,rapide, très aimable.
C
Christine B.
Note : 5 sur 5
Commande livrée très rapidemment
L
Lud-Viany M.
Note : 5 sur 5
Très bon service
-
- R.
Note : 5 sur 5
ras!emballage et livraison
J
Jean-Jacques N.
Note : 2 sur 5
pas de contrôle à réception de l'importation, donc problème de qualité mais qui a été rapidement réparé par Altobuy.
Réponse de Altobuy.fr
Merci pour cette étoile supplémentaire sur votre nouvel avis ! Comme nous vous l'avons indiqué dans notre précédent message "vous comprenez bien que nous ne pouvons pas déballer chaque article, pour plusieurs raisons, à savoir le temps, le risque que le colis soit mal refermé et abimé pendant le transport , et pour finir les clients n'aiment pas avoir un colis remballé , ça peu laisser penser que le produit à déjà servi " , nous notons que le renvoi en 24h de la pièce abimé fait désormais parti de votre avis , ce qui est tout de même un peu plus agréable à lire pour notre équipe ! (et nous n'avons toujours pas besoin de menaces pour un échange de pièce )
M
Matthew S.
Note : 5 sur 5
Très bon service
-
- B.
Note : 5 sur 5
tres satisfaite, suivi du colis parfait et agreable accueil telephonique
M
Michel Q.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
C
Corinne K.
Note : 5 sur 5
livraison rapide
N
Nicole V.
Note : 5 sur 5
Très satisfaisant
X
Xavier C.
Note : 1 sur 5
la livraison n'a toujours pas eu lieu
Réponse de Altobuy.fr
Votre commande a été annulée et remboursée
S
Sergine G.
Note : 5 sur 5
Livrée en heure et date avec suivie de commande achat sans stress.
G
Giovanna M.
Note : 5 sur 5
ObjAcheteur très rapide pour le paiement, merci beaucoup ++++ et conforme et livraison rapide
L
Léa M.
Note : 5 sur 5
Super !
E
Estelle D.
Note : 5 sur 5
Transaction idéale merci à bientôt pour de nouvelles affaires avec vous
J
Jerome H.
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Joelle M.
Note : 5 sur 5
impeccable mis a part une donnée erronée sur la table que j'ai achetée :annoncée faisant 75 cm de hauteur et en fait n'en fait que 70.. sinon livraison rapide et professionnelle
N
Nelly B.
Note : 5 sur 5
livraison très rapide
P
Patrick K.
Note : 5 sur 5
aucun problème
C
Christophe M.
Note : 5 sur 5
Rapide et très satisfaisant, notamment pour les paiements venant de l'étranger.
P
Patricia V.
Note : 5 sur 5
du sérieux, de la rapidité, je suis ravie je recommande le site qui fournit de belles choses. la livraison aussi a été effectué avec beaucoup de sérieux; merci
S
Stéphane P.
Note : 5 sur 5
Très bien réactif et rapide reçu 4 jours après avoir était commandé, super!
S
Suzanne R.
Note : 5 sur 5
Tout a très bien fonctionné.... commande, livraison, produit
-
- D.
Note : 5 sur 5
Très sérieux bon prix