Les clients sont particulièrement satisfaits de la qualité des produits proposés par Altobuy, mentionnant à plusieurs reprises que les meubles et accessoires correspondent parfaitement à leurs attentes et sont esthétiquement plaisants. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours indiquant que les colis sont arrivés dans des délais plus courts que prévu et soigneusement emballés, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la protection des articles durant le transport.
Nous avons rencontré plusieurs problèmes. Rien n était étiqueté comme sur le schéma, Vis trop longues Et le verre des porte a cassé.emballage trop fragile pour le verre Donc je suis déçue Nous avons réussi à le monter
Réponse de Altobuy.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré plusieurs problèmes lors du montage de votre produit. Il est regrettable que les pièces n’aient pas été étiquetées comme indiqué dans le schéma et que l'emballage n'ait pas protégé le verre comme il se doit.Votre retour est très important pour nous, et nous allons transmettre ces remarques à notre équipe pour améliorer notre processus d'emballage et la clarté de nos instructions. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réussi à monter le meuble malgré ces difficultés. Si vous avez des préoccupations supplémentaires ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre service après-vente. Nous souhaitons nous assurer que vous êtes entièrement satisfaite de votre achat. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
K
Killian P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Les lattes doubles sont arrivés rapidement et bien emballés. Aucun problème depuis leur installation.
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 !
C
Cathy F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Un joli fauteuil pour un look cocooning
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un joli fauteuil pour apporter une touche cocooning à votre intérieur. Nous espérons que vous apprécierez pleinement votre achat et nous vous remercions pour votre note de 5/5. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour d'autres découvertes déco.
C
Christine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Service très sérieux et rapide pour la livraison, articles bien emballés, qui correspondent à mes attentes.
Réponse de Altobuy.fr
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfaite et que nos produits répondent à vos attentes. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
F
Florence S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Produit conforme et livraison rapide.
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu votre produit dans les délais et qu'il correspond à vos attentes. Merci de votre confiance !
P
Patrick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Malgré un défaut de fabrication le produit que j ai reçu est bien et a comparaison moins cher que sur les autres sites le sav a été très réactif et très courtois au sujet du défaut de fabrication
C
Carole M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Très beau produit
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos produits.
M
Mariane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Commande reçue rapidement, une erreur de pieds pour une des chaise. Mail envoyé au SAV et envoi très rapide de la pièce. Je recommande
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison et la réactivité de notre service après-vente en cas d'erreur. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. Merci encore pour votre recommandation !
M
Marie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Cela fait 2 fois que j’ai commandé sur Ce site franchement je suis toujours satisfaite même mes entourages trouvent c’est un sérieux. Le service client SAV au top en cas de besoin. Vous pouvez commander les yeux fermés.
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour cet avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat sur Altobuy.fr ait été à la hauteur de vos attentes.
T
Thibaut P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Produits de qualité SAV extrêmement réactif et professionnel suite à une erreur de livraison (dû au transporteur). Délais d’expédition parfaitement tenu par rapport à la date indiquée.
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour cet avis positif ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié nos produits de qualité et notre service client réactif. Nous sommes désolés pour la petite erreur de livraison, mais nous sommes heureux que notre SAV ait pu la résoudre rapidement pour vous. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 ! Nous espérons vous revoir prochainement sur Altobuy.fr.
J
Joël O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Très content de mon achat
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre achat chez nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous sommes à votre entière disposition. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 !
M
Marylene V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Parfait
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Produit conforme à la description. Date et horaires de livraison respectes. Contente de mon achat
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat sur Altobuy.fr. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour vos prochains achats. À bientôt !
C
Cécilia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Très rapide, chaises très bien emballées, impeccable !
Réponse de Altobuy.fr
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site et que vous soyez satisfaite de votre commande. Merci beaucoup pour votre note parfaite de 5/5.
S
Séverine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Produit conforme, livraison suivie et plutôt rapide. Je recommande.
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat avec nous et que vous ayez été satisfait de la conformité du produit et de la livraison. Merci encore pour votre recommandation !
H
HERMANCE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Site sérieux. Livraison rapide et soignée. Produit conforme à la photo. Je suis très satisfaite !
Réponse de Altobuy.fr
Merci à vous pour votre retour positif, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat sur notre site. Nous espérons vous revoir bientôt sur Altobuy.fr !
S
Sylvie N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
SATISFAITE DES PRODUITS COMMANDES. QUELQUES DEFAUTS A LA LIVRAISON, MARCHANDISE REMPLACEE DANS UN COURS DELAI.
Réponse de Altobuy.fr
Merci pour votre retour positif, Sylvie. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite des produits que vous avez commandés sur notre site. Nous sommes désolés pour les quelques défauts à la livraison, mais nous sommes heureux que la marchandise ait été remplacée dans un court délai.
J
Joelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Sérieux et rapide
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour cet avis positif, Joelle ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service sérieux et rapide sur notre site.
V
Veronique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
correspond parfaitement à mon attente
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Véronique ! Nous sommes ravis que notre site ait répondu à vos attentes. Merci encore !
N
NOEL C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Produit recu en bon etat.
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre produit en bon état. Nous vous remercions encore une fois pour votre confiance et votre note de 5/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur Altobuy.fr !
N
Nadege S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Pas top du tout. Les sellettes ne sont pas stables, la clé pas au bon diamètre pour visser et pour le bois les visses tombent entre les rondins du coup ça les explose ! Qualité plus que moyenne ! Rapport qualité prix 0
Réponse de Altobuy.fr
Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends votre frustration, et je suis vraiment désolé pour cette situation. Nous vous assurons que vos remarques ont bien été remontées à notre service qualité pour éviter que cela ne se reproduise.
C
Chantal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Article correspondant à la présentation et bien fini. Livraison rapide
Réponse de Altobuy.fr
Merci pour votre retour positif, Chantal ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat sur notre site. Votre avis est très précieux pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 !
F
Florent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Livraison conforme
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre note et votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis de vous avoir offert un service de qualité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre plateforme pour d'autres achats. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
A
Adélaïde G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Meubles de très bonne qualité Service client très commercial Commande reçue rapidement avec meubles en très bon état juste un problème de visserie mais SAV très réactif
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos meubles et notre service client vous aient satisfait. Nous nous excusons pour le souci de visserie, mais sommes heureux de savoir que notre SAV a pu réagir rapidement pour le résoudre.
K
Karen R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Tout s’est bien déroulé, même si le transporteur ne m’avait contacté pour prendre rendez-vous, j’ai envoyé un mail au service client AltoBuy, j’ai eu une réponse rapide et juste après le livreur m’a appelé. Très satisfaite, rien à redire.
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site, Karen. Nous sommes ravis que votre expérience de livraison se soit bien passée malgré le petit contretemps avec le transporteur. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
M
MARIE CHRISTINE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
colis conforme à la cde
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour Marie Christine, merci pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que votre colis soit conforme à votre commande.
W
William M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
De les respecter, colis arrivé en bon état, le produit correspond à ce que j’attendais, seul regret : la notice de montage en anglais et en allemand, pas en français.
Réponse de Altobuy.fr
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous avoir livré votre colis en bon état. Nous prenons note de votre remarque concernant la notice de montage. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5.
E
ERIC D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Achat pour notre fille étudiante qui va bientôt intégrer son logement. Pas encore monté ni déballé. Excellente protection du produit aux 4 coins et rapidité d'expédition.
Réponse de Altobuy.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site, Eric. Nous sommes ravis que votre fille puisse profiter de notre produit pour son logement.
F
Florence C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Malheureusement les lattes de sommier reçues n avaient pas les dimensions annoncées …
Réponse de Altobuy.fr
Je suis désolé d'apprendre que les dimensions des lattes de sommier ne correspondaient pas à ce qui était annoncé. Cela ne devrait pas arriver, et nous comprenons votre déception. Je vous invite à contacter notre service client pour que nous puissions corriger cette erreur rapidement.
J
Juan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Parfait 👍
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Juan ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience parfaite sur notre site. Merci encore pour votre note de 5/5, cela signifie beaucoup pour nous !
A
Alicia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Livraison très rapide et produit conforme
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif, Alicia. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide et que le produit corresponde à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
N
Nathalie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Très bien
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre retour et votre note positive, Nathalie ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience sur notre site.
S
Sandrine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Parfait je suis satisfaite
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Sandrine ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience sur notre site.
D
Dominique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Bon produit société sérieuse et à l'écoute très bien
Réponse de Altobuy.fr
Merci pour votre retour positif Dominique ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et notre service.
E
emilie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Au top et livraison rapide
Réponse de Altobuy.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre achat sur notre site. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futurs achats.
N
NICOLAS M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
produit conforme, livraison rapide, rien à dire.
Réponse de Altobuy.fr
Bonjour NICOLAS, je vous remercie pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes ravis que le produit que vous avez reçu corresponde à vos attentes et que la livraison ait été rapide.
N
Nathalie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Parfait
Réponse de Altobuy.fr
Merci pour votre avis positif, Nathalie. Nous sommes ravis que vous ayez eu une excellente expérience sur notre site.
J
JOUBERT C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
parfait - article de bonne qualité
Réponse de Altobuy.fr
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site.
B
Bruno S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Bon rapport qualité prix.
Réponse de Altobuy.fr
Merci Bruno pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité prix de nos produits.
R
Rachida O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Je suis ravie d’avoir commander chez Altobuy, livraison rapide et produit de qualité
Réponse de Altobuy.fr
Je suis heureuse que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et espérons vous revoir très bientôt parmi nos clients fidèles. Merci pour votre avis positif et votre note de 5/5.
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