Avis clients de Altobuy.fr

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 4 334 avis publiés

Résumé des avis

Altobuy.fr livre des livraisons rapides et des colis protégés, avec des emballages soignés et des reçus en temps et en heure, ce qui laisse peu de marge au doute sur la fiabilité des expéditions. Les clients apprécient des meubles et canapés conformes à la commande, des conseils courtois et un service client réactif qui répond rapidement et propose des solutions, y compris les renvois et les échanges quand nécessaire. Le site met en avant des produits bien conçus et accessibles, avec des notices claires et des schémas d’implantation envoyés par mail et des livraisons facilitées, parfois même au pied d’ascenseur et sur palette. Enfin, la patience est récompensée par des services après-vente efficaces et des remplacements rapides lorsque des éléments arrivent endommagés, renforçant une expérience d’achat fiable et satisfaisante.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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L
Loic K.
Note : 5 sur 5
Nous sommes satisfaits du produit
-
- B.
Note : 5 sur 5
Très bon site rien à redire
D
Delphine K.
Note : 5 sur 5
très bien.Réactif.
L
Loic B.
Note : 5 sur 5
Pas de soucis
R
Rajaa H.
Note : 2 sur 5
Livraison et description du produit à revoir !
J
Jim P.
Note : 5 sur 5
Bien roe.d
S
Suzanna A.
Note : 1 sur 5
nul recommande pas
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, Nous vous avons demandé le N° de la pièce à échanger et sauf erreur de notre part , nous n'avons pas eu de réponse. Votre note aurai été justifiée si nous n'avions pas voulu vous envoyer de pièce en échange, sachant que la pièce n'était pas défectueuse au déballage. Cordialement, Altobuy
M
Monique A.
Note : 5 sur 5
je recommande
F
Frederic R.
Note : 5 sur 5
rien a signaler..
J
Josephine O.
Note : 5 sur 5
Merci superbe équipe. Super produit à recommander.
M
Michel S.
Note : 5 sur 5
Beaucoup d'informations sur le suivi de la commande et sa livraison.
A
Anissa B.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et sommier très solide ! Je recommande
-
- B.
Note : 1 sur 5
Très muvaise expérience. La date estimée de livraison était entre 22 - 26 Avril mais le produit a été expédié le 27 Avril !!
A
Anne Christine C.
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
-
- G.
Note : 5 sur 5
Super félicitation à l'équipe merci.
V
Veronique Z.
Note : 5 sur 5
Pascommande sur eurotroc mais sur Amazon
A
Auguste M.
Note : 5 sur 5
bien
G
Ghislaine R.
Note : 5 sur 5
Bonjour et bien depuis que je suis chez discount je dois avouer que je suis sincèrement satisfaite et en tout
E
Estelle R.
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Assia D.
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
Correct
M
Magaly J.
Note : 5 sur 5
Très bon produits
A
Amicie B.
Note : 5 sur 5
Parfait matériel et emballage
S
Susana J.
Note : 1 sur 5
colis endommagé livré sans aucune protection...
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, Les articles sont remis avec un emballage au transporteur. Dans le cas ou celui vous est livré sans emballage, et en cas de défaut , vous pouvez refuser la marchandise afin qu'un nouveau colis vous soit renvoyé à la charge du transporteur. Pour cela, il faut émettre des réserves claires , "emballage manquant, produit rayé" . Dans le cas d'une réception conforme et sans réserves, il ne nous est pas possible d'intervenir auprès du transporteur.
-
- D.
Note : 5 sur 5
Confirmation d'expédition et livraison dans les délais annoncés. Article bien emballé.
L
Lynda B.
Note : 5 sur 5
Excellent site avec des produits de qualité. Un service après vente très profetionel
P
Pascale J.
Note : 1 sur 5
je ne suis pas contente du tout j ai attendu mon colis chez moi et j ai appris par cdiscount apres des recherches de leur part que mon colis etait en depot dnas un magasin je n ai pas ete du tout avertis ni par mail ni par telephone le transporteur n est pas passe chez moi du fait que je n ai pas eu d avis de passage lorsque j ai ete en magasin relais pour le recuperer le commercant m a prevenu qu il allait le renvoyer le jour meme car le colis etait en relais depuis le 7 mars et lorsque j ai eu un email lors de ma commande il avait ete marque que je devais le recevoir a mon domicile la samaine du 10 au 17 mars je vais reclamer que l on me rembourse le frais de transport
J
Jean Pierre G.
Note : 5 sur 5
Tres satisfaite de ma commande. Rien à redire
A
Anne-Laure B.
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Corinne M.
Note : 5 sur 5
Très bon suivi des commandes, satisfait
V
Vincent A.
Note : 5 sur 5
tres bien
-
- M.
Note : 5 sur 5
tres bien livraison rapide
V
Valentin P.
Note : 1 sur 5
Livraison incomplète : il manque un article (pied de sommier). Par ailleurs la qualité du produit laisse à désirer.
B
Bernard L.
Note : 5 sur 5
Envoir rapide, colis bien protégé, meuble en parfait état. Merci encore.
A
Ahmed B.
Note : 5 sur 5
Très satisfaisant, et très bon service après vente car à la livraison les pieds du lit été détériorer et aussitôt après un nouveau jeu m'a été livré dont super
-
- C.
Note : 5 sur 5
Très bon site
N
Nathallie G.
Note : 5 sur 5
Tres serieux
M
Matondo B.
Note : 5 sur 5
Bien et rapide
E
Evelyne B.
Note : 5 sur 5
Site bien organisé, article reçu en excellent état
T
Thierry B.
Note : 1 sur 5
Livreur imbuvable, maussade, colis en très mauvais état... mais le lit était entier !!!
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour, nous sommes désolé pour ce désagrément avec le chauffeur et l'état du colis. Nous allons également faire remonter votre message à notre transporteur. Notre service client reste à votre disposition en cas de besoin. Cordialement, Altobuy