Les clients sont particulièrement satisfaits de la qualité des produits proposés par Altobuy, mentionnant à plusieurs reprises que les meubles et accessoires correspondent parfaitement à leurs attentes et sont esthétiquement plaisants. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours indiquant que les colis sont arrivés dans des délais plus courts que prévu et soigneusement emballés, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la protection des articles durant le transport.
Délai de livraison changé toute les semaines sans explication table couleur crème et pas blanche comme décrit. En gros c'est la première et la dernière fois que je commande sur ce site
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour , le délai est annoncé lors du choix du transporteur avant le paiement de votre commande. A la suite d'une mise à jour, le délai affiché sur le récapitulatif de commande est calculé avec la date du jour et non la date d'achat , ce qui a pour conséquence de changer chaque jour. Cela ne change en rien le délai initial prévu lors de votre commande. Ce bug est en cours de résolution et n'affecte pas le traitement des commandes.
V
Valerie N.
Note : 5 sur 5
Satisfaite, livraison rapide, articles très bien emballés.
S
Soline B.
Note : 5 sur 5
Excellent vendeur, contact téléphonique très professionnel ! Livraison parfaite ! Je recommande ce site
J
jean D.
Note : 5 sur 5
tres bon ,
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- L.
Note : 5 sur 5
Super, tres rapide et consciencieux
M
mounir M.
Note : 2 sur 5
Pas plus que sa
B
bernard H.
Note : 5 sur 5
très bien ,nous avons eu un petit soucis avec des bouchons de chaises,ils ont tout de suite réagit et nous on envoyer d'autres pièce un service commercial très bon je recommanderai pas de soucis avec eux
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- V.
Note : 5 sur 5
Rappel téléphonique pour s'assurer de l'adresse, envoie rapide, RAS.
C
Constance D.
Note : 5 sur 5
Félicitations pour votre efficacité
T
theodora D.
Note : 5 sur 5
tres contente.
G
graziella A.
Note : 5 sur 5
Professionnel
A
abdeldjellil S.
Note : 2 sur 5
Moyen
M
Marina S.
Note : 5 sur 5
Achat en toute confiance !
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- R.
Note : 5 sur 5
très bon suivi
S
suzanne R.
Note : 5 sur 5
bien
E
elise M.
Note : 2 sur 5
La livraison promise dans les 5 jours a finalement été faite 15 jours après, difficultés à joindre l'agence de livraison que cz soit par mail ou par téléphone.
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, la livraison est indiqué sous 3 à 8 jours ouvrés, un premier rdv a été fixé pour le 12/09, puis décalé au 19/09 . Est-ce à votre demande ?
O
Odile L.
Note : 5 sur 5
Très bien
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- C.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et super transporteur. Les chaises sont faciles à monter et de bonne qualité. Les tissus est superbe. Je suis ravie de mon achat. Merci
T
tom C.
Note : 1 sur 5
Des horaires de livraisons inacceptables !!!
Réponse de Altobuy.fr
Pouvez vous nous indiquer quels sont les horaires de livraisons acceptables ?
D
Didier S.
Note : 2 sur 5
le lit est arrivée abîmé. 3 semaines plus tard,les pièces de rechange ne sont toujours pas là, donc le lit n'est toujours pas monté!
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, il est impératif de vérifier l'état des colis lors de la livraison afin de mettre des réserves précises lors de la livraison, dans votre cas la livraison a été signée conforme. La livraison initiale a eu lieu le 06/09 et les pièces en SAV le 23/09, il est un peu excessif de dire qu'après 3 semaines les pièces ne sont toujours pas livrées. Cordialement, Altobuy
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- P.
Note : 5 sur 5
Délais de livraison superbement respecté. Cilis propre et non abîmé
G
geanremona A.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore recu le produit. C'est trop tard. Donc, j'ai dit que annuler mes commande. Il n'y a pas aucune reponse. Je n'ai recu le produit et response.
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, le colis a été mis en livraison dans les délais annoncés et nous vous avons contacter à plusieurs reprises pour la livraison . Vous avez été informé de la mise en livraison par SMS ainsi que le lien de suivi. Le colis a été mis en livraison, le 02/09, le 09/09, le 14/09 et le 20/09 , date à laquelle il a été réceptionné. Les options de re-livraison ou de modification d'adresse ou de complément d'information sont possible depuis le lien de suivi de GLS.
C
celine P.
Note : 5 sur 5
Service rapide et conforme bonne communication.
T
thibault G.
Note : 5 sur 5
Ras.
S
sabrina V.
Note : 5 sur 5
Mais deux garçon son ravie de la qualiter des matela
L
louise R.
Note : 5 sur 5
Très bien, sauf les vis fournis avec les pieds trop petiteS, j ai du en racheter . Cdt
S
Sophie L.
Note : 5 sur 5
L' ergonomie, le choix et les prix.
S
Sophie L.
Note : 5 sur 5
Sérieux, facile à joindre et à l'écoute
H
hoang son N.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et le produit est correct.
F
flavien C.
Note : 5 sur 5
efficacité
P
patrice L.
Note : 2 sur 5
Le produit est arrivé avec des défauts et des pièces manquantes. Après contact avec le SAV j'ai reçu les pièces manquantes et une nouvelle pièces pour remplacer la pièce qui avait un défaut . Je pense que ce-ci pourrai être éviter si les produits étaient correctement vérifié avant envoi.
Réponse de Altobuy.fr
Bonsoir, les colis ne peuvent pas être déballé avant expédition pour 2 raisons. La première, est qu'il est toujours difficile de remettre toutes les pièces dans le colis et arriver à le refermer. La seconde, les clients n'aiment pas recevoir de colis remballés, cela peux faire penser que l'article à déjà servi. Suite à votre demande les nouvelles pièces vous ont été livrées sous 8 jours. Cordialement, Altobuy
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- L.
Note : 5 sur 5
Une chaise arrivée endommagée, remplacée sans difficulté, produit conforme aux attentes.
O
olivier F.
Note : 5 sur 5
TRES BIEN
M
maria isabel B.
Note : 1 sur 5
jamais le produits arriver chez moi ...et jai pas de remborsement fait ...rien ....inadmisible
M
margot P.
Note : 5 sur 5
efficace et courtois
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- B.
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
S
sarah L.
Note : 5 sur 5
Satisfaite de ma commande, arrivée dans les temps.
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- C.
Note : 5 sur 5
sommier reçu danas les délais. Service impeccable.
V
viky C.
Note : 5 sur 5
Envoi rapide
A
ali K.
Note : 5 sur 5
Excellent
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